国际礼仪知识100点
走出国门我们一个人代表的就是一个国家,所以我们都是要做好的自己的。下面小编就为大家整理了关于国际礼仪知识100点,希望能够帮到你哦!
国际礼仪知识100点
一、形象礼仪
个人形象是个人教养和品味的体现,也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中,注重个人形象是对交往对象的尊重,也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。
仪容
1、 仪容整洁,与人交流时注意保持口气清新。
2、 女士参加涉外活动宜化淡妆,不宜当众化妆或补妆。
3、 在涉外交往中,如因语言障碍无法交流,善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。
握手
4、 握手时,应面含笑意,起身站立。一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。
交换名片
5、 递送名片时应正面面对递送对象,尽可能双手递送,名片上的文字应朝向对方,如对方是外国人,应将外文字面向上。
6、 收到名片应仔细阅读,再放入名片夹或摆放在会谈桌面,以便使用。不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。
介绍
7、 自我介绍时要简明扼要,说明自己的姓名、职务等几项主要信息,让对方有回应的时间和余地。
8、 经人介绍时,一般应将职位低的介绍给职位高的,将资历浅的介绍给资历深的,将年少的介绍给年长的,将男士介绍给女士。
仪态举止
9、 走路时脚步要轻快,脚不要拖着地走;手不要插在口袋里,应将手放在看得见的地方,站着的时候放在身体两旁,坐着的时候放在膝盖上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲时,尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。
11、 多人一起行走时,不应排成横队,不勾肩搭背。
交谈
12、 与人交流时注意自己的眼神与手势,应平视对方的眼睛,而不是身体的其他部位,不指手画脚、指指点点。
13、 如需要打喷嚏或咳嗽,尽量用手遮挡嘴巴,不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。
14、 在公共场合与外国人交谈时,尽量压低音量,只要对方可以听清楚即可。
二、着装礼仪
着装不仅体现个人的审美品位,也充分反映了其个人修养。在涉外交往中,要衣着得法、得体而应景。穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配,场合决定了着装的风格。注重国际上约定俗成的着装规则,并让自己的服饰风格与环境保持和谐。
15、 出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时,男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装;
16、 非正式场合时,可着各式便服,如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等,穿西装可不系领带,如内着衬衫,第一粒纽扣要解开。
男士西装
17、 衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。
18、 要配好衬衫。避免着休闲衬衫,衬衫的领子要挺括并系上扣子,衬衫的 下摆要塞在裤子里。
19、 凡是正规场合,穿西装都应系领带。系领带时,衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。
20、 西装袖子的长度以达到半腕为宜,西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1~2公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。
21、 西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西,显得鼓鼓囊囊,也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。
22、 穿西装一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式场合,最好穿系带皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。
23、 应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。
女士着装
24、 正式场合一般穿着西服裙装,裙子长度以过膝为宜。如着裤装,要注意西裤长度要适合,最好是长及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形为宜。
25、 袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。
26、 不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装,尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。
27、 注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动,尽量不让自己看上去太随意和无约束;在高档场合中,穿上一件经典的黑色小礼服,配上珍珠项链,拿上一款精致小手包,穿上一双经典的高跟鞋,就是优雅的着装了。
