电力营销研究论文范文
电力营销稽查是电力营销的基础环节,也是重要的组成部分,对于提高电力营销效率有着至关重要的作用。下面是小编为大家整理的电力营销研究论文范文，供大家参考。
电力营销研究论文范文篇一
《 智能电网对电力营销的重要性 》
智能电网就是实现电网的智能化，就是运用先进的技术，保证电网的安全、经济、高效、可靠。智能电网的运用将为用户提供安全、可靠的电力供应，有效的提高了用电质量和营销水平。
1智能电网优势和功能
1.1概念
智能电网也被称为电网2.0，也就是电网智能化。智能电网是以高速集成的双向通信网络为基础的的电力系统，智能电网运用了先进的计算机技术、先进的设备技术、传感技术以及先进的决策支持系统技术等，智能电网能够保证电网的供电安全、可靠、经济以及高效，其主要特征包括自愈、激励和包括用户、抵御攻击、提供满足21世纪用户需求的电能质量、容许各种不同发电形式的接入、启动电力市场以及资产的优化高效运行。智能电网就是将先进的新技术运用到电力系统中，新技术主要包含自动控制技术、信息计算、计算机技术以及电力工程技术等，这些技术的运用可以保证电网具备人工智能功能，使得电力系统具有比较强的应变能力，成为一个完全自动化的供电网络。
1.2智能电网的优势
智能电网具有传统电网无法比拟的优势，主要体现如下：①创新了服务模式，可以进行两方之间的互动，使得用户可以合理的选择用电时间，并且全面了解用电质量和电价状况;同时电力企业也能够全面的了解用户的信息，从而为开展其他更多的服务打下基础;②具有非常坚强的电网基础体系以及技术支撑体系，能够对外界各类干扰和攻击进行抵御，能够对大规模的清洁能源以及可再生能源进行接入，可以有效的提高和巩固电网的坚强性;③智能电网是将自动控制技术、信息技术以及传感技术与传统的电网基础设施进行融合，能够对发生的故障进行及时的发现，从而获得电网的全景信息。一旦电网发生故障，电网就可以及时的实现对故障的隔离，进行自我恢复，从而避免大面积停电现象的产生;④智能电网中广泛的运用了配电自动化技术、智能调度技术、电力储能技术等，使得电网在运行控制过程中更加的经济和灵活，并能适应大量分布式电源、微电网及电动汽车充放电设施的接入;⑤综合运用现代化通信技术和管理技术，使得电力设备的使用效率得到了很大程度的提高，有效的降低了电能损耗，使得电网运行更加经济;⑥实现实时和非实时信息的高度集成、共享与利用，为运行管理展示全面、完整和精细的电网运营状态图，同时能够提供相应的辅助决策支持、控制实施方案和应对预案。
2传统电力营销存在的问题
传统电力营销主要存在以下几个方面的不足：①传统电力营销作业费时费力，针对性也不强，目前的电费通知、查询、催缴、转账通知、投诉处理结果通知等都采用发单上门;②针对大客户的营销也没有良好的个性化服务，特别是停电通知等个性化服务方面，优质大客户竞争激烈，目前针对大客户的营销手段只有关系营销;③传统电力营销作业采用发单上门，个别电话催缴等手段费时费力，针对性不强;④内部管理方向需要利用最新的移动信息化手段降低成本，提高管理效率。
3智能电网形势下的电力营销特点
由于我国能源分布与经济增长模式，保障电力负荷安全可靠和电能质量需要长距离输电的大电网和数字电网的高级应用，新能源接入对即将高度市场化的电力营销带来新的机遇和挑战。智能电网下的营销方式将更加智能化，与传统的电力营销相比，主要有以下方面的特点：
3.1数据采集、计量方式
传统的电力营销方式为单向采集，没有足够深度的计量装置分布。但是运用智能电网之后，电力营销方式由用户设定部分参数从而进行深度计量，可面向用户、web发布，具有收发能力。
