护士副高职称论文

2017-06-03

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护士副高职称论文篇一

浅谈护士长与护士的关系

[摘要]本文主要简单介绍了护士长与护士之间的关系,指出了护士长与护士之间的关系存在不协调的一面,以及这种不协调关系的危害和形成原因,最后论述了如何协调二者之间的关系.结论为:护士长与护士之间关系的协调是提高护理质量的关键,需要双方共同的努力.

[关键词]护士长;护士;关系协调

随着社会的发展和人们生活水平的提高,医疗市场的竞争日趋激烈,而竞争的焦点突出表现在护理服务理念的不断转化,这对护理工作提出了新的挑战。护理工作的人际关系和群体内聚力是护理管理中的重要问题,它直接影响到工作效率与管理的成功与否。因此如何协调好护士长与护士之间的关系将是护理工作的重中之重,需要护士长与护士共同的努力.

1护士长与护士之间的关系的几种表现及形成原因

1.1护士长与护士之间的关系

(1)畏惧型:此种情况比较多见,具体表现在护士长在与不在两个样,护士长在时,护士谨小慎微、处处小心,一般都在病房巡回,感觉总是有个“紧箍咒”。反之,护士一身轻松,没有压力,一般都会坐在护士办公室,自觉下病房巡回的较少。

(2)上下级型:此种情况也较多见,护士长认为自己的职责是指导和管理下属工作,常常会自觉地将自己定位于领导角色,而护士自觉自己是小兵,尽量工作不出差错,随时准备护士长的检查。

(3)朋友型:此种情况较少见,护士长与护士打成一片,成为朋友,互相关心,相互尊重,共同进步。但临床上,护士大都与护士长保持一定的距离。

1.2形成原因

1.2.1历史因素:长期的模式是影响现有护士长与护士关系的主要因素

一个人对事物的感知受其经历的影响,由多年积累的生活经历所形成的感知是很难改变的。过去护士都是中专起点,刚工作时普遍年龄较小,自我约束力差,而护士长年资高,经验丰富,对护士可以起管理约束的作用,久而久之,形成了工作上的伙伴关系。

1.2.2工作性质

由于担当的角色不同,看问题的方式和角度也不一样。护士的工作非常琐碎、繁重,各有分工但又要互为合作。护士倾向于护士长应注意下属的情绪、需要和愿望。而护士长的工作千头万绪,需把握大局,善于了解所有病人的整体情况,指出护士工作的不足,这种工作性质让护士长容易产生自信、武断和支配性行为。

2护士长与护士之间关系不协调的表现

外在表现:护士长与护士工作不协调,护士对护士长不尊重,当面顶撞,不虚心接受批评,到处发泄牢骚和怒气,制造人际矛盾,出现消极怠工现象。

内在表现:护土对护士长表面既尊重又顺从,既迎合又恭维,常把不满憋在心底,不动神色,表面看似平静其内涵复杂。

3护士长与护士关系不协调的危害

3.1影响科室的正常护理工作

有资料显示,关系融洽的部门比不融洽的部门生产出的产品合格率要高10~20%;护理工作的同样如此,由于护士长与护士关系紧张,彼此存在心理隔阂,会产生一种对抗心理,使护士长无法开展正常工作。个别护士甚至把对护士长的怨气发泄到病人身上,影响护患关系。

3.2难以发挥整体效能

护士长与护士关系紧张将会影响科室内护士与护士之间的矛盾,不利于科室内部的团结,造成不良的工作氛围,不利于科室整体工作的发展。临床工作中护理队伍作为一个重要的群体发挥着整体效应,而这一效应的发挥与护理成员间的齐心协力是分不开的。

3.3是导致护理差错和事故发生的隐患

科内不团结,交接班不能到位,护士之间、护士长与护士之间缺乏交流,容易使工作出现疏忽和漏洞,加之彼此情绪不稳,极易发生差错和事故。

4如何协调护士长与护士之间的人际关系

4.1护士长方面

4.1.1护士长处理好人际关系应具备的素质

1.丰富的知识:护士长应善于思考、善于求知,懂得管理学、心理学、社会学方面的知识,精通专业理论知识和技术操作,不断创新以获取新的知识及技术。2.加强自身的修养:护士长要加强自身的修养,要心胸开阔,宽以待人,为搞好人际关系养成良好习惯。3.要有较强的语言表达能力:护士长只有掌握语言这门艺术,才能很好的与护士沟通,才能及时的了解科内的人际关系情况。

4.1.2护士长搞好科内人际关系的技巧

一视同仁,公平管理:护理长对下属能否公平相待,是下属非常敏感的问题,也是管理者基本的体现,否则将挫伤一些护士的积极性。

1.相互沟通,以利相互了解:护士长应多与护士接触,倾听她们的心里话,合理的需求和愿望可给予合理满足。同时与护士们接触的时间越多,掌握的情况越多、越准确,指导也越有效、合理,护士们也越满意,并给护士长真正的支持。

2.管理中要“严”与“情”相结合:在管理中应采用“严”的方法,即凡是大家公认的规章制度,每人必须遵守,违章者无论是谁都应得到相应的处理,以便各项制度得以落实。然而“严”是需要感情基础的,管理要在尊重对方的基础上严格要求,应设身处地多为护士们着想,以调动她们的工作积极性,这样就可以得到信任和支持。

3.尊重护士的人格:护士长和护士虽然是上下级关系,但政治上是平等的,创造与护士平等相处的气氛,这样才能坦诚相见,关系融洽。

4.表率作用,赏罚严明:护士长本身也是上一级的被管理者,必须作出优秀的被管理者的姿态,才能给护士们作表率,相反如果你不正确的对待上一级管理者对称的管理,你将无法管理好你的下属。

4.2护士方面

首先要摆正自己的位置,年资低、经验少的护士应虚心请教,承认不足,不要不懂装懂;年资高、经验丰富的护士应调整心态,护士长之所以能当护士长,有其独当一面的风格,对护士长应当尊重。

要经常换位思考,理解护士长工作的不易。护士长不仅要处理好和护士的关系,还要处理好科主任、病人、卫生员及辅助科室人员的关系,因此,护士要将心比心,善于心理换位,体谅领导的难处。

5结论

总之,护士长与护士的之间的关系是非常微妙的。处理好,它可以驶入良性轨道,反之,也可以恶性循环。因此,它是提高护理质量的关键。就护士长而言,在管理实践中,只有通过不断培养提高自身素质,在学习中管理,在管理中做出成绩,才能赢得大家的信赖、尊敬和拥护,才能推进工作,起到领头雁的作用。就护士而言,在护理实践中,虚心请教,善于沟通,相互体谅才能快速成长起来.二者的共同努力定会促进护理队伍的快速健康发展。

参考文献:

[1]曹爱英.浅谈护士长在现代管理部的作用[J].全科护理,2009,7.

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