销售中常走进的误区有哪些
有许多的销售人员,资质不差,方法也有,但是业绩就是不好。那是因为走进了销售误区。那么销售中常走进的误区有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售中常走进的五大误区:
销售中常走进的误区一:行业术语的误区
有很多的新手刚刚做销售,进公司时都会遇到一个重要任务,熟悉产品。把公司的产品记得滚瓜烂熟。每个公司的每个产品,都会有个型号或者是代号。随着时间推移,一些产品的型号会铭记于心。这就会造成行业术语。什么意思呢?比如:我销售的摄像头,有些公司的产品用数字表示,在客户询盘时会说:“你需要1103还是6027,这些都是新款”。有些公司用方案,“需要318+7670,还是7725。”还比如股票里面的“空头”、“多头”、空翻多”、“多翻空”、“牛市”、“熊市”等等,这些都是行业术语。遇到对产品熟悉的客户,还能交流,但我相信没有价格、质量、售后保障的优势,谈成的机会非常渺小。如果遇到不懂得客户,会被你说的一头雾水,谈话不会超过3分钟将会结束。
销售中常走进的误区二:单项式的误区
单项式,就是太过于倾向于产品,也就是说你对产品太熟悉了,在销售的过程中,你只介绍你的产品,重于产品而忽视客户心理沟通。冷冰冰的产品是给你带来不了订单的,人都是有思想有感情的动物,没有交流哪来成交呢?这和恋爱一样,就算你得到人,却得不到心,迟早要失去。
销售中常走进的误区三:朋友、熟人的误区
很多销售人员刚开始的时候,都会想着,我要是有某某朋友做这个就好了,或者是开发客户的时候想着,能做朋友,兄弟姐妹那该多好啊!想法是不错,是朋友确实能带来订单,但你能给你的朋友什么样的优势或者条件呢?你又能承受的了吗?前车之鉴还少吗?有许许多多翻脸不认人,携款私逃,甚至大打出手,闹出人命的不都是些好朋友、亲兄弟么?也不是说和客户不能做朋友、做兄弟,但至少要有个度,没有几个人能逃避金钱的诱惑。用《蜗居》里面宋思明的一句话说——不是谁有坚强的意志不被腐蚀,而是腐蚀的力量还不够强大。
销售中常走进的误区四:理解的误区
很多人都不承认有这点,怎么理解也会有错。难道客户来询问时,我会理解错。可能你觉得你不会犯这样的错误,那我给你说个我遇到的一个销售人员的故事:我是做电脑摄像头的,发货经常需要纸箱,在我的同学群里刚好有一个做纸箱的,并且离我这里不远。都在深圳。因为在群里,我直接就问了:“纸箱,555*330*520的纸箱什么价格。”纸箱:“请问你是哪里?”我没有回答,我又问了一遍。纸箱:“你是需要什么材质的?”我说我不知道。“那你是需要多少厚度的?我也不知道,我说我只知道规格。你就给我报个价吧?“请问你是哪里?需要多少数量?”我说你问这个干什么?当时我有点生气。她说:“你连纸箱的厚度,需要的材质,都不清楚,我怎么帮你做呢?我们的客户都有登记,你的地址,需要多少数量也不说,我怎么给你报价?”我反问了一句:“你是这样做销售的吗?”他说,“是的”。之后我在群里只说话,再也没有问及生意的事。
销售中常走进的误区五:等待的误区
这个是最最重要的误区。我经常听人说,做销售,做一两年就会好了。这个是最最错误的话题。没有哪个销售不是一步一步艰辛的走过来的,也没有哪个成功的销售是没有洒下汗水,更没有哪个销售的客户是等来的,只有不断的努力学习,寻找新的方法,开辟新的渠道,做好客户服务,甚至帮组客户达到双赢,这样你的客户才会源源不断。不要异想天开,更不要想不劳而获,等待是不会给你带来客户,带来业绩的。
销售成功的方法:
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。