3.2分析时序
传统的电力营销方式主要是以事后评估为主，辅以少量的预警分析。而智能营销着重于事前预警、过程监控、风险即时分析、全景展示等各个营销时序环节。
3.3体系结构、面向对象
传统营销方式以电网公司内部业务流程为研发对象。而智能营销面向业务流程、面向营销需求、面向用、供、电单元需求，自定义重构能力强。
3.4高层分析、应用功能
传统营销以营销指标展示、报表统计分析、简单数据挖掘为主。智能营销以市场微观波动因子识别、需求特性深度挖掘为主。
3.5体系目标
传统营销完成电力营销业务，提供一定辅助。智能营销具有决策支持的功能，使得营销各环节可观、可控、能明确响应售电市场各类微观波动因子，自动提出应对策略与方案评估。
4智能电网在电力营销的作用
4.1提高供电质量，促进电力营销水平
在电力系统中运用智能电网可以有效的提高电力企业的供电质量，帮助电力企业树立较好的社会形象，从而不断的促进电力营销水平。智能电网智能光运用的是比较成熟的电子技术，因而可以对供电质量补偿进行实时的监测，可以有效的对电压进行控制，减少对输电的浪费，保证供电工作的连续和高质量。
4.2提高了供电可靠性
运用智能电网可以对供电工作的有效性进行一定的提高，能够对可能对电网造成危害的外界因素进行减少，与此同时还能够对电力系统中出现的故障进行智能化处理，有效的避免了因为电力系统的故障对用户产生的影响。运用智能电网之后，一旦电力系统主电网产生故障，那么智能电网就能够即刻进行分布式发电，保证企业和用户的正常供电，从而提高了供电可靠性。
4.3促进与用户之间的交流和互动
智能电网在电力系统中的运用，使得用户可以参与到电网运行中，加强了用户之间的沟通与互动，这是传统电网无法达到的效果。用户与电网之间的交流和互动具有以下两点体现：①智能电网中智能电表的运用，可以实行分时电价、动态实时电价，这时用户就可以根据自己的需求对用电时间进行选择，不仅能够节省用户自身的电费，还能够环节电网高峰负荷的局面;②智能电网中可以允许让拥有DER的用户向电网中送电，为了保证送电的顺利，智能电网还积极的创造了条件。
4.4取得良好的经济效益
在电力营销中运用智能电网能够改变传统的抄表方式，规范工作流程，减少差错，加强内部监督，从而显著的提高工作效率，节省了现场工作人员往返用电现场的艰辛和成本;并且提高了负荷率，增加了售电量，为供电企业创收了利润;显著降低了损耗率，节约了能源损耗，增加了售电利润;监测追补计量漏计、被窃电量电费，有效预防反窃电，减少了电量电费损失。
4.5取得了良好的社会效益
智能电网的发展提高了电力需求的管理能力，起到了一定的节能减排作用。在电力供应缺乏时期，智能电网可以有效的环节电力供应紧张的局面，对社会用电的秩序进行了有效的维护，保障社会经济的正常运转;在电力供应充足时期，利用系统积累的海量用电信息对市场需求进行综合分析，制定合理的消费刺激计划、生产计划和营销手段，引导全社会科学用电、合理用电，减少电能消耗和污染物排放;能够改善负荷特性，提高用电效率，缓建或少建电厂，减少电力建设投资;能够优化用电方式，控制节能减排指标;提供合理用电节能方案，引导用电客户优化用电方式，控制节能减排指标;通过分时电价、个性化用电建议等措施，优先保障居民用电;能够为实现阶梯电价，提供必要的信息技术手段。
5结语
随着现代技术的不断发展，智能电网的发展已成必然。而智能电网中的电力营销工作也会发生较大的改变，智能电网下的电力营销更加注重电网与用户之间互动。智能电网的运用使得电力营销工作中得到了非常巨大的实惠，不仅提高了用电质量、保证了供电的可靠性，而且还加强了与用户之间的互动，取得了良好的经济效益和社会效益。