28、 佩戴饰品时要注意主次分明,最好不超过三件。
三、餐饮礼仪
餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分,在商业中发挥着越来越重要的作用。良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不应停留时间过长。
30、 夹菜时,筷子不可在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里,应养成使用公筷的习惯。
31、 使用汤勺时,筷子需整齐放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃饭。
32、 用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上,而是用手从嘴中将其取出,放在自己的盘子或专门的器皿中。
33、 不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走兽来招待外宾。
西餐
35、 餐布及时打开放在大腿上,不塞进衣服领口里;离开餐桌时,不把餐布丢在椅子上,尽可能折叠一下,并把脏的部分折到里面,放在盘子的左侧。
36、 食物通常从左侧上,饮品从右侧上,同时盘子也是从右侧开始清理,孩子的座位要远离服务员上菜的位置,以免发生危险。
37、 进餐时,不应手持刀叉比划着与人说话,嘴里有食物时不要讲话。
38、 用餐时胳膊肘离开餐桌,避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。
39、 遵从西餐中的喝汤习惯,使用汤匙由内往外舀。汤很烫时,切不可对着热汤吹气,可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀,等汤降温后,再一口一口地喝。
40、 喝饮料时要慢喝快咽,避免在嘴里迂回发出声响。
41、 有事要离开餐桌时,应向在座的每一位表示歉意,离开时,要把椅子放好,以方便其他人通过。
42、 饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。
饮酒
43、 喝每一种酒,都应根据其适宜的饮用温度及方式,选择与之相对应的酒杯。一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯,白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯,香槟酒用长身酒杯,白兰地用梨形矮脚杯。
44、 在敬酒与人碰杯时,自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。
45、 向离得较远的客人敬酒,可用举杯、点头和微笑的方式进行。
46、 喝酒时不能吸着喝,也不能猛烈摇晃杯子,而要倾斜酒杯一口口啜饮,避免一饮而尽。
47、 在涉外交往中不宜劝酒,切忌饮酒过量。
48、 喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒,一顿饭最多敬三次;不宜走到正在吃饭的人面前敬酒,以影响他人用餐。
咖啡
49、 给咖啡加糖时,如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯内;如是方糖,则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡搅匀以后,应把咖啡勺放在碟子上,不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般来说,喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。
其它
52、 用自助餐或冷餐时,应按顺序排队取食,并尽快选择。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐时对服务员要表示友好,多说“谢谢”。
54、 在快餐店用餐后应及时清理垃圾,保持桌面干净。
四、旅行礼仪
“干干净净、安安静静、有礼貌不抱怨”是世界最佳游客的标准。出境旅游实质上是一种文化碰撞,旅游者应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
旅途中
55、 乘坐火车或飞机出行时,避免在过道等中心位置堆放行李,以免阻塞交通。
56、 不在飞机降落滑行时站立起来整理行李。
57、 在问询处、候车室或购票窗口,自觉排队,并与前面旅客保持一定距离。
58、 在人流行进途中,不突然停在路中间,阻挡后面的行人。如确有需要停留,应移步路侧。
59、 乘坐电梯时,如电梯门即将关闭,但还有人没进来,先进入电梯的人应帮助他人将门把住,等后面的人进来。
60、 在电梯内,应面向电梯门站立,不面对他人的脸。
游览参观
61、 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
62、 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
63、 尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重各民族宗教习俗。
64、 保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
65、 爱惜公共设施,不损坏公用设施。
