管理流程的功能和程序
管理流程是为提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。下面小编要介绍的是管理流程的功能和程序。
管理流程的功能
1.自定义流程类型：用户可以自定义流程类型以满足企业需求;
2.设计流程图：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图;
3.自定义业务规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作;
4.分配工作任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等;
5.分配工作人员：在每一个工作点可以分配工作人员。另外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员;
6.启动工作流：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作;
7.接收流程：接收本人要处理的流程;
8.执行工作任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务;
9.发送流程：将流程发送到下一个节点;
10.流程跟踪：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况;
11.流程监控：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。
管理流程的程序
1、在规划阶段，通过对企业的业务诊断、战略定向，确定企业的经营策略，并逐步形成企业业务架构;
2、在随后的实现阶段，根据业务架构进行能力分析和创建以及验证，进而部署能力的应用。
3、在管理业务过程中，针对部门管理、针对员工的业务能力，进行评估各项资源的分配是否合理。
4、在反馈方面，要专注于管理体系下，不断地加强部门的内部沟通，激励员工大胆的提出建议。
5、管理流程应用系统绩效的扩展和持续改善，以确保业务操作结构和保障体系能够达到并持续获得应有的成效。
建立管理流程的必要性
无论是集团公司还是新建立的公司，开始的创业基础是非常关键，建立完善的管理体系是必需的，那麽如何建立企业各环节的流程，搭起公司各环节的桥梁，架起与战略匹配的组织框架，使企业上下沟通流畅，准确真实的将信息传递到每一个部门及个人，从而促使公司不断地发展，实现企业价值的最大化;但是这些需要很多方面的努力，例如，企业要解决战略目标无法分解、企业总体压力无法传递下基层、业绩不能按时达成、业务进程不能把握、市场开拓力不强、人员流动性大、各部门沟通不畅、成本无法控制、劳资关繫紧张等等现状。问题的存在覆盖到企业的方方面面，当然其解决办法也就不是单凭依靠谘询管理公司或者是导入人力资源管理体系就能解决。而应是在根据企业的现实和战略目标，整合员工与各种资源，发动企业投入一个清楚而动人的新兴产业远景，激发组织向一流的绩效挑战。
对企业目标、众多的技术细节需要管理、执行和实现。公司要实施管理流程体系，面对的是极具挑战性的变革目标和头绪众多的变革任务，指导规范演变过程有序而优质地进行，需要一个行之有效的管理操作方法。解决之道专心致力于“挖掘企业领先的能力，资源如何运用，如何点燃员工的热情”三个环节。与此无关的，一概略过。