作者:江辉 单位:国网湖南省电力公司益阳市大通湖供电分公司
参考文献:
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电力营销研究论文范文篇二
《 智能电网下的电力营销管理新举措 》
摘要：在当前智能电网时代背景下，供电企业要想获得更好的发展，就应该积极转变电力营销管理策略，进一步提升电力营销管理水平，进而在日益激烈的市场竞争中获胜。本文在简要分析当前智能电网背景下电力营销管理新举措的基础上，对电力营销的改革创新措施进行了探索，希望能够为供电企业在现代社会获得更好的发展创造条件。
关键词：智能电网;电力营销;管理
新时期，受到智能电网发展背景的影响，我国电力营销体制改革得到了进一步的深化发展，电力营销工作出现了全新的变化，极大推动了供电企业的现代化建设和发展。所以，为了满足供电企业现代化建设和发展的需要，十分有必要结合智能电网背景对电力营销管理进行改革和创新，使其能够与当前市场化需求相适应，在满足市场需求的基础上，获得更好的发展。
一、智能电网背景下的电力营销
电力行业是国民经济中的支柱性产业，能够为国民经济的稳步发展提供相应的能源保障，并且在人民生活质量提升方面发挥着极其重要的作用。在当前智能电网背景下，供电企业要想更为深入的参与到市场竞争中，就必须结合智能电网背景下市场需求对企业内部的现有资源进行整合管理，加强电力营销工作的信息化建设，切实提升营销管理服务工作的实际质量，打造能够让客户满意的电力营销。在当今智能电网的背景下，信息资源对企业发展产生着重要的影响，甚至企业的信息化建设已经与企业各项运行管理工作之间发生着极其紧密的联系，因此只有结合智能电网的发展需求制定相应的电力营销策略，才能进一步提升电力营销管理工作质量，为企业赢得更大的收益。
简言之，在智能电网背景下强化电力营销管理，就是要在加强智能电网基础设施建设的前提下，将电力营销业务转变为供电企业的核心业务，并积极将营销服务的工作理念向大营销和大市场方面转变，为客户提供更为优质的服务，为供电企业的现代化建设和发展奠定坚实的基础。
二、智能电网背景下加强电力营销管理的新举措
1.对管理机制进行优化创新。为了在当前社会背景下进一步促进电力营销管理服务体系的形成和发展，我国供电企业在运行过程中积极对岗位职能进行重新定位，并对服务流程进行了合理的创新，更为重视为客户提供优质的服务，为供电企业在现代社会的创新发展指明了方向。在具体工作中，供电企业应该加强对各级工作人员的管理，保证企业内部各项工作制度都能够得到贯彻落实，并且使用绩效管理的方式，增强员工的责任意识，为优质服务目标的实现提供不竭的动力。
一般情况下，供电企业在这一过程中应该坚持以下四项原则：首先，以大服务为中心建立常态运行机制。供电企业在运行管理工作中应该加强对员工进行服务意识教育，让各岗位员工真正明确自身岗位职责，并积极配合上级领导，在整个企业中形成全员参与，协调发展的服务运行氛围，提升服务工作质量。其次，建立健全的闭环管理制度，依靠智能电网背景下的信息技术和更新先进的管理技术，在企业运行中重点突出电力营销管理工作的各项职能，并且对抄表、核算和收费等环节实行完全的闭环管理。
