办公室礼仪培训心得
在办公室工作就要注意办公室的礼仪,那么公司给你们培训完你们有什么培训心得呢?下面是为大家准备的办公室礼仪培训心得,希望可以帮助大家!
办公室礼仪培训心得
在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。
接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。
女性办公须知
1简洁明了
使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容,就需要你有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告你的完成情况。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面做一个内容提要。一个成熟的方案或报告不仅反映你的写作水平,而且反映了你缜密的思考能力。故此,动笔之前必须深思熟虑,需要你讲一点战术。
2学会做备忘录
切记,大事做于小,做于细,做于勤。养成一个良好的工作习惯,是职场必须。
3上班时间不要与上司交往过于密切
与上司成为无话不谈的密友自然是好事,但这往往只会事与愿违。上班时频繁地与上司接触是在浪费你自己的时间,而你本来可以利用它来做更多有益的事情。一般的上司,都想看到你多做工作,而不是希望你常常出现在他的眼前谈心。当你正忙于接触上司的时候,别人也许在完成他的计划和解决他的问题。
女性由于其身份的敏感性,如果过多地与上司周旋很可能会得到上司密友、宠儿或小秘的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你,更甚至会有损你的声誉,得到一些不必要的风言风语,而有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与上司神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋呢?人们总会有这种本能的反感。
而做好自己的工作才是和上司交往的最佳方法,没有比解决公司问题的职员更加使上司高兴的了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。
与上司保持适度的良好的关系,这也是与你富有创造性、富有成效性的工作相一致的做法,将有助于你更好地开展工作,发展事业。