点头致意礼仪，销售人员的致意礼仪

点头致意是一种用非语言方式表示问候的礼节，也是最为常用的礼节，它表示问候、尊敬之意。下面是小编为大家整理的点头致意礼仪，希望能够帮到大家哦!

点头致意礼仪

点头礼

主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。路遇客人，一般可侧身止步让行，并点头微笑致意，这会使客人感觉到良好的服务态度和倍受尊重。

注目礼

自然凝视对方，并随他们的行走而转移。不单独使用，而是与介绍、握手点头、举手等礼节同时使用，双目凝视对方眼鼻之间部位预示良好的社交气氛;双目凝视对方额头至两眼之间出现严肃社交气氛;双目横过对方眼睛及下巴以下部位形成亲密气氛。

鞠躬礼

取立正姿势，双目注视受礼者，面带微笑，然后使身体上部向前倾斜，视线也随鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三种，角度越大，表示越谦恭，职位越低，年龄越轻，鞠躬时间越长，鞠躬次数越多，幅度越大。酒店服务中多有15度、45度为常用礼节。男服务员鞠躬时双手放在裤线的稍前方向;女服务员将两只手在身前轻轻搭在一起，面带微笑，动作不要太快，并自然说一些如“欢迎光临”、“再见”等。

握手礼

标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，握住手指部分，并用力要轻，略微上下摆动二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意，不可目光他顾，一般加适当的问候语“见到您真高兴!”“您好!”“再会”等。一般来说，握手的基本规则是：上级在先，长辈在先，女士在先;而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与之握手，在上级、长辈面前不可先伸手。

若一人与多人握手时，最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级、先长辈、后晚辈、先主人、后客人、先女士、后男士。若男女初次见面，女方可以不与男方伸手，互致点头礼即可;若接待来宾，不论男、女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对宾先伸手表示欢迎;若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，在餐旅行业中，应以客人先伸手为准，服务人员不得先伸手与客人握手。多人同时握手时，要注意别人握完再握手，不可交叉握手。握手时不能戴手套(女士是允许的)男士之间握得较紧较久，但不能用力太大，男士与女士握得不宜太紧太久。在双手右手握住后，一般左手再搭在对方伸过来的右手上，此外，握手后切忌用手帕擦手。

合十礼

朋友相见，双手合十，稍稍低头，互相问好，晚辈向长辈行礼，双手合十举过前额，长辈要回礼以表示接受对方的行礼。年纪大的或地位高的人还礼时双手可不过胸。行礼时双手举得越高表示越尊敬对方。

销售人员的致意礼仪

致意的具体规则

在顺序上应是：

男士先向女士致意

晚辈先向长辈致意

职位低者先向职位高者致意

对于销售人员来说，不管什么场合，都应该主动向对方致意。向对方致以问候的时候，应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，会给人敷衍了事的感觉。

下面我们分别来学习几种致意的方法：举手致意、脱帽致意、微笑致意、欠身致意、点头致意。

致意的方法

举手致意

举手致意，适用于向较远距离的人打招呼。一般不必出声，只将右臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手即可。注意做此动作的时候不要反复摇动。

脱帽致意

戴着帽子与人交谈是不礼貌的，销售人员首先要保证在与别人交谈时把帽子摘下来，即使是匆忙打声招呼就离开，也要把帽子摘下来，待到离开对方时，才可以使帽子“复位”。

若在室外行走中与友人迎面而过，只要用手把帽子轻掀一下即可。但需要注意的是：

销售工作中，男士可以向女士行脱帽礼，但是女士不应行脱帽礼，这时候女士可以选择其他致意方式。

微笑致意

微笑致意是最能温暖人心的致意方式，它可以用于同不相识者初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

欠身致意

欠身致意，即全身或身体的上部微微向前一躬，这种致意方式表示对他人的恭敬，其适用范围较广，在会议中、洽谈时、参加活动的时候都可以运用这种方式。

点头致意

点头致意是最常见的一种简单的致意方式。对于销售人员而言，在开会或者一些比较正式的场合，不方便说话的时候就可以点头致意。在非正式场合也可以点头致意。点头致意的方法是：头微微向下一动，幅度不大。

做好点头致意，需要注意以下几点：

头不要扬的过高

不要把头高高扬起，用鼻孔“看人”。

头部晃动幅度不要过大

点头时头部晃动的幅度不能过大，也不能点头不止。

面带微笑

点头时要面带微笑，这是表达礼貌的重点。