关于微笑礼仪

在日常人际交往中，最能迅速传递给对方信息的，是你的面部表情。微笑，一种令人感觉愉快的面部表情，展示着你的诚意，象征着你的友善，即刻会缩短你与对方的心理距离，为沟通和交往营造出和谐氛围。下面是为大家准备的关于微笑礼仪 ，希望可以帮助大家!

关于微笑礼仪

一、微笑的“四要”：

一要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。

二要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

三要声情并茂，相辅相成。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。

四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。

微笑表现真挚友善的礼貌态度。它能起到尊重他人、增进友爱、推动沟通、体现热情、愉悦心情的作用。微笑应发自内心，渗透情感，表里如一。不能像有的人虚情假意，假模假样，露出机械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真实亲切和不加修饰的微笑才具有感染力。

微笑表现自信乐观的良好修养。对自己充满信心，对工作一丝不苟，对别人以诚相待。微笑的表情让人愉快舒心，是施加正面和良性的影响，它告诉对方你是善意的使者，是能信赖、能依靠的对象。在人际交往时，最不该表情冷漠或瞪眼皱眉，这样会导致对方十分难堪，迫使对方尽快结束痛苦的交往过程。

微笑是人际交往的润滑剂，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣紧张、缓解压力，慰藉他人、关怀备至，广交朋友、友善待人的有效方式。见面时握手、问候、交换名片以至于交谈都需要微笑。政务人员、商务人员和服务行业人员，以至于全社会人人都需要微笑。

微笑是一种令人愉快的表情，它在人际交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离。生活中，没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力，更能打动人心的了。

拿破仑希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”

即使你不善于微笑，也要强迫自己微笑。伟大的美国推销员富兰克林·贝特格就是因为善于微笑而获益良多。他的经验告诉他，一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此，每次和别人见面之前，他总会先想想必须感激这人，然后带着微笑去和别人交谈。微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向别人暗示你值得我对你微笑。

在与人交往时，请时刻保持微笑，如同站在舞台上一样。微笑不仅能给对方留下美好难忘的印象，而且还能让自己在生活中处处获益，给别人一个浅浅的微笑，你的人脉王国就会有意想不到的收获，这实在是一桩“一本万利的好生意”。

微笑是后天训练出来的?

基于微笑是后天获得的理论, 人们在生活和工作中有意识地训练微笑。可以说, 笑容和微笑是人际关系的润滑剂。现代人面部最好的表情就是微笑。尽管人们认为,举世公认的美妙微笑是蒙娜丽莎的神秘微笑, 但是似乎没有人能训练出这样的微笑来。因而在现实生活中, 人们转而求其能实际达到的微笑。这方面, 空姐和公关人员的职业微笑是最为成功的, 也是最实用的。而且现实生活中一些空姐甜美的笑也确实可以与蒙娜丽莎的笑容相媲美。

无论是外向的美国人, 还是不苟言笑的英国人, 抑或是内向的中国人, 空姐的职业微笑基本上是一致的。这也充分证明, 微笑是可以训练出来的, 因而也是后天可以获得的。

微笑是天生的?

尽管后天的训练可以让人们露出微笑, 但是, 今天一项新的研究又证明, 人们是否面带微笑与遗传有关, 或者说微笑是天生的。没有微笑遗传基因的人也是难以露出笑容的。

在生活中人们会发现, 有的人和父母的长相及笑容都很相像, 这是为什么? 研究人员认为,这就是遗传所体现的一种表情的表达模式, 是一种家族“签名”或印迹。

为了区分微笑或表情的模仿和遗传, 以色列海法大学的埃维安塔·尼沃(Eviatar Nevo)等人对一些出生时就眼盲的人作了一些研究。这些盲人并不知道什么样的表情代表什么样的心情, 也不会靠触摸来学习表情, 因为人的表情, 如笑意是难以通过手的感知来传达并反映到他们的脸上的。参加实验的有21名盲人和他们的亲戚30人。

在研究中, 尼沃要求这些盲人和亲戚回想和思考他们生活中特别动情的事件或想法, 然后用录像机记录下他们的面部表情。实验结束后, 研究人员根据录像把他们面部表情分成了43种不同的类型, 然后把盲人的表情排在左边, 把他们的亲属的表情排在右边。通过对照发现,其中有相当一些表情是盲人和他们的亲戚所共有或相似的。

研究人员再通过计算机对面部表情分析, 对这些表情归类和匹配。对参与实验的盲人再随机分成两组, 让计算机分析参与者的面部表情, 看每个人的面部表情是与第一组更相似还是与第二组更相似。研究人员以各种组合方式反复把参与者分成不同的两组, 再进行反复的配对和分析。

最后得出的结果是, 每个盲人的面部表情与包含了其家族80%成员的那一组人的表情最相似。在盲人和其亲属之间许多相似的表情中, 愤怒是最相似的, 其后依次是惊讶、厌恶、微笑(欢笑)、悲伤, 最后是专注。所以, 研究人员得出结论, 在人的笑容和怪相之后存在遗传印迹。

天生和后天都需要

这个研究虽然说明了笑意这样的表情有天生的原因, 但并不意味着人的笑脸不可以通过后天的训练和养成而获得, 而且在一些教育学家和心理学家看来, 人的任何动作和行为都可以训练养成。微笑也不例外。所以, 想要拥有容易被人接纳的笑脸, 先天的条件和后天的努力都不可缺少。微笑不仅有利于生活和工作, 也会为自己和他人创造一种和谐的环境。