宽带连接错误691 windows8

现在大部分的人都会上网，而且用到互联网的时间也越来越长，我们要了解的互联网知识也很多，那么你了解宽带连接错误691 windows8怎么解决吗?下面是小编整理的一些关于宽带连接错误691 windows8的相关资料，供你参考。

宽带连接错误691的解决方法：

错误691的现象如下图

故障提示：

错误691：已拒绝远程连接，因为未识别出你提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份认证协议。

故障原因：

宽带账号到期或欠费禁用;用户输入有误(包括用户名、密码);账号在申请宽带线路外使用;账号正在使用;可能用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留;宽带连接程序或电脑系统故障。

1、检查用户帐号费用是否到期或合同号下的固话和手机等欠费被停用。

2、核对宽带用户名和密码是否有误，重新输入正确的用户名和密码。

3、确认帐号是否正在被别人使用;确认是否为用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留，如果是建议用户等待几分钟再拨号。

4、宽带连接程序故障，重建宽带连接。

5、系统程序故障，重建连接不可以;致电9600169宽带专家热线，查看账号状态，如账号状态完全正常，需检测计算机网络设备是否有冲突，重装驱动程序;极为个例的需要重装操。

错误691的流程图：

上面就是Win8宽带连接错误691的处理流程介绍了，该错误在宽带连接中较为常见，通常是宽带欠费导致，如果你在宽带连接的时候出现该提示，想想宽带是否欠费了。