会议接待礼仪站姿和走姿

2017-06-01

会议接待礼仪：个人礼仪

1、仪容仪表

一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。

站姿要有风度，要得体

在生活中，由于每个人的生活条件、个人习惯、职业特点的不同久而久之，形成了各自的站立姿态。秘书的站姿要有风度，要得体。因此，秘书应克服下列一些不良的站立行为：

(1)头部不正，出现习惯性的前伸、侧歪。

(2)缺少脊柱至头顶的上伸悬项感，身体显得松散下坠，形成凹胸弓背撅臀。

(3)胸部未能自然地向前上方挺起，造成身体不够舒展。

(4)脊柱侧歪，造成一肩高、一肩低，或身体左右倾斜。

(5)肩部紧张，形成端肩缩脖。

(6)重心落在脚跟上，形成了挺腹。这样不仅站立姿势不美，也是不能持久、稳固站立的主要原因。

(7)站立时，‍习惯性地双手叉腰，双臂抱在胸前，两手插入裤袋或身体倚靠其他物体。这些形态看上去都是不美的，影响秘书的举止风度。

走姿要洒脱

有些秘书不重视步态美，或者由于先天性生理不足，后天性的不良习惯造成不良走姿，而且又不肯下决心矫正，任其自然，逐渐形成了一些丑陋的步态。这往往影响秘书的外在形象。

有的秘书走路，总是摇头晃肩、左右摆动，给人以轻浮的印象;有的人弯腰弓背、低头无神、步履蹒跚，给人以压抑、疲倦、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚、晃着“鸭子”步，这些步态都十分难看，与秘书身份不相符合。

秘书走姿的基本要领是：

1)行走‍时双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。

(2)手臂伸直放松，手指自然弯屈。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，双臂前后自然摆动，摆幅以30～35度为宜。肘关节略弯屈，前臂不要向上甩动。

(3)上体微前倾，提髋屈大腿带动小腿向前迈。脚尖略抬，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌，使身体前移。

(4)步幅‍适当。

一般应该是前脚的脚跟与后腿的脚尖相距为一脚长：行走速度，一般男秘书每分钟108～110步;女秘书每分钟118～120步。

男秘书着西装的走姿，在仪态举止方面要体现出挺拔、优雅的风度，要注意保持后背平正。

①男秘书在行走时不要晃肩。

②要轻快，敏捷，给人以精明能干的印象。

女秘书在行走时，髋部不要左右摆动。

①穿高跟皮鞋，应注意保持身体的平衡。

由于脚跟的提高，身体的重心前移，应避免膝关节前屈、臀部向后撅的不雅姿态。

②行走时步幅不宜过大。

不强调脚跟到脚掌的推送过程，要走柳叶步，即两脚跟前后踩在一条直线上，脚尖略外开，走出来的脚印，像柳叶一样。

③穿长裙行走日寸要平稳，步幅可稍大一些。转动时，要注意头和身体协调配合，注意调整头、胸、髋三轴的角度，强调整

体造型美。

④穿着短裙，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度。

短裙指裙长至膝盖以上的裙子。行走时，女秘书步幅不宜人，脚步的频率可稍快些，保持活泼灵巧的风格。