行政司机接待礼仪

2017-06-02

客户第一见面是司机,而不是领导,司机的接待礼仪直接反映了公司的形象,那行政司机有什么接待礼仪呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

行政司机接待礼仪:具体而完善的准备

迎来送往,是社会交往接待中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作,给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了良好的基础。 客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

行政司机接待礼仪:主动招呼来访者,细心、周到、主动的服务

1、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能,操作自如,保证车内空气清新卫生,保持车容整洁,勤擦车,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车内无异味;座位无灰尘、无污物。2、着装得体 3、应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,如果遇到特殊情况未能准时到达,要及时向客人说明并道歉!) 4、见到客人后,上前迎接并主动做自我介绍,紧接着问候客人“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,客人的秘书坐在副驾驶上(如果有单位领导在,单位领导要坐在驾驶后座上)帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 5、开车之前,应该先和来宾再确认一下要去的目的地(公司、酒店还是其他地方)。当车上乘客的有老孕病乘客时,应该稳速行驶,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,应该尽量主动搀扶一下。 6、客人上车前,协助客人摆放、安置所携带的大件行李 7、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。 8、事先为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 9、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

行政司机接待礼仪:安全第一、旅程愉快

1、安全第一:不酒后行车,不接打电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好; 2、及时关注乘客的情况; 3、交谈得当,就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚假、年龄(特别针对女性的时候)、工资,甚至还包括来这干什么等话题,涉及到个人隐私的内容,都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻,谈起来也显得很粗俗。有上级领导问及公司业务方面,要量力而行,既不能泄露公司机密又不能让客人感到你什么都不知道,应适当的做简要介绍,注意不要发表对公司和同事的不满情绪。 4、礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。 5、自觉维护公共卫生,不向车外扔垃圾 6、在行驶中,不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客 7、根据乘客需要使用车内空调 9、热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形象。

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