水星路由为何设置好路由器后无法上网

2017-03-21

水星路由设置好路由器后无法上网的解决方法一、检查线路连接

路由器WAN口设置宽带拨号上网后，上网设置右上角一直显示(正在连接)，但无法连接成功，如下图。

宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图

线路连接图

指示灯位置图

注意部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

在路由器的管理界面，点击界面左侧的上网设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，请点击查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示

页面提示解决方法

1、重新账号密码76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击常用设置 >> 上网设置，重新填写正确的账号密码(注意大小写)。

2、克隆MAC地址点击高级设置 >> 网络参数 >> MAC地址设置，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。

3、单机测试宽带电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。

1、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。

2、确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。

3、请去除路由器，将电脑与宽带线路(或猫)直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。

4、关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号(可能上一次断线后服务商没有释放)。

1、重新连接线路请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。

2、调整速率模式进入高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置，将WAN口速率设置为10M半双工。

3、更换网线确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。

以上步骤详细操作图

1、克隆MAC地址

2、速率模式调整

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击高级设置，选择设备管理 >> 系统日志，点击保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图

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