如何排除Cisco高档路由器故障

故障现象：单位以Cisco7513路由器作为广域网骨干路由器，采用标准配置，IOS的版本为11.1。一日发现该路由器的2M主干出口线路协议处于down状态，从而使与之相联的网络中断，用“show running-config”命令检查所有运行参数，没有发现错误;又用“show interfaces serial”命令检查串口，发现某些端口状态up，而线路协议是 down，并且出现这种情况的串口均在同一个串口板(A板)上，其它各模块工作正常。经查所有物理线路也都正常，从而排除了线路故障的可能性。然而在一般情况下同一个串口板上的串口同时出现线路故障的可能性也并不大。至此可以初步确定可能A板出了问题。当进入全局配置模式后，再想进入A板上串口的端口配置模式时却发现无法实现，每次键入“interface serial串口号”时，总是报错，但是同样的命令却可以进入其它串口的端口配置模式。这时，可以初步判断IOS本身出现了某种软件故障，用reload 命令重启路由器后系统进入ROMmonitor模式，提示符为“rommon>”，键入命令“boot”可启动路由器但故障依然存在，而且所有A板串口的配置语句全都报错。

再将路由器关电然后加电时观察到：路由器的交流(或直流)OK LED灯为绿色，这说明系统的供电子系统工作正常，风扇旋转正常且输出错误LED灯未亮，这说明冷却子系统工作正常，路由交换处理器(RSP)的LED灯为绿色，这也表示系统工作正常。各接口的Enable LED灯为绿色，表示RSP已完成了接口处理器的初始化。但A板的LED灯全闪了一下就灭了，执行“reset”命令再用“boot”引导系统后所有A板串口的配置语句全部消失了。