关于企业社会责任论文
企业社会责任是一个企业社会价值和经济价值的双重体现，也是企业存在的意义。下文是小编为大家整理的关于企业社会责任论文的范文，欢迎大家阅读参考!
关于企业社会责任论文篇1
企业社会责任与企业社会工作
摘要：在新的经济背景下，企业社会责任有了更加丰富的定义。根据生态系统理论，企业社会责任分为相应的微观、中观、宏观三个层面，企业在履行社会责任时，只有三个层面兼顾才能塑造出良好的企业形象。企业社会工作由于其专业性，在协助企业承担社会责任时有着不可替代的作用，但目前企业社会工作仍需要和多个部门合作开展工作，没有独立的发展空间。
关键词：企业社会责任企业社会工作生态系统理论
随着经济全球化的发展，不能再单纬度的从经济创收来考量企业的价值，企业责任也已不再是之前仅限于为自己创造利润，为政府创造税收。另外，随着信息化的发展，以媒体传播为助力，要求企业承担更多社会责任的呼声也传遍世界。一些较好的承担起社会责任的企业，受到了社会的广泛好评，推动企业自身发展的同时，也塑造了良好的企业形象。通过研究企业社会责任对企业发展的意义，希望能够进一步推动企业主动承担社会责任，为自身创造更为广阔的生存空间。企业社会责任是企业利益和社会利益的统一，企业承担社会责任的行为，是维护企业长远利益，符合社会发展要求的一种“互利”行为。企业在履行社会责任时，由于其注重经济效益，会使得部分公益效果削减，此时急需企业社会工作者为企业塑造公益价值观。
一、文献综述
学者陈讯，韩亚琴认为企业社会责任应该包括经济、法律、伦理和自愿性责任等方面，并从历史发展角度将企业社会责任分为古典观点和社会经济学观点。李伟阳，肖红军从时间纬度，将企业社会责任划分为企业社会责任概念的个别研究阶段;企业社会责任概念的广泛关注阶段;企业社会责任概念的全球发展阶段。生态系统理论源自人类生态学。该理论可应用于个体、家庭和其他如学校、工作场所等组织。Bronfenbrenner(1979)在考量了各种环境影响因素的基础上提出了一个人类发展模型，将社会环境分为微观系统，中观系统，宏观系统。针对企业社会责任的研究，目前从生态系统理论视角的研究尚不多见。
二、企业社会责任的分层
笔者根据生态系统理论，将企业社会责任分为微观企业社会责任，中观企业社会责任，宏观企业社会责任。
(一)微观企业社会责任
微观企业社会责任，主要指企业对自己的员工应负有不可推卸的责任。企业不仅要善待员工，为员工提供一个安全健康的工作环境，为员工提供定期培训，以促进员工的进步和成长，工资报酬要达到法律或行业规范标准，工作时间和加班时间不得超过国家标准，且要按照法律规定支付费用。其次企业要关注员工的身心健康发展，而不仅仅将员工视为创造利润的工具。此时需要企业社会工作者来作为企业和员工之间沟通的桥梁，努力为企业员工争取更多的权益。日本松下公司就很好的维护了员工的权益，在日本经济危机爆发时，各大企业纷纷裁员自保，松下新之助却提出终身雇佣制，和员工一起度过难关。虽然在危机下企业承担了很大的压力，但是当企业很好的履行了对员工的职责，员工将会对企业无限忠诚，为企业尽职尽责，且员工之间会团结一心，团队合作精神会大大提高，在员工中间树立起“企业就是家”的理念，会共同追求共同奋斗。有学者研究证明，不能善待工人而产生的负的外部性后果，比起环境污染有过之而无不及。
(二)中观企业社会责任
中观企业社会责任，指企业要对自己的顾客及消费者负责。在竞争日益激烈的经济大环境下，这是企业最能自觉履行的社会责任，因为消费者手中掌握着企业生存的决定权，一旦企业无法使消费者满意，消费者将把手中的资金选票投给其他企业。正因为如此，近年来各企业越来越重视服务质量的提高，高度贯彻顾客即上帝理念。尽管大部分企业都能认识到承担起对消费者责任的重要性，但很多企业仍将其流于形式，重服务轻质量，在巨额利润的诱惑下，甚至将消费者的安全置之不顾。三鹿是我国奶粉业第一品牌，但因没有承担起对消费者的责任，产品质量无法保证，因而迅速破产。企业已经能够认识到承担对消费者责任的重要性，但却没有切实的贯彻实施，为保证企业生存，必须切实的承担起对消费者的责任。
(三)宏观企业社会责任
