商务谈判开场自我介绍

2016-11-04

商务谈判的自我介绍时要注意些什么?商务谈判开场要如何自我介绍?商务谈判开场自我介绍的方法方法有哪些?下面小编整理了商务谈判开场自我介绍的方法,供你阅读参考。

商务谈判开场自我介绍的方法:开场技巧

(一)第一场谈判的开场

首场谈判的主持应抓好四个环节:介绍、入座、开场白和气氛掌握。

1.介绍

为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好,主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。

2.入座

主持时安排谈判双方入座的原则有三:次序原则,距离原则,面向原则。

3.开场白

谈判开始时开场白很重要,它直接反映主持人的水平和角色,好的开场白有两个判定标准:功效的发挥与时间的适度。

4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下:

(二)续会开场时,要求注意两点:一是明确上次会谈状态,二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长,说清即可。

(1)明确状态。由于是续会,双方必须共同确记会谈进行的程度,遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果:其一,回潮。将已达成的协议推翻,再回头重谈;其二,混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈,从而伤害感情、费时间。

(2)确定任务。在明确状态的情况下,对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上,即对现有任务的相互间关系,各自的难易,上场谈判人员的能力进行分析后,提出在续会时间内能够完成的具体任务。

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商务谈判开场自我介绍的方法:开场白设计技巧

俗话说:“万事开头难”,好的开始是成功的一半,谈判也是如此。在谈判开始的时候,每个谈判者都要逐步进入自己的角色,这就是谈判的导人阶段,即谈判双方进入具体交易内容之前,见面、寒喧、介绍,以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。这个导人阶段虽然只占整个谈判过程的很小一部分,而且似乎与整个谈判的主题无关或关系不大,但却是非常重要的,因为它为整个谈判奠定了基础。虽然这时候谈判者对谈判尚无实际的感性认识,但仍必须采取非常审慎的态度,因为在这一阶段若误之毫厘,那么在下一阶段也许你就会失之千里。

一般来说,见面伊始,谈判双方应握手致意。握手的先后顺序是由主人、年老者、身份高的人或女士先伸手,握手时,应双目注视对方,微笑致意,不要着眼看别的地方。见面后,双方应先作介绍。一般由第三者或中间人介绍,也可作自我介绍。通常讲清姓名、身份、单位。为他人作介绍时,还要说明与自己的关系,以便于对方了解。介绍的先后次序是:先把身份低的、年轻的介绍给身份高的、年长的,把男士介绍给女士。介绍时,除女士和年长者外,一般须起立。但在宴会、会谈桌上不必起立,对介绍人微笑,点头示意。

开场进行的一切活动,不仅能够为双方良好关系的建立铺路,另一方面还能够了解对方的特点、态度和意图。因此,在这个阶段,必须十分谨慎地对所获得的对方印象加以分析。不仅如此,还要立刻采取一些重大措施,用自己的方式对他们施加影响,并使这些影响贯穿于谈判的始末。谈判者最好把准备工作做得既周密又灵活。当坐下来转入正式谈判前,应该充分利用开讲阶段从对方的言行中获得信息。在这个阶段中,能够很快地掌握对方洽谈人员两个方面的信息,即谈判经验和技巧以及他的谈判作风。

对方谈判经验和技巧无需语言就可以反映出来。比方说:他的姿势、表情以及他“入题”的能力。如果他在寒暄时不能应付自如,或者突然单刀直人地谈起生意来,那么可以断定,他是谈判生手。谈判高手总是留心观察对方这些微妙之处。对方的谈判作风,同样可以在开场阶段的发言中反映出来。一位经验丰富的谈判人员,为了谋求双方的合作,总是在开始时讨论一般性的题目,另一位具有不同洽谈风格的人员,虽然他的经验同样丰富,但其目的是为了对谈判产生影响,他显然会采取不同的措施。一进入谈判,他就极力探求双方的优势和劣势,探听哪些是自己必须坚持的原则,以及在哪些问题上可以让步,他不仅要了解“自己”的情况,甚至对每一个对方人员的背景、价值观以及每一个人有把握的和担心的事,以及是否可以加以利用等问题,都要搞得一清二楚。这些信息能成为他在以后的谈判中使用的武器。

如果在这个阶段,谈判者还不清楚对方一些行动的意思,而谈判者在谈判开始时,所采取的是与对方“谋求一致”的方针,这时就应该引导对方与自己协调合作,并进一步给对方机会,使他们能够适应自己的方针,同时,自己也应该有更充裕的时间和机会把对方的反应判断清楚。

这时,谈判者施展技巧的目的是努力避开锋芒,使双方走向合作。谈判者应不间断地讨论一些非业务性话题,并更加关注对方的利益。下面是一段开场对话:

“欢迎你,见到你真高兴!”

“我也十分高兴来这里。近来生意如何?”

“这笔买卖对你我都很重要。但首先我对你的平安抵达表示祝贺。旅途愉快吗?”

“这个问题也是我们这次要讨论的,在途中饮食怎么样?来点咖啡好吗?” 这并不是漫无边际地闲扯,虽然表面上它与将要谈判的问题无关,但如果对方在这段谈话之后,仍坚持提出他的问题,谈判者就可以认为“黄灯”有变为“红灯”的危险。如果能够接受这种轻松的聊天,虽然这并不能改变“黄灯”仍然亮着的事实,但它告诉谈判者它有转为“绿灯”的可能。在这个阶段,谈判者最容易犯的错误,是过早设定对方的意图。然而,对于这些掌握的信息,谈判者还需随着洽谈及实质性谈判的进行,作出更深入的分析。

1991年,时任北京市副市长的吴仪被调到外经贸部担任副部长,主管让很多官员头痛的中美知识产权谈判。结果,她的“铁”性十足的谈判风格很快就让美国人头痛。

吴仪刚接手中美知识产权谈判时,美国人就想给她来个下马威,在开场白中不客气地说:“我们是在和小偷谈判。”吴仪立刻反唇相讥:“我们是在和强盗谈判,请看你们博物馆里的展品,有多少是从中国抢来的!”

经过几个回合的较量,美国贸易代表、被称为国际贸易谈判圈中“铁女人”的卡拉·希尔斯称赞自己的对手吴仪“既是国家利益坚定的维护者,又是坚韧的谈判者”。

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