网店销售注意细节有哪些

2016-12-09

网店销售注意细节1、信用度不够!--这是关键中的关键!

没有好的信用度，谁敢跟你买东西呢?同样的道理，假如你是一个买家，一个信用3000的老卖家，卖着200元一条的银项链，而一个信用3个的新卖家，卖着50元一条的银项链。而他们的品牌，尺寸，介绍等说的都是同一个商品。那么我想请问，如果是你，你敢买谁的商品?你会买谁的商品呢?如果是我，我当然选择老卖家!虽然我比人家贵了整整150元!但是我买的安心!

或许有人问，为什么贵那么多，他还买呢?原因很简单，人家是钻石或者皇冠，人家拥有几千个好评，而你呢?三个好评，能解释的了什么?大家上网买东西，买的就是一个信誉，一个质量，没有信誉的卖家，永远做不好他的商品!记住了吗?

个人建议：可以找几个便宜点的东西，(或者自己闲置的东西)一元起拍，慢慢累计你的信用度，什么东西都不可能急于求成的。凡事都会有个过度阶段，等你度过了这个难关，那么成功就等着你!

网店销售注意细节2、推荐位问题!--展示商品的关键!

好多买家都发现，为什么总是在搜索的时候，看见的都是老卖家的商品推荐，而新卖家的相对比例会比较少呢?这是推荐位的问题。用好推荐位，可以更好的促进大家对你商品的了解以及提高商品的浏览率，从而提高成交率。或许有的新买家会觉得自己的商品好，自然会来客人。错了!只有用好您的推荐位，才可能有更多的人来看你的商品。我就试过了，同一个商品，一个用了推荐位，一个没用推荐位。到结束的时候，用了推荐位的卖掉了两个，没用推荐的，一个也没卖掉。同时，用了推荐的，浏览率达到1000多，没用的，浏览率只有200多!有5倍之差啊!但是，我在这里建议新买家使用好您的推荐位!原因很简单，就算你用了推荐位，基本上也很少人会购买你的东西，最多也就看看而已!除非你有过硬的价格，有超级便宜的进货渠道，或者说你要亏本卖也行!这里的这个关键和第一个问题有着很大的联系哦，因为您的信誉越高，推荐位就越多哦，呵呵!!!

个人建议：新卖家多看看推荐位介绍，使用好你那少的可怜的几个推荐位。

网店销售注意细节3、价格问题--价格中的关键!

一个好的价格必定能吸引更多的顾客和人气!做销售，首先应该懂得销售技巧。比如：同一个商品，同一个信用度，你卖100元的商品，人家卖98元，那么请问，你更愿意买谁的商品?站在买家的角度，买家一定会买98元的!为什么?很简单，差2元!有时候，2元可以给你带来更大的利润空间!这个叫做消费心理学。虽然差的只是2元，但是买家觉得差的是二位数和三位数，而不是那2元钱哦!大家可以看看我的商品，基本上都是以8或者9结尾的，很少有商品是整数的!因为我坚信：2元之差，能给你带来更大的利润空间!

个人意见：把你店里的整数的价钱都降2元吧!相信我，相信自己!2元的利润空间永远比整数的利润空间要大的多!

网店销售注意细节4.图片设计--销售重点

很多新买家问："我的东西明明就是非常好的，价格也很公道，甚至非常的便宜，为什么没人买?你看过自己的图片吗?好好为在的图片设计过吗?还是草率地随便解决了图片呢?这样的新卖家应该要好好反省了!你们要知道，图片不是一个单纯的图片，她是你商品的窗口，直接面对你销售的物品。网络购物其实就是纯在这样的一个差异。明明看见的图片不怎么样，拿到手的其实却非常漂亮。明明图片看起来好漂亮，拿到手的就是和图片差好多!(我的一个差评就是这样的)或许是我把图片拍的太美了还是怎么的，那个买家给了我一个差，我觉得很郁闷~但是，我知道大概的问题是出在哪里，是图片。曾经我做过一个实验。同一个商品，我不做任何修饰，摆出去卖，还买了橱窗展示，结果到结束的时候，没卖掉。甚至连提问的人都没有!我又重新登陆了一次，稍微给图片做了点修饰。那次卖掉了，而且好多人发问。这就是差别了。不是让大家用图片去蒙骗消费者的眼睛，而是希望能把图片做到接近实物，跟实物没有多大的差别，另外，别忘记修饰你的图片。这样就可以了。