再次，逐步提升服务质量管理水平。供电企业可以适当的制定相应的奖惩措施，并将每一项工作责任落实到具体的工作人员身上，实施精细化管理，切实增强服务实效。最后，企业要想获得更好的发展还应该对员工进行定期的培训，使员工综合素质能够与智能电网背景下供电企业发展需求相适应，进而为学习型企业的构建贡献相应的力量，促使企业在激烈的市场竞争中获得更好的发展。2.积极组织网络营销。在智能电网背景下，网络营销是供电企业电力营销的主要发展趋势，网络营销与传统的电力营销存在一定的差异，更加重视在工作中对分布式新能源的接入和使用，强调进行能够满足用户需求特性的深入开发，希望能够真正实现营销自动化以及智能需求侧管理等等。
特别是随着智能电网四大组成部分的出现，从技术层面推动了电力营销工作中分布式电源参与和网络营销的发展。分布式电源在电力营销工作中的应用，借助于各类先进技术，极大的改变了整个营销工作的业务流程，真正促使电力营销工作实现了以市场需求为发展导向，开始向着新型的电力营销模式转变，对供电企业的现代化建设和发展产生着相应的积极影响。这种网络营销模式在供电企业中的应用改变了客户在传统营销工作中的地位，强调了客户在电力营销工作中的重要作用，能够满足全面掌控售电市场的发展需求，值得进一步推广和应用。3.探索合理的阶梯电价模式。
合理调配电价，实现电力资源的优化配置是电力营销管理工作的重点内容，而其中电力科学的电价体系则对资源的优化配置产生着一定的积极影响，是当前智能电网背景下对电力营销管理工作进行改革创新的重要手段，能够促使供电企业在发展中获得更大的经济效益。近几年，由于社会各界逐渐加强了对电力营销的重视，对阶梯电价模式的探索也逐渐提上日程，受到相关部门的广泛关注。在电力市场中，电价是较为明显的市场信号，对电力市场的供需调节产生着决定性影响。
在当前我国电力产品的具体定价环境中，阶梯电价模式的制定和应用能够积极引导用户逐步提升用电能效，实现电力资源的优化配置。此外，在供电企业实施阶梯电价模式的过程中，还应该加强对公平和效率的重视，可以通过对运行成本进行合理的评估，保证居民用电和工业用电电价的合理性，促进工业节能减排，为电力资源的可持续应用创造条件。
4.大力发展用电需求侧管理。随着我国经济发展和人民生活水平的提升，智能电网的建设速度也不断提高，需求侧管理逐渐受到供电企业的重视，在电力营销管理工作中的地位和作用也逐渐突显出来，形式和内容都得到了一定程度上的丰富，对智能电网背景下电力营销工作的深入发展产生着极其重要的影响。电力需求侧管理简单的说就是一种能够对消费总量实施合理控制，进而逐步提升电力资源有效利用率、缓解供需矛盾的管理手段。在智能电网背景下，用户逐渐发展成为电力营销系统中的重要组成部分，鼓励用户积极参与电力营销工作也成为智能电网时代电力营销管理工作的重要特征。因此，从智能电网的角度进行分析，电力营销工作中用户的实际需求是一种可以进行实时管理的资源，合理的管理能够对电力市场供需平衡产生一定的积极影响，所以实时用电需求侧管理，能够根据用户需求对用电模式进行科学调整，转移用电高峰时期电力需求，提升电力营销管理水平，促使供电企业获得持续健康发展。
三、结语
在智能电网高速发展的时代背景下，供电企业要想实现现代化建设目标，必须对电力营销管理模式进行适当的改革和创新，以满足技术创新所带来的服务变革需求。所以供电企业应该结合自身发展需求在营销方式和营销体制等方面进行合理改革和创新，在为客户提供更为优质服务的基础上，推动供电企业的现代化建设。
作者:肖雅 单位:国网湖北省电力公司客户服务中心
参考文献：
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[4]曲伟,宋增祥,李莉等.构建坚强智能电网模式下用电信息采集系统的发展趋势[J].中国高新技术企业,2015(10):139-140.
