德国人商务礼仪
德国人在从事商业活动的时候,会凭借着对自己本国产品的信心坚持己见。在商谈中,他们常会以本国产品来作为衡量的标准。那么你们知道德国人的商务礼仪吗?下面小编就为大家整理了关于德国人的商务礼仪,希望能够帮到你哦!
德国人的商务礼仪
德国的商人,都是靠自己的技巧、知识来做生意。他们认为,公司只是一个商业活动的场所而己,生意的做法应是个人式的, 德国人的交易以信用交易居多,不大使用支票来支付。
德国人把国际间的贸易,当作有如从一地到另一地的物品移动,并不是输出输入而只是移出移入而已, 德国的贸易额很高,这会让人产生种错觉,认为德国商人都具备国际贸易的专门知识,殊不知有些商人竟把L/C当成LETTEROFCOLLECTTON(收款单),所以与德国商人洽谈时,不能想当然以为“这种事是应该了解的”而不对细节详加谈妥。
德国人在公余之暇的交际,一般不会约在晚上见面,因为一般人认为晚上是家人团聚的时间。 德国的社会规范十分严格,即德国的社会秩序有着严格法则,他们对生活的要求极为严酷。宗教对德国人的性格有着非常深远的影响,德国人尊重契约的性格特征也是受到了宗教的影响,订了契约之后,就绝对会依约履行。因此,订约之后,对交货日期或付款日期要求稍为宽限等变更或解释都会不予理睬。他们对他人的要求和对自己的要求同样地严格。
德国商人的谈判风格是严谨、稳重。在谈判过程中,他们一般强调自己方案的可行性,不大愿意向对手做较大让步,有时显得十分固执,毫无讨价还价的余地。一般说来,德国商人让步的幅度在20%以内。
德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。
为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,你必须保持技术上的领先。最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。
如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他“史密特先生”(或“史密特博士”),而不要直呼其名“弗里茨”如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为“史密特夫人”,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。 只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。