销售员怎么找客户资料

2016-12-11

作为销售人员,最基本的就是客户资料,准确、大量的客户资料是业务员潜在客户来的源,也就是业绩提升的根本。那么销售员怎么找客户资料呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

销售员找客户资料的六个方法:

销售员找客户资料的方法1、网络查询法。

我们正处在互联网高速发展的时期,在销售中这个工具必不可少,A、求购信息查讯法。就是在B2B网站查讯求购信息。B、关键字查询法,也就是通过搜索引擎查询。C、论坛查询法,也就是通过行业论坛查询,找到论坛中的客户。D、博客查询法,也就是通过博客文章找到客户。E、搜索引擎工具搜取法,也就是通过引擎工具搜取客户信息,不仅搜索速度快,而且搜到的信息也很详细,数据量也很大。。

销售员找客户资料的方法2、电话黄页

通讯黄页和行业年鉴查询法。也就是通过各种黄页年鉴查到企业的经营范围,进一步落实客户。

销售员找客户资料的方法 3、广告软文媒体收集法

这种方式比较适合经常做广告的行业。比如:保健品,药品的原料商,可以和保健品药品成品生产商联系。

销售员找客户资料的方法4、行业展会收集法

通过行业展会收集客户资料。为节省费用,可发产品宣传单让客户找上门。

销售员找客户资料的方法5、主动出击短信收集法

这种方法投资少,客户有兴趣也可找上门。

销售员找客户资料的方法6、同行资源渗透法

也就是跟着同行找客户,有同行的地方和同行竞争,争取客户。

销售员找客户的方法:

1、把时间用在刀刃上

整理公司客户档案,找到能够为企业创造较多利润的客户,然后对他们进行重点出击。

2、准确衡量

准确衡量客户价值的标准应该有其社会地位和身份,更重要的指标是客户对公司利润贡献的大小。

3、寻找隐蔽的价值

既然是潜在客户,可能是它给公司带来的贡献较隐蔽,短期内或如不仔细观察则较难发现。所以需要我们的销售人员在对客户资料进行分析时一定要够关注,够仔细,去发现每一个可能的机会。

4、大、中、小,一个都不能漏掉

我们不能因为保住大客户而放弃发展潜在客户,我们更不能因为一味发展潜在客户而忽略了大客户,潜在客户可以通过发展成为大客户,大客户也可能会因为自身的发展而变成小客户甚至离开,要保住市场,我们必须在维持现有客户关系的同时不断开发潜在大客户。

销售员维护客户的方法:

一、短信

从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。

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