电力营销研究论文范文篇三
《电力营销精细化管理的应用 》
【摘要】当前市场经济的快速变化为电力营销带来了很多发展机遇的同时，电力企业也面临着很大的风险。现代电力营销必须适应市场经济带来的新模式，所以精细化管理在现代之中成为了电力营销的重要管理办法。实现科学化的管理模式，可以有效的帮助电力营销系统进行更好的运营方式，实现更大的经济利益，本文进行精细化管理的探讨，希望可以促进发展。
【关键词】电力营销管理;精细化管理;应用
1引言
随着社会主义市场经济的快速发展，电力企业已经成为我国经济发展过程中的支柱型产业，传统的营销管理模式已经不能满足电力企业的发展需求。电力企业相关负责人要改变陈旧的管理理念，将精细化管理应用到电力营销管理中，结合电力企业的实际发展状况，坚持走可持续发展的道路，实现社会效益和经济效益的最大化。
2精细化管理的相关内涵
精细化管理既是一种管理理念，又是一种管理技术。精细化管理即通过对电力企业日常管理工作进行细化，采用标准化、信息化、数据化和程序化的管理模式，确保电力企业管理过程中的科学和高效。精细化管理要求电力企业管理人员在电力营销管理过程中要具有针对性，认识到电力企业营销管理过程中的重点。同时，对电力营销管理过程中的相关标准进行有针对性的量化考核、监督和执行。精细化管理实现了管理理念与考核制度的同步结合，能够确保电力企业营销管理中各部门工作落实到位，从而形成完善良好的企业营销管理体系。精细化管理在电力企业管理中的应用，主要是电力企业负责人采用专业化的管理方式对企业的产品、服务和后台运行进行调整。企业精细化管理的核心是以消费者的需求对重点，实现电力营销的高收益、高效率和强有力的市场竞争优势。
3电力营销的现状
新时期，我国电力市场发展迅速，随着社会经济的发展，电力消费与日俱增，据统计，直至2013年，我国电能消费总量已经达到5万亿kW。随着电力企业的发展变革，电力企业已经由原先的生产型逐渐朝向经营服务型转变，但是在此过程中，会面临很多挑战，比如电力企业营销范围较小，内部工作人员服务意识有待提高等等，同时，电力企业管理体制不够完善，很难跟上市场发展步伐。我国区域电网一般都是由许多个小型电网联网所组成的，但是由于区域电网的差异性较大，小型电网营销单位的服务意识较差，因此，各个区域之间的电力营销大同小异，漏洞较多，很难根据区域电网的实际情况确定科学的营销管理形式。除此以外，电力企业营销队伍综合素质良莠不齐，有些工作人员责任意识和服务水平较差，专业技能掌握不充分，所以加强电力企业营销精细化管理已经成为电力企业发展的必然趋势。根据相关统计研究显示，2006～2012年电力能源消费总量和终端消费量如图1。
4电力企业营销中的精细化管理的应用策略
4.1创设电力营销品牌，完善服务质量体系
①提高电能质量。电能是电力企业的主要生产内容，为了树立良好的企业形象，必须提高产品质量，如果电能稳定性较差，电力供应不足，供电可靠性较差，则会导致消费者产生不满情绪，这样就十分不利于电力企业社会效益的提升。②提高服务质量。根据上文所述，新时期，电力企业的发展重点应该是更好的服务于广大客户，因此为了促进电力企业发展，不仅需要为消费者提供优质的电能，而且还应该为广大消费者提供细致周到的服务，例如可以在社区内设置电力咨询厅，便于客户寻求帮助，另外，还应该加强后续服务建设，例如加强电力检修等等。③提升企业形象。树立良好的企业形象可以帮助现代电力企业进行精细化管理的展开。市场经济的体制带来的便是不同用户有权利对于产品进行有效挑选，市场经济之中实行的便是弱肉强食的法则，所以对于电力企业而言，针对这一现象，成功进行自我提升有着十分重大的意义。树立良好的企业形象，保证用户的用电体验，留住用电用户，留住好评。精细化管理可以很好的帮助电力企业进行生产活动的提升。构建完美的用电体系，可以很好的保证自我进行提升，精细化管理在这一领域之中就像一个钥匙。市场经济很好验证了企业的自我发展过程，市场经济就像一个角斗场，所有企业都在这个角斗场里面进行殊死搏斗，这种搏斗方式往往会产生一些恶性竞争，但是现代电力企业需要明白的便是，任他风吹雨打，只有根系最为牢固的树木才能留下来。精细化管理便是企业这颗大树的养料，很好的帮助企业进行自我发展。
