雷军演讲全文：《互联网+ 助飞实体经济》
雷军：“竞争并非你死我活，而是让用户有更好体验。”用户才是根本，我们要用心做产品，把心思放在产品和用户上!
以下是雷军最新演讲全文：《互联网+ 助飞实体经济》
“两会”期间，克强总理吹响了“互联网+”的号角，全国人大会的时候了我也仔仔细细琢磨了文件精神，它主要的含义是什么?即如何利用互联网最新信息技术把商业模式和实体经济相结合，帮助实体经济提质增效、转型升级。我怎么能够把互联网+讲清楚呢?其实最好的方法就是结合过去五年小米的创业经验来讲，可能能够让大家更深刻的理解。
关于小米的成功史，也许你看过很多遍，也许每一次你对它为什么能够成功都会有新的感受。
看一下我们过去三年的营业表现。我们去年做了743亿的营业额，同比增长135%，其实这个增长速度在全球来看都是一个奇迹，手机的销量我们在去年做到了6112万台，预计今年会到8000万至1亿台。作为一个企业家，这些数字我不是很激动，我更愿意跟大家分享让我更激动的三个数字：
第一个数字是综合口碑，这个数字是国家统计局中国信息服务中心发布的，在安卓手机中远远领先了其他同行;
第二个数字是质量认可度，也远远地领先其他品牌同行;
第三个数字叫留存率第一，就是用小米的人再换小米手机的人，这个报告是新浪微博报告的，微博的用户主要是一线和二线城市，有了这个数字之后我们做了内部大数据统计，我们发现小米手机的留存率超过了40%。
马上5周年，我们收了几份特殊的礼物，《财富杂志》为我们贡献了本年度十大杰出的全球领袖，更为夸张的是就这几天美国《时代周刊》给了我们这样的评价：“LeiJun China's phone king 中国手机之王”，我相信这个评价对我个人、对小米都是极为夸张的评价。我跟他们开玩笑说可能是为了纪念我们5周年，所以给了我们这么高的评价
小米是如何做互联网+的?
在如此一个极度竞争的市场里面，小米是怎么做到的?就是“互联网+”。那“互联网+”是怎么做的?
?不惜代价做好产品。
要想做好产品首先要找对人，你能不能找到中国乃至是世界最好的人来做这件事情。小米的创办者是8位，我给他们的评价是最好的团队，平均年龄45岁，平均超过20年的工作经验，5个从国外回来，他们在美国生活工作时间平均都超过了15年，3位是中关村的本地创业者，是土洋结合，跨行业创业。初期我们创业几百人主要来自于跨国公司，就是微软、谷歌、摩托，还有一部分老金山的同事。初期我们规模不大，人也不多，但人才密度和强度非常高。小米诞生在中关村，有它一定优势，值得湖北学习。
?两条经验：人才+资金
第一，我们从跨国公司挖人，引进了先进的思想、技术和人才队伍，我们初期的前200人里，大部分人都来自于跨国公司。第二，小米在中关村创办的时候，融资从来没有离开过中关村，小米在过去几年里至少融资超过20亿美金，光去年四季度就在亚太29家银行最大规模贷款10亿美金。有了人才和资金以后，还有一点就是要专注，在互联网创业里面尤其强调专注，单点极致，把力量用在一点上去穿透。
5年只做四款机型，产品用户群定位精准
以前，手机都是三四个数字的代码加字母，老百姓都记不住，也不知道自己用的是什么机型。而我们的观点是集中精力做好一两款机型，5年时间做了四款机器，就是针对不同客户群的，最核心的产品叫小米手机，高端叫小米Note，大众机型是红米，红米Note。怎么把这个机器做好?我们不惜代价，坚持技术创新、坚持使用最新技术、工艺和材料把一款手机做好。
我们研发一款机型的成本其实不止1亿，是好几亿。你花很少的钱也可以做，但你想做好、做精致，甚至做到极致的话，它的成本是非常高的。传统手机研发会有三、五千人，他们会把研发人员分散到几十款产品，我们的人数只有他们的1/10，但我们把这1/10的人全部投在一两款机型上，我们在一款产品上的投入是同行的10倍以上，而且研发周期也是同行的两到三倍，所以要想获得真正的成功，在研发上的投入是要不惜代价的。