66、 讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
观看演出
67、 打扮文雅大方,着装不宜过于随便。
68、 提前进场就坐。演出一旦开始,便不再进场寻找座位,在演出期间也不应提前退场。
69、 不制造噪音。交谈、走动、吃东西、打电话、手机乱响,都是有碍演出效果的。
70、 不进行拍照、录像等有可能侵犯演出方权利和影响观众欣赏的活动。
71、 尊重演员劳动。不在观看演出时乱喊乱叫,乱鼓掌乱跺脚,乱扔垃圾等。
72、 把握鼓掌时机。欣赏交响乐作品或组曲时,不在乐章之间鼓掌,待每个节目或曲目结束后,再报以掌声。在最后一个节目结束总谢幕时,观众应全体起立,报以热烈掌声,待全体艺术家谢幕退场后,再离开座位,并按顺序退场。
购物
73、 不乱动乱摸商品,不乱拆商品包装。
74、 使用大额现钞会带来诸多不便。除向服务人员给付小费或购买小件物品外,最好用信用卡或借记卡支付。
75、 购物前,应先了解旅客出入海关携带商品的数量规定,以免被追加关税或被罚收。
住宿
76、 保持肃静被视为酒店的基本规矩。住宿时,即使呆在自己的房间里,也应尽量压低音量减少喧闹,尤其是带小孩的家庭,不应把电视的音量开得过大,并避免小孩在地板上蹦跳发出很大声音或者在走廊里大声喊叫。
77、 在酒店,对于遇到的人都应以礼相待,主动示意问好或回应对方问好。
78、 在酒店住宿,不带走公物,也不留下私物。
79、 及时了解当地的餐厅和酒店的小费习惯,入乡随俗,给服务人员适当的小费,也能赢得尊重和良好的服务。
五、部分国家和地区的习俗礼仪
阿拉伯诸国
80、 阿拉伯诸国的居民大部分信奉伊斯兰教。在一天之内会祈祷数次,忌喝酒,忌食猪肉、狗肉、虾、蟹等海味、动物内脏(除肝外)或鳝鱼、甲鱼等。
81、 与阿拉伯人交往时,男士不要主动和妇女攀谈或握手,不可谈论宗教纠纷、中东政局及男女关系。
日本
82、 日本人主要信奉神道教和佛教。日本人互致问候时多脱帽鞠躬,表示诚恳、可亲。初次见面,向对方鞠躬90度,而不一定握手。赠送礼品时,一般不选用太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。日本人不喜欢紫色,忌讳绿色、忌荷花图案、忌 “9”、“4”等数字。
83、 日本人用筷子很讲究,有“忌八筷”的习俗,即不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。
泰国
84、 泰国人多信奉佛教。朋友相见,双手合十、互致问候;晚辈向长辈行礼时,双手合十举过前额,长辈也要合十回礼;年纪大或地位高的人还礼时,双手不必高过前胸。行合十礼时双手举得越高,表示尊重程度越高。
85、 泰国人非常重视头部,认为头颅是神圣不可侵犯的,用手触摸泰国人的头部被认为是极大的侮辱。
印度
86、 印度人大多信奉印度教,其次为伊斯兰教、基督教、锡克教。一般用右手拿食物、礼品和敬茶,不用左手,也不用双手。喜欢分餐进食,不喜欢吃大荤,吃素食的人较多,不吃菇类、笋类、木耳。信奉印度教和锡克教的人,忌吃牛肉;信奉伊斯兰教的人,忌吃猪肉,一般不喝酒。
87、 印度人一般用摇头表示赞同,用点头表示不同意,用手抓耳朵表示自责。
德国
88、 德国人约一半信奉基督教,一半信奉天主教。
89、 德国人纪律严明,讲究信誉,爱好音乐,时间观念强。在德国,男子在宴会上要坐在妇女和地位高的人的左侧,女士离开和返回饭桌时,男子要站起来以示礼貌。在德国,蔷薇专用于悼亡,不可以随便送人。服饰和其它商品包装上忌用纳粹标志。
法国
90、 法国人大多数信奉天主教。法国是世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最高的国家。法国人对衣着比较讲究,尤其是在正式场合。
91、 送鲜花给法国人是很好的礼物,但要注意慎送红玫瑰花,因为那是表示爱的信息。一般不送香水或化妆品给恋人、亲属之外的女人。
美国
92、 美国人约一半信奉基督教和天主教,其余信奉犹太教、东正教、佛教等。
93、 美国人一般性情开朗、乐于交际、不拘礼节。握手的时候习惯握得紧,眼要正视对方,微弓身,认为这样才算是礼貌的举止。当着美国人的面想抽烟,必须问对方是否介意,不能随心所欲。美国人忌讳别人冲他伸舌头,认为这种举止是污辱人的动作;像多数西方国家的人一样,美国人忌讳数字“13”和“星期五”。
巴西
94、 巴西人多数信奉天主教。在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有在十分正式的活动中,他们才相互握手为礼。
95、 与巴西人打交道,不宜向其赠送手帕;英美人所采用的表示“OK”的手势,在巴西人看来是不雅的。此外,巴西人认为8月13日是不太吉祥的一天,应避免在这天和他们邀约。
澳大利亚
96、 澳大利亚人绝大部分信奉基督教,其余信奉犹太教、佛教和伊斯兰教等。澳大利亚是一个由移民所组成的多元国家,其居民以英国和爱尔兰人的后裔占绝大多数。因此,澳大利亚在习俗礼仪方面与西欧、北美有些接近。
97、 澳大利亚人见面时喜欢热烈握手,称呼名字。澳大利亚人时间观念强,赴约准时并珍惜时间。澳大利亚的基督教徒有“周日做礼拜”的习惯,应避免在这天和他们邀约。
新西兰
98、 新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。
99、 新西兰人在社交场合与客人相见时,一般惯用握手行礼;和妇女相见时,要等对方伸出手再施握手礼。他们也行鞠躬礼,不过鞠躬方式独具一格,要抬头挺胸地鞠躬。
100、 新西兰的毛利人会见客人的最高礼节是“碰鼻礼”,碰鼻子的次数越多,时间越长,礼就越重。新西兰的毛利人,对有人给他们照相是极为反感的。