4.2提高企业内部管理职能
目前，依然有很多供电企业没有认识到加强企业内部管理的重要性，为了提高经济效益，单纯的重视对外开发，而忽视了电力企业内部管理。在电力营销快速发展形势下，电力企业领导人员应该加强企业基层管理，及时掌握基层管理现状，加大资金投入，引进先进的技术，提升企业员工工作服务质量。对电力企业内部进行精细化管理，还要求领导人员能够在明确工作流程的基础上，对工作职责进行合理分配，并建立奖惩机制，奖罚分明，促进电力企业基层员工工作效率的提升。另外，为了促进电力企业发展，还应该积极引入现代化管理人才，加强企业员工培训，并且定期组织专业考核，提升企业员工的工作服务水平。
4.3有效利用电力价格优势
电力企业要结合人们的日常用电需求，对电力资源的价格体系进行优化。比如，电力企业可以采取弹性价格模式，对人们的日常用电进行优化。①电力企业要摆脱传统僵化的服务模式，采用阶梯电价的方式，实行差别服务，以引导用户合理用电，实现电力市场的良性运转。②电力企业要结合用户的不同用电情况对市场进行细分，采取差异化电价方式，对用户的日常用电情况进行改善。③重视电力市场的开拓，增加对电能的使用率。电力资源是人们日常生活中不可缺少的重要资源，电力企业也要加强与政府和沟通和合作，借助政府的职能，对电力市场进行宏观调控，实现电力市场格局的优化。
4.4强化基础建设，开拓市场份额
在电力企业营销过程中，产品质量是促进其可持续发展的重要保证，所以必须努力提高电能质量，更好的满足消费者需求。对此，电力企业营销应该加强基础设施建设，加大资金投入，为消费者提供高质量、稳定的电能。新时期，城市化进程不断加快，电力营销应该明确这一发展趋势，加强城市电网建设，创新供电形式，更好的服务于消费者。值得注意的是，在拓宽用电市场方面，还应该做到以下几点：①提高用电效率。电力企业营销必须不断提升技术水平，引进先进的供电设备，减少电力传输过程中的电能损耗，提高供电效率。②积极使用新能源发电。现阶段，国家大力发展新能源建设，传统的煤炭发电对于生态环境会产生较大破坏，资源消耗量较大，资源利用率较低，对此，电力企业应该积极寻求并应用新能源发电。③对电力市场需求进行合理预测。通过这一措施有利于节约电力资源，促使电力企业根据市场实际用电需求量确定电能供应量，提升电力使用效率，在节约资源方面优势明显。
4.5拓宽用电市场
①推广用电，提高电能使用率。电力企业可以联合当地政府，采用多种宣传形式加大宣传力度，鼓励居民合理用电，促使电能逐渐取代燃气和燃煤。同时，还应该制定出完整的节能服务方案，积极开展节能服务活动，提高电能在能源消费市场中的占有率。②对用电市场进行合理细分，重点突破。为了开拓重点市场，电力企业应该了解不同时期的电力市场发展情况，并且据此制定出科学合理的营销方案，提高市场占有率，促进电力企业可持续发展。
4.6建立管理平台
当今社会迎来了信息时代，计算机技术的应用优势十分明显，在电力企业营销过程中实行精细化管理，可以通过计算机技术建立营销信息管理平台，更好的实现电力企业精细化管理目标。在电力企业营销信息管理系统中，不仅需要对营销数据进行分析，而且还需要明确消费者的差异化需求，使用先进的信息技术，将商业智能融入电力企业精细化管理中，促进电力企业营销水平的进步。
5结束语
精细化管理是电力营销管理过程中的重要组成部分，也是其发展的必然趋势。在电力企业营销管理过程中应用精细化管理，能够改变传统的电力营销管理模式，实现电力企业日常管理的科学和规范，促进电力企业整体服务水平和市场竞争力的提升，为人们提供一个良好优质的用电环境，实现电力企业的快速可持续发展。
作者:董宏 单位:国网湖南省电力公司怀化供电分公司
参考文献
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