个人建议：不提倡使用易趣的图片处理。那个处理出来的效果实在是让人不敢恭维!如果你不会Photohop,那就去学吧!我也是为了我的易趣才去学的!现在能基本设计自己的图片了，只是做的不太美。另外，不要盗用别人的图片，做图片好辛苦的!我曾经为了一个图片效果看起来更好，整整花了三个多小时去设计它!

网店销售注意细节5.商品分类与商品介绍

一个好的分类，预示着你有没有更多的买家关注你的商品。有一些买家认为，我卖的东西，如果把它分到别的分类是不是会更好，更多人看呢?

错了!大错特错!你这样，只会导致没人看!因为这样会变成，想买的人买不到，不想买的人当然也就不想去看它了!如果有人要搜索商品，它就搜索不到你的东西了。反之，那些不想买的人都看见了你的商品，看看标题发现不是自己所需要的，当然也就不会进去看你的商品了。商品介绍应该尽量写的详细，让买家清楚知道自己买的到底是什么。一个好的商品介绍，是可以带动买家的哦!具体可以进去看看我自己的商品介绍。

个人建议：什么东西就归到什么类别，不要把分类乱放。介绍尽量写详细，不要让人觉得懵懵懂懂，而丧失了购买欲望。最好能写清楚商品的名称，价格，如果有尺寸的应该写好尺寸、大小、规格等等。重要的是，别忘记写上你的邮费哦!不要混水摸鱼，等买家拍下了，你才告诉人家"平邮20块","快递30块","EMS50块",如果是这样，我也会晕厥的~

网店销售注意细节6、回答问题--潜在购买率的提高重点

回答问题，是一个商品的潜在购买的关键。一个人，对你的商品有兴趣，他才会发问，没有人会那么无聊的随便发问。能不能够及时回答顾客提出的问题，代表着你成交的成功率大小。有的买家可能会说：有的顾客好气人啊，动不动就问，是不是真品啊，是不是新货啊，是不是二手的啊!我明明卖的就是全新的嘛!哼!居然这样问，我删了你的留言，懒得回答你!很有可能，你这么一删，就把你的钱给删了!顾客会有这样的疑问，不是他们的错，很有可能就是你没把商品的介绍写清楚，顾客才会这样发问的。当然也有可能顾客心中纯在一定的疑问，不敢随意拍下。其实，遇到这样的情况，作为卖家的你，更应该好好的为顾客做回答，而不是选择删除留言。

个人建议：不要随意删除顾客给你的留言，应该认真对待每个顾客的留言，它是潜在的购买力哦!如果他留下的是联络方法，那么，你更应该回留言可以告诉他，如果他成心想要，请拍下一个东西与你联系。

网店销售注意细节7.联系买家--成交后的关键

联系买家，是成交后的关键程序。主动及时的联系买家代表着你们的交易是否能很快的完成。如果你要等着买家来联系你，很抱歉，很难!主动联系买家，发一封完成的成交信给他们。我卖了交易了那么多庄的生意，真正主动联系的买家绝对不超过20个。而能主动联系的买家，我全送了小礼物了。因为我非常感谢她们，我喜欢这样的买家!

个人建议：不要总是推脱没有时间而不主动联系买家!请你告诉自己："发一封信而已，几秒种的时间，就可以赚钱咯!"

网店销售注意细节8.售后服务--联络买家之间的感情

卖完东西了，不是就完事了。你联系过发货后的买家吗?你问过他们："你的商品收到了吗?"我想，很少有卖家能做到这一点。但是，起码我基本做到了!网络购物，本来就不是面对面的交易，应该更好的与买家联系，看看时间差不多了，应该要发个信问一下，东西收到了吗?觉得满意吗?有什么质量问题吗?这样，能以防买家给差评。能在第一时间了解买家收到货后的状况，还能触进与买家的感情。买家会认为，你的售后服务真的做到家了，以后还会买你的东西。