宏观社会责任，指企业对自然环境以及社会公益的责任。早期经济学家认为企业的唯一社会责任是创造经济价值，但随着社会经济的发展，这一观点已受到社会大众的拷问，企业的利益来源于社会，理应回报社会，履行社会责任。企业与自然环境的关系是紧密相关的，企业要依靠自然环境发展。近年来由于片面追求经济的高速增长，自然环境收到破坏已经危机人们的健康，笔者认为企业应当承担起保护自然环境的职责。诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量的环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%，节能20%。诺基亚使用了紧凑环保型手机包装盒后，两年间节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。实践证明，承担社会责任不仅不是一件花钱的事情，反而能够为企业节省一笔巨大的运营成本。对于企业社会公益责任，笔者认为这是一项自愿性责任。但履行社会公益责任并不是一项毫无回报的企业社会责任。
加多宝王老吉坚持多年“王老吉―学子情”项目，为贫困高考生提供助学金，捐赠金额数千万。2008年汶川地震后，加多宝王老吉捐款一亿，受到了全国网民的热烈追捧，网友打造出“捐款就捐一个亿，饮料就喝王老吉”的网络热词，并倡导“封杀”加多宝王老吉，即一旦出现在货架上立即抢购一空，当时很多地方出现了脱销现象，加多宝王老吉当年销售量增加130%，成为罐装饮料销售冠军。2009年加多宝王老吉出现了“添加门”事件，但官方澄清后其销量并未受到影响，这也与加多宝王老吉长期承担社会责任，建立起了良好的社会形象，得到了广大消费者的信任。企业积极承担社会责任不仅能够树立良好的企业形象，还能够取得名牌效益。
三、企业社会工作与企业社会责任
企业社会工作是社会工作一个重要领域，2009年4月，“企业社会工作与企业社会责任”学术研讨会在苏州召开，大大加强了对于企业社会工作的关注。企业社会工作在介入企业社会责任有其专业优势，社会工作的专业视角、知识、技巧以及独特价值观是协助企业承担社会责任的重大优势。
在推动企业承担微观社会责任时，社会工作者要努力为企业员工谋取自身发展。员工的福利和保障问题有时也需要企业社会工作者同企业的人力资源部门合作。社会工作关注人的个别化，有着独特的价值观及专业视角，这些都使得社会工作者能够设身处地的为企业员工争取更多的权益。企业中观社会责任方面，企业社会工作者虽然不直接参与企业的销售服务环节，但可以与企业销售部门合作，对客户宣传企业文化，提供企业形象的指导。不可否认，企业社会在工作者在帮助企业塑造良好企业文化方面有着不可替代的作用。企业社会工作者在宏观企业社会责任承担上，更能体现专业性。目前公共慈善事业已经成为企业社会责任实现的重要组成部分，而社会工作恰恰是关注弱势群体，帮助弱势群体的专业，因而企业的公益慈善事业是企业社会工作者介入的重要领域。企业社会工作者协助企业开展公益慈善事业能够使得企业慈善事业更加完善，发展更加高效，惠及更多人群。
四、结论
企业社会责任包含的内容丰富，范围广泛，笔者采用生态系统理论将其分为三层，这三个层次的企业社会责任是有一定次序的。作为一个企业，首先应当满足其职工的利益需求，这样才能保证企业的正常运转，如果忽视职工的权益，单纯靠压榨职工获得利润，这样的企业是无法长久运行的。企业产品进入市场后，要对消费者负责，只有争取到更多的消费者，企业才有利可图。在激烈的市场竞争下，广大企业深谙这一道理，但却流于形式，没有真正为消费者承担起责任，为图眼前利益而采取杀鸡取卵的发展模式，这样的企业最终将被市场淘汰，收到法律制裁。宏观企业社会责任虽是自愿性责任，但很多企业也看到了公益事业带来的品牌效益，争相投身公益事业。在此过程中，由于部分企业过于追求媒体宣传效应，忽视了对受助者的保护，或者没有真正帮助到受助者。企业社会工作者在公益事业开展方面，有着较强的专业性，可以为企业树立良好社会形象的同时，为社会弱势群体带来更多的帮助。
目前企业社会工作还没有真正发展起来，只有部分中大型企业设置有企业社会工作岗位。在为数不多的有社会工作岗位的企业里，企业社会工作仍在人力资源管理部门下工作，通过与销售部门，宣传部门，决策部门的合作来开展各项工作，没有自己独立发展的空间。随着经济的发展，企业社会工作会逐渐得到关注，终将会赢来企业社会工作的春天。
参考文献：
[1]杨靖.社会工作介入企业社会责任策略[J].社会工作，2011(09).
[2]陈讯，韩亚琴.企业社会责任分级模型极其应用[J].中国工业经济，2005(9).
