汽车销售礼仪常识

汽车销售也是属于商业交易的一种，既然属于商务肯定是有礼仪的常识的。下面是为大家准备的汽车销售礼仪常识，希望可以帮助大家!

汽车销售礼仪常识

着装：

禁忌：不要紧追时尚

不要穿过紧或过瘦的衣服

不穿领口开得大的衣服

衬衫和领带：

确保无污点、渍迹

与西装搭配穿着，不要不伦不类

不选择带有图案，条纹，印花，丝质的衬衫

不要短袖和西装搭配

衬衫袖口要长出西装两个手指左右

穿西装的原则：

面料：毛料，至少7成毛料，不要穿化纤的

色彩：蓝色、灰色，现在好多都黑色

花纹：纯色，或者暗而淡的条纹

单排扣

尺寸：不要过大过小过紧过松，一定得合身

后领：平整

严禁穿毛衣

鞋：

扔掉你所有的旧皮鞋，保持皮鞋有光泽、不褶皱

坚持每天擦皮鞋

穿优质、黑色、样式简单的黑皮鞋

袜子：

扔掉你的花袜子和其他有图案的袜子

袜子要与裤子同色

袜子的袜筒要足够长

每天换洗袜子

不能穿有破洞和破了丝的袜子

把你的呢绒丝袜子扔掉

改善你的细节：

剪掉鼻毛，男人每天洗澡，刮胡子

每天换洗袜子和内衣

经常换衬衣

一个月去一次理发店

出门前检查有没有头屑

至少要早晚刷牙一次

注意口腔卫生

汽车销售沟通禁忌

1.交谈5不问

从礼仪角度来讲，客户的收入、年龄、感情、健康、婚姻都是属于个人隐私范畴，主动询问是非常不礼貌的。但作为销售顾问来说，了解客户的信息对销售工作是很有必要的，尤其客户的收入问题。个人建议首先观察，看他开的车，着装，仪态，谈吐，就可以初步判断一二。根据双方沟通情况然后可以就5W2H的问题询问对方是从事什么职业在什么场合使用多少预算等。

2.不恶意诋毁竞品

在做竞品对比过程中，不建议诋毁竞品。既然客户会拿竞品做比较，说明也是客户心仪的车型，不当的攻击竞品某种角度是在否定客户的审美和品味，同时也显得不够大度和自信。建议强调自己品牌的优势和独特卖点。

通过良好的沟通礼仪可以在客户心目中建立彬彬有礼的销售顾问形象，赢得客户的好感，给客户创造愉悦的购买体验，提高销售满意度，更有利于销售的促成。