接待外宾常用的口语

以下是小编为大家整理的关于接待外宾常用的口语，供大家参考!

一、公司接待

询问访客身份：

1.MayIhaveyourname,please?请问您贵姓?

2.Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的?

3.Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了?(接待的是老客户时)

4.WelcometoChinaagain,Jason.杰森，欢迎您再次来到中国。

引导访客到公司或门店时：

1.Thisway,please.请往这边走

2.Hereisourshop,ourbossisexpectingyou.这是我们的店，我们老板已经在等您了。

3.Pleasehaveaseat,ourmanagerwillseeyouinfewminutes.请坐，我们经理几分钟后就到。礼貌待客：

4.Wouldyoulikecoffeeortea?你要咖啡还是茶?

5.Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，尽管问吧。

话别：

1.Itisapityyouareleavingsosoon.很遗憾你这么快就要走了。

2.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.我期待下回和你再相见。

二、酒店接待

1.MayI...(自己要做什么事时用)

MayIhaveyourname,please?

请问尊姓大名

MayIseeyourpassport,please?

请让我看一下您的护照好吗?

MayIknowyournationality,please?

请问您的国籍是什么?

2.Couldyou...(麻烦客人时用)

Couldyoufillouttheform,please?

请您填写这张表格好吗?

Couldyouwritethatdown,please?

请您写下来好吗?

Couldyouholdtheline,please?

请不要挂电话好吗?

3.Wouldyou...(询问客人时用)

Wouldyouliketeaorcoffee?

请问您要喝茶还是咖啡?

Howlongwouldyouliketostay?

请问您要逗留多久?

Wouldyoumindsittinghere?

请问您介意坐在这里吗?

4.ShallI...(提供建议时用)

ShallIdrawthecurtains?

请问需要我把窗帘拉上吗?

ShallImakethereservationforyou?

请问要我为您安排预约吗?

【常用词汇】

hotel旅馆;宾馆;酒店;饭店

offer提供;出价

bellboy侍者;饭店里的年轻服务员

registration登记;注册

check检查;支票(n.)

list目录;名单;明细表

passport护照

reservation预订

receptiondesk接待处

tip小费

luggageoffice行李房

procedure手续、程序

informationdesk问询处

procedurefee手续费

fillintheform填表

postpone延期

cancel取消

travellerscheque旅行支票

luggagerack行李架

identificationcard身份证