商务谈判礼仪应遵循的原则

2016-12-30

现代礼仪在商务谈判中起着非常重要的作用,例如商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象,给客户一种耳目一新的美感。下面小编整理了商务谈判礼仪应遵循的原则,供你阅读参考。

商务谈判礼仪应遵循的原则01

一、知己知彼的原则

“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

二、互惠互利的原则

商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。

三、平等协商的原则

谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

四、人与事分开的原则

在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。

五、求同存异的原则

商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

六、礼敬对手的原则

礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

商务谈判礼仪应遵循的原则02

(1)实事求是,客观公正;

(2)知己知彼,有备而来;

(3)互惠互利,力求双赢;

(4)适度妥协,退中求进;

(5)尊敬对手,友好相待;

(6)以理服人,平等协商;

(7)人事分开,公私明了;

(8)遵纪守法,依法办事。

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