拨打电话的礼仪用语

2017-01-09

我们日常拨打电话的时候是看不到表情的,但是能听出来情绪,所以你讲什么是很关键的。下面小编就为大家整理了关于拨打电话的礼仪用语,希望能够帮到你哦!

拨打电话的礼仪用语

1.您好!这里是×××公司×××部(室),请问您找谁?

2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。

3.请问您有什么事? (有什么能帮您?)

4.您放心,我会尽力办好这件事。

5.不用谢,这是我们应该做的。

6. ×××同志不在,我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?)

7.对不起,这类业务请您向×××部(室)咨询,他们的号码是……。(×××同志不是 这个电话号码,他(她)的电话号码是……)

8.您打错号码了,我是×××公司×××部(室),……没关系。

9.再见! (与以下各项通用)

10.您好!请问您是×××单位吗?

11.我是×××公司×××部(室) ×××,请问怎样称呼您?

12.请帮我找×××同志。

13.对不起,我打错电话了。

14.对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们会尽快给您答复好吗?

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