如何做好项目沟通管理计划

导语：如何做好项目沟通管理计划呢?一般的项目管理系统，都对项目的沟通进行全面而深入的管理，上线项目管理系统，可以有效地提高沟通效率，提升项目管理效益。然而，这也仅仅是在沟通信息传递过程中进行管控，若沟通信息在源头上便是不准确的、不实时的，那么信息传递得再好，沟通的最终结果也是徒劳无功。

如何做好项目沟通管理计划

制定沟通计划。

“凡事预则立，不预则废”，与项目启动前要制定项目计划一样，项目沟通管理也需要预先制定沟通计划，明确项目干系人信息交流和沟通的要求，包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。

注重沟通效果的反馈。

沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了，若信息接收者未能很好得理解沟通的信息，沟通也是失败的。项目的沟通管理，要能够注重沟通效果的反馈，确保信息接收者完完全全“消化”了信息。

沟通渠道要多样化。

项目运行是非常复杂的一项工程，为确保沟通顺畅，必须能够允许多种不同的沟通渠道，如口头沟通、书面沟通，书面沟通又有规范化的互动，如一些年度报告、绩效考核表等，非规范化的互动，如邮件、微信等等，满足到不同人不同情境下的沟通需求。

要主动沟通。

项目沟通中最避讳的便是被动沟通，作为项目成员，要有沟通的自觉性，主动将工作开展情况向上汇报，而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通，不仅能够建立团队成员积极主动的形象，更重要的是能够尽早发现项目存在的问题，找出解决方案。

项目沟通管理计划包括哪些内容?

1 信息沟通方式和途径。主要说明在项目的不同实施阶段，针对不同的项目相关组织及不同的沟通要求，拟采用的信息沟通方式和沟通途径。即说明信息(包括状态报告、数据、进度计划、技术文件等)流向何人、将采用什么方法(包括书面报告、文件、会议等)分发不同类别的信息。

2 信息收集归档格式。用于详细说明收集和储存不同类别信息的方法。应包括对先前收集和分发材料、信息的更新和纠正。

3 信息的发布和使用权限。

4 发布信息说明。包括格式、内容、详细程度以及应采用的准则或定义。

5 信息发布时间。即用于说明每一类沟通将发生的时间，确定提供信息更新依据或修改程序，以及确定在每一类沟通之前应提供的现时信息。

6 更新和修改沟通管理计划的方法。

7 约束条件和假设。