杭州市人力社保局突出民生为本践行群众路线

作为重要的民生保障部门，市人力社保局把群众路线教育实践活动与深化人力社保人“尽责精业优服务、聚才惠民促和谐”核心价值理念结合起来，深入开展“知民重、访民情、解民忧、惠民生”活动，使群众切实感受到教育实践活动带来的新变化、新气象。

学习教育知民重

市人力社保局把学习教育摆在教育实践活动的首位，通过集中组织学习、支部学习等多种形式加强学习教育，坚持边学、边查、边改，进一步强化群众观念，凝聚思想共识。

结合教育实践活动，提炼出人力社保系统“尽责精业优服务、聚才惠民促和谐”核心价值词，广泛开展核心价值词宣传作品征集、评选和展示活动，共征集宣传展板20多幅，书画、摄影等作品110余份，活动氛围浓厚。

真心诚意访民情

今年初，市人力社保局就开展了“进村入企”大走访活动，局班子成员带领党员干部上门分组走访100家企事业单位和40个社区(村)，广泛听取群众对人力社保工作的意见建议。8月又启动“双百”活动，百名人社干部结对百家大创企业，“一对一”为大创企业送政策、送信息、送服务，帮助大创企业解决实际困难。

在走访企业的同时，该局深入开展“我们的群众观”大讨论活动，通过集体座谈、专题学习、网上研讨交流等多种方式加强交流，广泛征求群众对局班子和部门的意见建议。通过上述活动共征集到就业创业、社会保障、劳动关系等方面的意见建议643条。

立查立改解民忧

坚持把群众满意作为唯一的工作目标，逐一抓好各条意见的整改，积极为群众排忧解难。突出抓好70项涉及民生的重点项目整改，定期通报整改落实情况，自觉接受监督。针对群众反映的办理医保业务不方便的问题，通过各方努力，在主城区建立了6个医保服务大厅，方便群众就近办理医保业务。

局领导班子成员每人牵头一个重点调研课题，局机关各处室、局属单位各实施一个专项课题，带着课题调查研究，努力解决一批群众关心的热点、难点问题。

多管齐下惠民生

就业促进专项行动是市委群众路线教育实践活动九大行动之一。市人力社保局作为责任部门，始终把促进就业作为改善民生的头等大事，着力抓好创业带动、培训促进、供需对接、帮扶援助和政策保障等“五大工程”和十大具体活动，打好就业“攻坚战”。启动“海大基金”扶持项目，设立规模为2亿元的“海大基金”；开展职工岗位大练兵技能大比武暨技能竞赛年活动，全年推出170个技能竞赛项目，今年以来全市组织再就业培训13540人、创业培训2008人，组织大学生实训36636人、见习训练6683人；全市举办各类招聘会726场，提供就业岗位45万余个；全市新增就业14.83万人，接收高校毕业生56556人，帮助城镇失业人员实现再就业8.81万人，就业局势总体稳定。

全力推进15项重点惠民工程，实施项目化管理，明确分管领导、责任处室、完成时限，每月通报、扎实推进。目前已修订出台《杭州市基本医疗保障办法》，修订《杭州市基本养老保障办法》并进入发文程序，扎实推进全国“电子社保”示范城市和“智慧医保”建设，成立省内首家杭州网尚创业园，新增6个区医保服务大厅全部投入使用，搭建了退大拱墅、江干分校两个文化养老新平台，提升了民生保障水平。今年以来，我市城镇居民参加各类养老保险、医疗保险的参保率达到93.04%和98.52%，实现基本全覆盖。