如何成为沟通高手

2016-11-25

所谓沟通,就是交流双方的思想、观念、观点,达到共识,便是沟通。沟通的灵魂:不是我想说什么,而是别人想听什么? 如何成为沟通高手?成为沟通高手的方法有哪些?下面小编整理了成为沟通高手的方法,供你阅读参考。

成为沟通高手的方法:学会认输

有很多人性格强势,喜欢争输赢而且输不起。当你跟他发生争执的时候,如果并不是什么原则性的问题,认个输也无妨。这种人就是要面子,你跟他喋喋不休地争下去,对双方都不好。

另外,情侣之间,家人之间,也没有必要去争什么输赢,如果吵架,吵来吵去只会让情况更糟,根本就解决不了任何问题。此时要是有一方呵呵一笑,说一声“大侠饶命,我认输!”我相信,这架是吵不下去的。

成为沟通高手的方法:转述赞美

面对面的赞美是必要的,但有时候,转手的赞美听起来会让人更加舒服。遇到一个人,如果你告诉他之前听谁谁谁谁说他各种好,听的人一定会很高兴,而且转述第三方的赞美,比我们自己的赞美听起来要可信的多。

蔡康永在书中说:“我的主持工作使我一定会遇到很多我不熟的人,我如果遇到台语长寿连续剧的老婆婆女主角,硬要说我是她的粉丝,她听了也不会信,说不定老婆婆还觉得我虚伪。但我如果是用转述别人赞美的方式,说:‘我们大楼有一位阿公,觉得你是整出戏里最有气质的女生。’那老婆婆女主角才听得进去吧。”

成为沟通高手的方法:懂得停顿

讲话需要停顿,不能哗啦哗啦一下全倒出来,会讲话的人,都懂得抑扬顿挫,该放慢语速的时候要放慢语速,这样他们讲话的声音会像一种精神上的按摩,轻重缓急都有。

讲话像机关枪一样不停歇,并不能说这个人口才好,跟一个半天不说话的人相处一个小时,是会感觉无聊沉闷。但如果跟一个讲话像机关枪一样的人在一起,不超过10分钟,估计就会觉得特别难受了。我们可以试着把机关枪改成弓箭,拉弓--放箭,拉弓--放箭,中间留一些空当,让听的人有时间理解你所讲的,而不至于有压迫感。

成为沟通高手的方法:高潮前置

我们可以从报纸或网络上的新闻中学点讲故事的技巧,通常标题就是整则新闻的高潮或者说是爆点,写标题的人并不担心读者看了标题就不看新闻了,他们的目的就是为了引起读者的好奇,让他们有兴趣看下去。

我们讲话也可以这样,故事的高潮或者是爆点放在前面讲,听众就会因为好奇心而更加专注,如果你的故事讲了半天也没听到什么亮点,他们很容易失去耐心,从而导致你讲故事失败。

成为沟通高手的方法:体现尊重

元旦要来了,春节就在后面。这时候我们就会收到各种各样的祝福消息,大部分是群发的,对于群发的信息,我们一眼就能看出来。说实话,看到这种消息,大部分人根本就没有回复的欲望,正所谓“群发的我不回”,而且会觉得没有得到充分的尊重。

美国有个调查,说一般人最喜欢的字,是自己姓名里出现的字。大家都会对自己的名字特别注意,当我们看到别人发的祝福信息里面有自己的名字,心理认同感会大大增强。所以,以后尽量别偷懒,发信息的时候在前面还是加上别人的名字或者特有的称呼吧。

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