对于供应商，小米只选世界最顶级加工厂
我刚去过德国，人家螺丝钉都做到了第四代，螺丝钉上有一个口，说拧3圈半就是3圈半，绝对不会是4圈，这在中国是不可想象的。日本和德国比我们先进就是因为这个，对待细节、对待每件小事非常认真。
?做好产品，需要顶尖的工艺合作伙伴
我认为，要想走出一条新的路就是不惜成本，比如我初期选择供应商，只选贵不选对，全是世界最顶级的。找加工厂，这个事情很简单，深圳就有很多加工厂，当时我的思路是从全球第一名找到全球第十名，结果找下来没有一家理我。为什么呢?他们说优秀的工厂资源都是有限的，你一个小公司人家为什么帮你做?帮你做你又没量，为什么帮你做?所以我又亲自出马谈了第二批，好不容易说服了一家加工厂。后来小米越来越强大，但只有两家加工厂。当我们选新店的时候，我们也是选最贵最高档的地方，只有这样的地方才有机会真正做好一个产品。我就通过这样的方式选择与顶尖品牌同样的供应商、旗舰店，找最优秀的人才去完成。
?产品做好之后，要真心真意和用户交朋友
其实，和用户交朋友挺难的，为什么?我们有时希望能够从消费者口袋里挣到足够多的钱，在这一点上我的观点是把用户放在最重要的位置，首先让用户满意，再考虑企业的利润，只有这样做才有机会可以和用户交朋友。
在和用户交朋友的时候，最重要的是倾听用户的声音，根据用户的意见改进产品。在过去几年，用户给我们提交了1.5亿条的意见，我们邀请他们加入小米手机的研发，他们帮助我们做了全球的几十种语言，帮助我们把系统移植到上百款手机上，这些都是用户做的。
我们和用户走得非常非常近，到什么程度呢?用户跟我提一个意见，如果我觉得这个意见重要，在星期五下午你的手机就会有这个功能，就会升级，我们的反应速度非常快。有一次我跟领导聊天，他就说他的手机需要24小时开机，晚上3点钟骚扰电话打进来会被吵醒，他说你有没有什么办法?我说这个功能其实很简单，只要设计一个VIP电话，晚上睡觉时你就进入睡眠方式，只有VIP电话能打进来。后来，我们很快做到手机上，用户就觉得你的手机好用。几年前，我在一个聚会上见到韩寒，他说有些粉丝知道他的电话以后经常打过来，有时候在开会接也不是，不接也不是，他很痛苦，问有没有一种方法只接通讯录电话，我受他的启发就做了一个功能，我的手机能够只接通讯录的电话，甚至还可以拒绝任何陌生电话，但是可以接收短信。我们把这些功能都做得非常细，用户有什么建议，我们马上会接受，我们每个星期出一个新版本，过去五年时间已经出了两三百个新的版本，这样用户就觉得他参与进来了，他甚至会和同学、朋友说，这个问题是我跟雷军提的。我们把用户放在第一位，大家就很热情地帮我们提各种各样的意见，很热心地帮我们给他的朋友推荐我们的产品。
两年前元旦上班的第一天早上，我在办公室楼下的电梯上碰到一个粉丝，他说他是贵阳人，专门在楼下等我一两个小时，就为了送我一个礼物，他感谢小米让他体验到了一个很好的感受。小米和其他品牌是不一样的，我们是和用户同步成长的，如果我们真心地和用户做朋友，用户就会帮助我们改善产品，甚至帮助我们做研发，帮助我们去推广。
互联网是一个开放精神。小米的经验是发动了数百万用户一起来做手机，用了短短一两年时间就组织了数百万用户给他提意见，所以小米手机一发布就非常地火爆。它就是群众力量，要深入群众，相信群众，从群众中来到群众中去。只是互联网的手段比我们实体经济的手段要发达很多，你能以很低的成本集聚大量用户，你甚至还能有几百万人给你提意见，你甚至还可以动员一些重要用户帮你筛选，这样就把有用的意见筛选出来。