网吧的经营与管理

2017-06-03

网吧的经营与管理

网吧经营管理可以说是网吧的灵魂，上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式，管理包含着各个层次的含义。

第一点网吧内部管理

网吧内部管理是客人无法直接看到的，但是在消费的同时，却能感受到网吧的企业文化。网吧的赚钱工具是电脑，那么工作人员是促进人群消费的协助者，简单来说：一个好的员工能带动起客源的主要源头之一。善待员工也是我们的主要工作之一。

第二点网吧营运方案

内部员工凝聚力是营运方案的主要协助之一，网吧想长期的稳定，那么这个协助将起到一个很大的作用，网吧的营运方案只不过个是一个促销的手段，只要我们的促销变成畅销，那么我们就成功了。

第三点员工招聘与培训

上次我提到：假如面试得分总分为10分，我将他分为多个步骤。进门敲门者得1分，见面第一句话，有带您好的，加2分，添写简历认真者得2分，谈话过程回答得比较认真的，得2分，离开时，说谢谢者，得1分。那么这个应聘者总分为：8分。我的概念为：6分合格，8分为优秀，还有两分在培训过程中所争取。假如这个员工总分获得8分以上，那么我将会重点观测这个员工的工作态度等，表现好提升。6分以上8分以下，一般放在第二位，表现好者，先加工资，再进入第二次培训计划中名单。培训过程中，一般的网吧只讲到业务培训，而心态培训放在首要。

第四点成本控制

任何企业都要经过这一步，否则均为空谈网吧要降低成本，首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本，我个人认为可概括为：传播成本、运营成本和促销成本三个方面。

1.运营成本

是指网吧在正常经营中所需的费用，如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;

2.传播成本

是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用，包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;

最关键的——天时地利人和

1.网吧：是否在合适的地段，(如附近有学校、居民小区、娱乐场所)

2.机器：机器是否够好用，不要经常死机之类的;3.服务是否到位：现在网吧都和饭店似的，服务到位;

4.价格：别太贵了，整个那么贵，一个小时不如出去上N小时去;

5.拉拢客缘：通宵赠礼品制度，如赠可乐;

6.办理会员制度：冲50赠10块之类的;

7.包间便宜制度：最好不要高出普通区太多。

8.搞游戏主题：例，街头篮球主题网吧，在主题网吧上网可多获，多少的经验。

9.挂机：一天多少钱，挂机，网上很多挂机外挂;

10.就餐：可给上网者提供食物，如盒饭什么的，赚点小钱，人家也满意，还愿意来;

11.活动：一天免费试机什么的，人都知道你网吧了，应该还会来;

12.网吧禁止脱鞋

13.合作：和附近商家合作，为顾客提供更周到的服务，例如：与附近饭店合作提供送餐或外买。

14好的网吧需要舒适的网吧电脑椅，网吧桌椅，网吧沙发。

网吧的经营申办程序

网吧申请人应当向所在地县(市、区)级文化行政部门提出的申请，填写《网络文化经营活动立项申请表》并提交以下材料：

1、工商行政管理部门核发的营业执照或《名称预先核准通知书》和企业章程的复印件;

2、法定代表人或者主要负责人、安全管理人员、专业技术人员的身份证及资格证(毕业证、结业证、培训证)的复印件;

3、验资报告及资金信用证明;

4、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁意向书及业主产权证明的复印件;

5、守法经营承诺书。

县(市、区)级文化行政部门应自受理设立申请之日起10个工作日内实地检查并进行初审后，报地级以上市文化行政部门进行审核。地级以上市文化行政部门应自收到县(市、区)级文化行政部门的初审报告之日起10个工作日内作出审查决定。符合条件的，向县(市、区)级文化行政部门发给同意设立的核准文件;不符合条件的，应当书面说明理由。

申请人取得文化行政部门同意设立的核准文件后，应当向所在地县(市、区)级公安机关申请核发《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》，并提交以下材料：

1、地级以上市文化行政部门同意设立互联网上网服务营业场所的批准文件的复印件;

2、与互联网接入服务提供者签定的提供接入服务合同的复印件;

3、法定代表人或者主要负责人、安全管理人员、专业技术人员的身份证及资格证(毕业证、结业证、培训证)的复印件;

4、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁合同及业主产权证明的复印件;

5、符合消防安全要求的营业场所地理位置图，建筑平面、立体面及消防审核、验收法律文书;

6、网络拓扑结构图;

7、网络与信息安全管理制度，包括上网用户登记制度、安全管理责任人职责、技术人员职责;

8、已采用网络安全审计管理系统等安全技术措施的证明文件。

县(市、区)级公安机关消防机构和网络安全监察部门应自受理申请之日起10个工作日内进行实地检查，提出初审意见报地级以上市公安机关消防机构和网络安全监察部门分别审核;地级以上市公安执关消防机构和网络安全监察部门应自收到初审意见之日起10个工作日内作出审查决定。符合条件的，发给《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》;不符合条件的，应当向申请人书面说明理由。

网吧申请人在取得公安机关《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》后，应当向所在地县(市、区)级文化行政部门申请最终审核，填写《网络文化经营许可证申请表》并提交以下材料：

1、地级以上市公安机关核发的《消防安全检查意见书》和《网络安全管理软件安装证书》的复印件;

2、自有营业场所产权证明的复印件或者租赁合同及业主产权证明的复印件;

3、与互联网接入服务提供者签定的提供接入服务合同的复印件;

4、符合消防安全要求的营业场所地理位置图，建筑平面、立体面及消防审核、验收法律文书;

5、网络拓扑结构图;

6、网络与信息安全管理制度，包括上网用户登记制度、安全管理责任人职责、技术人员职责;

7、已采用经营管理监控系统等经营管理技术措施的证明文件。

县(市、区)级文化行政部门应自受理申请之日起15个工作日内作出最终审核。审核合格的，发给《网络文化经营许可证》;审核不合格的，应当向申请人书面说明理由。

申请人在取得《网络文化经营许可证》后，应向县(市、区)级以上工商行政管理部门申请登记注册，依法领取营业执照后方可开业。

网吧的经营注意事项

申请人在领取营业执照后3天内，必须将《网络文化经营许可证》和营业执照的复印件分别报受理申请的县(市、区)级文化行政部门、公安部门备案。

网吧的经营与管理

相关话题