商务人员拜访客户有哪些礼仪

2017-06-17

1、提前预约。

在你决定去客户家里拜访的时候，一定要提前打电话预约，在得到主人同意之后，才能按照约定的时间去拜访，而且约定的时间一定是主人没有安排其他事情又不妨碍休息的时候。

如果不打电话就贸然的去拜访，很容易得到客户的反感，打扰客户的休息和生活秩序。如果因为特殊情况不能去拜访一定要提前电话通知并表示道歉。

2、选择拜访时间。

选择的时间一定不要打扰客人的休息时间，时间不能过早也不能过晚，最好是下午时间或者晚饭过后为最佳。

3、一定要敲门。

1去客户家拜访走到门口时一定要礼貌的轻轻敲门或者间断性的按下门铃，然后等待客户前来开门，得到客户邀请后方可入户。如果去拜访的客户大门是全开的或者开着的，都要在门口询问后才可进入。

初次去拜访的客户最好是带一点小礼品，符合家里的年龄阶段的礼品。

商务人员拜访客户的注意事项

得到主人许可进屋后，如果是地毯地板一定要礼貌的换下拖鞋，然后和主人问候行见面礼仪，一一问候家里的人员，按照长辈到晚辈的顺序。

入座之前要脱下外衣和帽子，一定不要乱扔乱放，避免引起主人的反感。

在得到主人让座的时候才能坐下，不可随便的就坐，要做的标准礼貌，在和客人聊天谈话时，姿势要端正自然，一定要注意语速和声音大小，在主人家未经主人允许不能胡乱走动，不能翻看摆弄任何摆放的物品和东西。

初次拜访客户要掌握时间观念，最好20分钟为好，以免影响客人休息。

如果看到主人有急事或者要急着出门，一定要尽快结束对话辞别。要有礼貌的告别，要向主人表达比如时间不早了，就不多作打扰，我要告辞了的话语，走时要说再见。

在打算告别之前一定要心平气和，坦然的告别，不要让客户看到你走的很着急的样子，也不要在客户说完一段话之后就告辞，显得很不尊重客户谈话，一定要找对时机把握好时间。

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域