销售面试：结构化面试题目

导语： 结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。

*导入性问题

与前来应聘者打招呼，通过询问交通，聊聊天气等暖场。

简要说明本次招聘时间、流程。

* 面试题目

一、 销售意愿

1、通过期望的薪酬模式来确定，是希望做何种性质的销售，效率型的还是效能型的，确定是否愿意做有挑战性的工作;

2、为什么选择做销售?你觉得销售最吸引你的是哪些方面?

3、作为一个优秀的销售人员，必须要具备哪些素质?用几个词语概括一下。同时追问面试者已经具备了哪些素质。

4、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划?

5、你觉得一个销售代表的一天安排应该是怎么样的?

二、 承压能力

1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情?

2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系?

3、通过今天的面试，我们觉得你不太适合这个职位，你的后期打算是什么?

4、请说明让你觉得压力非常大一件事，并说明你是怎么调整过来的。

5、请应聘者列举本人缺点，列举完后，问他：我们每个人都有一些缺点，而你仅仅列出这么无关痛痒的几条，让人觉得有拔高的嫌疑，至少说明你这个人不怎么谦虚，叫我们怎么能录取你?如考生列的缺点多，则问：你这么多的缺点，而且许多都与我们岗位要求不相符。叫我们怎么能录取你?

三、 自信心，影响力

1、观察应聘者眼睛，是否坚定，而非躲闪;

2、如果管理层对工作进行调整，这会对你的工作造成危害，你怎么处理?是接受还是说服管理层不要这么做，如果选择说服，你是怎么说服管理层的?

3、用一句话简单概括销售是做什么的?对方为什么要购买你的产品?

四、 沟通技巧、交际能力

1、如果团队中有一名老是和你有冲突的人存在，你怎么处理和他的冲突?

2、你希望和什么样的人一起工作，为什么?

3、通过面试中的提问，观察其表情及对问题的回答，动作可做初步判断。

五、 自我指导和自我激励

1、过去一年内你为自己发展订立了什么样的目标?为什么要订这些目标?执行情况如何?

2、为了这次工作，你都做了哪些准备?(也可以考察主动性)

3、你怎样判断哪些工作是重点，哪些不是重点?

4、结合笔试问题5，询问最近所看的书的内容，并询问通过这本书，学到了什么。

* 笔试完成后

迅速查看简历，在面试中确定以下问题并问清楚

(1)他为什么频繁地变换工作

(2)最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历

(3)他离职的意愿是什么，尽量问出真实的说法，以判断公司能不能满足他。