关于企业社会责任论文篇2
浅论企业社会责任
摘 要 企业的社会责任体现一个企业的实力。它能提升企业品牌形象和增强消费者的购买意愿，增加企业经济效益。企业社会责任是一个企业社会价值和经济价值的双重体现，也是企业存在的意义。目前，企业的社会责任事件频发，再论企业社会责任对企业具有重大的现实意义。
关键词 社会责任 品牌形象 社会价值
在社会发展的各个时期，企业为了谋求最大的经济利益，它们采用各种手段来实现目标，其结果虽然推动了社会经济的发展，但各种社会公害也相伴而来。
一、企业社会责任及作用
企业社会责任就是企业在活动中对其利害关系人应付的责任。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。
关于企业社会责任的作用，主要表现在以下方面：
企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是企业科学安排劳动力，扩大就业门路，不减员就能增效，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。
企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。
企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。
二、企业社会责任存在的问题
(1)企业对社会责任认知程度尚低。浦东新区劳动保障学会劳动关系专业委员会曾作过一次抽样调查，调查结果如下：
——当问到“你了解国际劳工标准吗?”选择“没听说过”的企业占6.4%;选择“听说过，但不太了解”的占77.7%;选择“基本了解的”占11.6%，选择“非常熟悉”的仅占1.1%;
——当问到“你了解SA8000吗?”36.8%的企业回答没听说过;54.3%的企业回答听说过，但不太了解;只有5.8%的企业回答基本了解;1.1%的企业回答非常熟悉;
——当问到“你认为对国际劳工标准应持什么态度?”66.6%的企业选择应与国际劳工标准接轨;18.1%的企业选择无需与国际劳工标准接轨;12.8%的企业选择说不清楚。
上述三个问题，虽仅是企业社会责任中很小部分的内容，但从中也可窥见企业对社会责任认知程度之低。
(2)企业社会责任标准“政出多门”。
至今，企业社会责任标准形形色色很多，据说全球有三四百种，但没有一个统一的国际标准。现行标准主要来于三个方面：一是由大型跨国公司制订的“公司守则”。二是由非政府社会组织制定，包括联合国全球契约(GC)、道德贸易行动(ETI)准则、由美国非政府社会组织制定的SA8000等。三是由国际组织(包括国际行业协会)制定的。如1997年经合组织组织通过的《跨国企业指导守则》、国际劳工组织通过的《关于跨国公司和社会政策原则的三方宣言》、国际玩具理事会(ICTI)制定的ICTI(玩具行业)等。
(3)企业社会责任缺失严重 。
在劳动关系上，使用童工、恶劣劳动条件等;压低劳动力价格，拖欠员工工资;不按时足额缴纳员工的社保基金，还相当普遍。在社会关系上，对消费者，不少企业常以虚假广告、虚假促销信息，欺骗和误导消费者;对协作企业，不是以互利互助双赢为原则，而是以“垄断为王、渠道为王”，实施弱肉强食政策，搞得许多供应商苦不可言;对国家关系上，偷税、漏税企业，还不是个别现象。
(4)企业社会责任条件悬殊。
中国企业实施社会责任，与国际跨国公司实行条件相比较，好比是一个是“未成年的少年”。国际众多跨国公司，有的己有一二百年历史，有的近百年历史，最年轻的也有几十年了。无论是资本条件、技术条件，还是管理条件等，与跨国公司都存有极大的差距。不同的起点、不同的条件，要执行同一个标准，客观上会有很大的困难。
三、增强企业社会责任的对策
企业社会责任问题主要涉及企业不了解社会责任，不愿意尽社会责任和社会责任标准不统一等方面，应从下述方面解决。
(1) 加强社会责任问题高等教育普及和科研工作。
在西方发达国家，企业社会责任已经成为很多高校成熟的学科和专业，各种相关内容的课程设置也相当完善，如英国的诺订汉大学商学院就有齐全的学士、硕士和博士专业。
(2)媒体引导。
媒体有巨大的信息放大效应，是政府开展宣传的工具，也是企业公关活动的武器。
(3)鼓励责任消费和责任投资。
责任消费指消费者越来越关心他们所购买的商品的制作是否符合基本的人权标准和环保标准。责任投资，即社会责任投资是指在传统的财务指标之外，以预期稳定利润分配的持续性、遵守法律、雇佣习惯、尊重人权、消费者问题、社会贡献程度和对环境问题的关注等社会伦理性标准为基础，评价并选择企业所进行的投资。
(4)建立企业社会责任激励机制、监督机制和社会责任披露制度。
对承担社会责任成绩优秀的企业政府应给予必要的奖励，如慈善捐款冲抵或减免税费、企业信誉状况与融资以及担保系统挂钩、评选社会责任先进企业给予表彰、建立企业社会责任分级评定及升降级制度等。
(5)加强企业社会责任标准建设。
一方面，根据中国的实际情况制订本国的企业社会责任标准。另一方面，制定和颁布《中华人民共和国企业社会责任法》。企业社会责任所包含的法律义务与道德义务如何界定是立法的难点问题，可采取发达国家的通用做法，法律意义上的企业社会责任采取强制性规范的形式予以规定，而道德上的企业社会责任则采取授权性规范的形式予以规定。