汽车销售开发客户的技巧
和任何行业销售一样,客户开发是汽车销售的前提,也是汽车销售技巧中最重要的。在汽车销售技巧中,客户开发不仅要在4S店里接待客户,更要运用创造力去拓展。下面jy135小编为大家整理了汽车销售开发客户的技巧,希望能为大家提供帮助!
汽车销售技巧之客户开发技巧
从身边认识的人开发
这是每个新销售人员基本都要使用的方法,也是最简单最实用的汽车销售技巧。
从身边认识的人开始,因为认识,所以相信,你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。你可以最快地利用自己已有的人脉资源,建立最初的销售业务圈子,并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。
通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车,比你做陌生拜访要省事、容易的多。
本行业的权威人士
每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得他们的支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。
要结识这些人,也有一定的难度,可以从微信、微博关注留言开始,寻找机会,但请千万不要放弃机会;也可以借助公司层面的影响,去拜访。
过去客户名单
永远记住,已经购买汽车的保有客户,绝对是一笔无价的财富。因为只要客户满意,当他们换车时,会倾向于继续购买本品牌车型,因为这对客户来说,可以省去重新认识一个公司和重新信任一个销售顾问所需要的成本。
其实,这对于销售顾问来说,也是一种成本。千万别以为老客户已经买车了而轻视他们。他们不仅可以再次购买,还可以带来新的客户,这是汽车销售中的不二法宝。
没事就定期给老客户去个电话,练练你的电话销售技巧和销售话术,也许会有更多的机会出现。
与这些人士结交
政府职能管理部门、汽车协会、商业协会、汽车驾校、车迷俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
去和这些人员结交,销售顾问会受益无穷。他们不仅会带来很多的客户,也可以带来很多有用的信息,也许有一天,他们还可以帮助你走上自己创业的道路。
如果你希望在汽车行业大展拳脚,这个销售技巧绝对要用。
结识各行各业的销售人员
结识其他厂家的汽车销售人员,都说同行是冤家,其实不必那么在意。 和他们在一起你会学到不少其他的汽车销售技巧,各个厂家培训都有自己的绝招,学到了,你的功力会大增。另外,感情到了一定程度,他们会把自己认识但不是目标客户的客户介绍给你。
也可以更多地结识其他行业的销售人员,比如:房产销售人员,一来可以学一些房地产销售技巧,二来他们手头的客户很可能要买你的车。
和售后人员交朋友
千万别小看售后人员,在客户眼里他们可是专家,和他们交朋友你能获得至少三个方面的好处。
一是:你能学到很多汽车方面的知识;
二是:当你的客户买车或者维修,能得到很好照顾;
三是:客户更相信售后人员的话,售后人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈给你。
电话陌生拜访
给潜在客户打电话,以便发现机会实现销售。
电话陌生拜访,关键是要找好给客户打电话的由头,所谓的由头就是原因,就是让客户感到你打电话合理的说法。
比如:新车上市、优惠酬宾、试乘试驾等,要设计好电话开场白和电话销售话术,争取客户来店或者是允许你去拜访。
老客户推荐新客户
这是一个很好的汽车销售技巧,关键是如何调动老客户积极性。
很多4S店都有相关政策,比如:给予推荐新客户的老客户以奖励,可以奖励油卡、保养等等,既让老客户感到奖品很好,自己推荐值得,同时也消除了他们“挣朋友钱”的不安感。
汽车展会
每个稍微大一点的城市都会有汽车展会、巡展,省会城市每年都会举办至少一次的大型车展。
在汽车展会上,很多销售人员把心思放在成交上,遇到成交欲望不强的客户,就疏于打理。
其实车展把方方面面对买车有兴趣的人集中起来了,更重要的要利用这个难得的机会来积累你的新客户,哪怕对于那些只是看一眼的客户也不要疏漏。
网上找机会
加入各种和汽车有关的论坛、QQ群,能让你迅速结识和接近自己的目标群体,建立自己的微信公众号,在公众号上宣传你的产品、解答问题,组成自己的网上圈子。
通过创造,将自己塑造成微信时代的销售大师。
大家好,我是陈安之老师,为了快速的完成我的使命:用最短的时间帮助更多的人快速成功!使中国成为世界第一强国!因此我决定新注册一个微信号,用来与广大学员免费交流沟通分享成功的秘诀!不管你是工厂工人、创业者或者是企业家老板都可以来学习!
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