商务交往中给客户送礼的礼仪
礼品通常是人们用来进行感情交流的关键纽带,也是商务交往中谈生意拉近与客户的距离的方式。下面是小编给大家搜集整理的商务交往中给客户送礼的礼仪。希望可以帮助到大家!
商务交往中给客户送礼的礼仪
在商务交往中,会与各种各样的客户打交道,为了可以和客户之间建立起良好的合作关系,很多的商家将给客户送礼当成是一种重要的交流手段。但是如何给 客户送礼才能赢得客户的欢心,给其留下深刻的印象呢?通常送给客户的礼品可以分为实用性的,如笔、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等物品;摆设型的, 如台历、招财猫、生肖吉祥物、手工艺品等;代币性的,如交通卡、手机充值卡、各类超市代物券等;奢侈型的,如手表、高级礼品等奢侈物品。
不同的客户看待礼品的方式也不同,例如有些人感到有人送他东西,那么他在家人,或是朋友面前就会特有面子,有的人更加看重所送礼物的实用性。那给客户送礼送什么,送礼送什么好,怎样送礼呢?
给客户送礼要“细水长流”不如“一呜惊人”。很多商家喜欢每隔一段时间就举行一些送礼品的活动,送给自己的客户一些打火机、军刀、香水,或是丝 巾之类的物品,所花费的费用不多,在客户群中起到的效果也一般。要想在客户群中起到不错的反响,最好的办法就是选择一份优雅别致的好礼,打动客户的心,在 其心里留下深刻的印象。
送给客户一份承载着您美好祝愿和诚挚情谊,精美且别致的礼品,这会深深打动客户的心,让双方之间的合作更加完美。怎样用小礼品换来大客户?在给客户送礼的法则中还有很多的要求,只要人们多加注意这些细节,就可以轻松搞定你遇到的每一个“难缠”客户。
一般送礼给客户的类型从客户对待礼品的心态的角度分为以下的几类:
1、好面子型:此类客户大都为项目负责人要注重精神层面的人,他们感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,精致的,有文化味的。
2、图实惠型:此类客户大多为高校负责人中注重物质层面的人,他们就是茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借鸡生蛋型:此类客户比较难缠,要能做到在平时的交往中了解到他想要什么,不过,一般来说他们的味口不会太大,一旦满足了就行了。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!能送多大就尽量送多大好了。
专业人士提醒
赠送客户礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。究竟如何赠送商务礼品,要把握以下原则:
1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
2.根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。
3.选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。??4.赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。
5.最好让礼品更具有私人性、专一性。
6.礼品的包装要精致美观,吸引人。
7.根据礼品用途选择不同的赠送场合。
商务交往中给客户送礼的技巧
第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之,选购礼品要看对象,因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要:人有七情六欲,人的七情是:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎,六欲是:色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、包装:虽说现在都讲包装,明星要包装,个人要包装,礼品也要包装;所以有的礼品外面有一个大大的盒子,包装很精美,吸引了很多人的注意,事实上里面可能就只有那么一点点内容物,更多的是“空气”。这样的礼品在送的时候可能好看一点,可真到打开的时候却有让人跌眼镜的感觉,失望感油然而生。选购礼品一定要理性当先。
第四、送礼物要轻重得当:送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重,礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。
第五、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物:选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件,精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝,各国具有民族特色的手工艺品,描写各国风情的绘画作品等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第六、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义:礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情,等等。所以,你选购的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。
第七:礼品要有意义:常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选购礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。