踏踏实实做好本职工作是践行群众路线的基础

在教育实践活动中，联系基层不紧密，调研不深入、有“走形式”之嫌，是许多单位班子和个人对照检查材料中经常反思的问题。而相应的整改措施也大多是要求领导干部必须每年抽出一定时间深入社区村庄厂矿企业开展调研，要求必须带着问题去、带着成果回，要带回群众当前生产生活中最关心的问题、原因分析、对策建议，还有解决的实际效果等等。这些制度设计的初衷是好的，在有时间的情况下，经常下下基层，多接触群众接接地气、帮助群众做些力所能及的工作总是好的。但各单位的实际情况千差万别，在执行之中也应该充分考虑各单位的特点，在坚持总的精神和总的方向不变的前提下，切合实际灵活掌握，不能事事搞“一刀切”，否则很容易带来新的形式主义。

一些同志反映，像基层的法院、检察院、信访局、公安局等政府机关，每天的工作就是面对、接待、服务基层群众，加班加点、连轴转是常态，每天光应付上门的群众都应接不暇。而且群众来了，都是带着问题来的，都是有利益诉求来的，尽管坐在办公室里，只要认真倾听、耐心问询、热心帮助，一样可以得到基层一线许多的具体情况，一样可以帮群众解决许多实际问题。还有些同志反映，像医院、机场、车站等服务行业的窗口单位，日常工作就是直接为群众服务，每天上班时间都是满负荷运转，节假日还要经常加班。在这种情况下，很难再抽出宝贵的人力专门去定点的基层单位服务群众。再有，一些机关单位主要职能是宏观决策，能够直接为群众服务的手段和能力本身就十分有限，面对基层群众日益多样化的各类利益诉求，很难对接。如果不实事求是地分析单位的工作性质和实际情况，把联系群众简单地于下基层划等号，其结果往往是开始轰轰烈烈，后续难以持久，实际效果可能并不理想。

这就启示我们，践行群众路线本身也要实事求是。总体上看，我们各项工作的根本宗旨都是为人民服务。区别只是服务的手段和方式不同。从这个意义上看，能够踏踏实实、真心诚意、尽其所能地在自身职责范围内为群众提供各项服务，本身就是对群众路线的践行，而且是践行的基础。中央领导指出，联系群众要在“密切”上下功夫。核心就是要使联系群众、服务群众经常化、日常化、制度化、生活化，真正成为各级各部门的本能反应和自然选择，这就需要我们立足自身，立足工作岗位，实实在在地改进工作作风，端正为民态度，在实践中不断提高为群众服务的能力和水平。而不是在日常工作之外另搞一套，把联系群众服务群众理解为工作之外的“副业”。

当然，对于一些平时难得直接接触基层群众的领导机关和研究机构来说，在有余暇的时候，抽出时间、组织力量，尤其是组织缺乏基层工作经验的“三门”干部有针对性地深入街道乡村、厂矿企业察民情、送温暖、解难题是必要的。这既是践行群众路线的必然选择，也是加强组织建设和干部队伍建设的一项重要内容。但我们要始终铭记，下基层的核心是为了倾听群众呼声、了解群众诉求、帮助群众解决实际问题，不能把下基层当成必须完成的一项“任务”，以“过关”、“交卷”的心态走向基层，这样的下基层“身”虽到、“心”已远，口未张群众就明白，也不会和你说真心话。

在纪念张思德的时候，毛主席就说过一句很朴实的话，“做好本职工作就是为人民服务！”话虽简单，理却深刻。作为党员，作为干部，我们每个人的工作说到底都是为人民群众服务的一种形式。踏踏实实干好本职工作，不回避矛盾，不敷衍塞责，不推诿扯皮，把群众当做亲人来关心，把群众的事情当做自己的事情来办，想方设法、设身处地、千方百计地为群众解决困难，这本身就是践行群众路线最生动的实践。反之，如果让群众觉得找你办事时还是“脸难看、事难办、门难进”，却花了大气力专门下基层去“联系”群众，完全是叠床架屋、多此一举了。深入基层调研应该是给日常服务群众工作“锦上添花”，而不能搞“两张皮”，这是整改阶段防止教育实践活动跑偏走虚应该注意的。