电脑一直自动重启怎么办

2017-06-22

可能的故障现象

1、启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等;

2、启动过程中报某个文件错误;

3、启动过程中，总是执行一些不应该的操作(如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等);

4、只能以安全模式或命令行模式启动;

5、登录时失败、报错或死机;

6、关闭操作系统时死机或报错。

可能涉及的部件

BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。

环境检查

1) 机器周边及外观检查：

A.市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象;

B.主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象;

C.观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高;

D.观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定;

E.倾听驱动器工作时是否有异响。

驱动器连接检查：

A.驱动器的电源连接是否正确、牢固。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象;

B.驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;

C.驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符(如：支持DMA66的驱动器，必须使用80芯数据电缆);

D.驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线、有死弯或硬痕等)，除可通过观察来判断外，也可通过更换一根数据电缆来检查;

E.驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡(如硬盘保护卡，双网隔离卡等)来控制。

检查其它部件的安装：

A.通过重新插拔部件(包括CPU、内存)，检查故障是否消失(重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决，应检查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出;

B.检查CPU风扇与CPU是否接触良好。最好重新安装一次。

4) 显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。

故障判断要点

BIOS设置检查：

A.是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开，则建议将其关闭，待完成一次完整启动后，再开启;

B.是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，检查添加的硬件是否有故障，或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查);

C.检查BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复;

D.检查是否由于BIOS问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭，可偿试将Windows目录下的BIOS.vxd(或 VPBIOSD.vxd)改名为BIOS.old，然后重启，或关闭，若故障消失，则通过修改BIOS设备或更新BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，一定要将其改回原来的名字(注：除Windows 98外，其它操作系统无此文件);

E.在某些特殊情况下，应考虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作的情况，除检查设备本身的问题外，就可考虑更新BIOS来解决。

以下检查应在软件最小系统下进行。

磁盘逻辑检查：

A.根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化;

B.直接检查硬盘是否已分区、格式化;

C.加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动(若使用软驱，最好使用希捷的检测软盘启动)。若能，进行第3)、4)步的检查，否则进行第5)步的检查;接着、分区是否激活、有无坏道等;

D.硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或命令;

E.检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有故障，更换硬盘;在无故障的情况下，通过初始化硬盘来检测，若故障依然存在，更换硬盘;

F.在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的部件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共部件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘;

G.如果要对硬盘进行初始化操作，但存有有用数据，建议找数据修复公司解决。

操作系统配置检查：

A.对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件;

B.在不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消除;

C.检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失;

D.检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序;

E.检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件;

F.必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障;

G.当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等)，应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的VGA方式检查。

硬件部件检查：

A.如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口(主板上的);

B.当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的部件;

C.要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围;

D.驱动器的检查，可参考磁盘类故障的判断方法进行;

E.硬件方面的考虑，应从内存开始考虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障，内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装。

对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：

A.在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件(在根目录下)。此文件是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项，或在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决;

B.升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置(特别是APM、USB、IRQ等);

C.检查是否有一些系统的文件损坏或未安装

D.应用程序引起的问题，关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏;

E.检查是否有某个设备引起无法正常关机，比如网卡、声卡，可通过更新驱动或更换硬件来检查;

F.通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查。