微笑会开花

2017-03-14

跳槽到一个新的地方上班,等工作理顺之后,我就开始业余写作,半月后文章就见报了。

拿着邮递员送来的稿费单,我怀着忐忑不安的心情去邮政局取稿费。没想到邮政局窗口那个女工作人员把稿费和我的身份证递给我时,还对我微笑着说:“谢谢!”我见了一愣,这可让我有点受宠若惊了,随即不由得想起以往在那个邮政局取稿费的情形。

那时,我在邻市一个小镇上班,下班后也爱舞文弄墨,向一些报刊投稿,不时就有稿费单飞来。可当我兴冲冲地拿着稿费单去小镇上的邮政局取稿费时,窗口里那个满脸痘痘的女孩,立即把对同事的满脸笑容变为一脸冰霜转向我,她接过我递去的稿费单和身份证,在确认本人和身份证相符后,就冷冰冰地问道:“这钱是哪里寄来的?有多少?”由于我已收到几家报刊的样刊样报,而稿费单上只填写了收款人的地址、姓名,其他信息皆无,我只好猜测着说出那些报刊的名称。至于稿费具体多少,我却不敢瞎猜,只好说“不知道”了。她看着我,一副居高临下的神态,说:“哪里寄来的都不清楚?有多少钱也不知道?有你这样取汇款的吗?”说完,又小声叽咕着,极不情愿地为我办理,最后把稿费和我的身份证扔在窗台上。那一刻,我简直觉得自己就像一个欠债的人一样,那种出门来取稿费的喜悦心情,顷刻间就灰飞烟灭了。那以后,即便我有时一周去取两次稿费,那个女孩仍这样呆板、机械地操作,好像我是去邮政局骗钱似的。所以,那时每次去取稿费,我都像要上战场的战士一样,不断给自己打气、鼓劲,不然的话,我还真担心临阵时被对方凌厉的盘问吓倒,最后败下阵来,那就悲哀了。

在这个新地方的邮政局取了几次稿费后,里面那位女工作人员似乎把我记住了,每次一到那窗口,她就微笑着说:“您好!又来取稿费了。”那问候和笑容让人感到如沐春风,即便心有烦恼,也会被它驱赶得无影无踪了。

邮政局作为窗口型的服务行业来说,工作人员的言行举止是很重要的,而脸上的微笑更是不可或缺的,因为那是世上最美的花朵!

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