开淘宝店如何防骗
今天针对淘宝新手卖家必看的防骗技巧,小编为大家归纳了7个防骗案例,作为新手卖家必须严格学习,执行下来,这样你就不会轻易上当受骗了。
案例一:新手卖家之演双簧冒充淘宝小二
有一些骗局是先有一个旺旺会联系你,说要在你店里买东西,但因为你的店有问题所以买不了,骗法更高明的甚至会发他那边的“系统信息”截图给你看,其实这个所谓的“系统信息”都是通过作图软件做出来的,目的是让你更加相信这是真的。这只是第一步。
紧接着会有另外一个旺旺号会来联系你,自称是淘宝工作人员(常用的几个称呼是淘宝小二、支付宝小二、淘宝云客服等),通常伪装的还比较像,比如他的旺旺名或者头像都是跟淘宝相关。这个自称淘宝工作人员的旺旺会跟你说,刚刚有买家投诉说你家店铺有问题买不了东西,然后需要验证你的账户信息……反正就是想方设法套你的账户或者密码或者身份验证之类的信息!
如果你遇到类似的情况,只要是对方跟你要帐号信息,记住,他肯定是骗子!(直接拉黑或者联系淘宝官方客服进行确认)
案例二:新手卖家之用户名相似
用两个及其相似的账号名和你联系,比如Lovre与Lover,然后用账号名Lovre去跟你联系,账号名Lover去拍你的宝贝并付款,这两个用户名的名字很相似,或者是在聊天中要求把宝贝发到一个与支付宝里所留收货地址不同的地址。这时候新手卖家一定要小心,因为如果你一不留神,就会中骗子的圈套,这时候,骗子反而会投诉你,说你“收款不发货”,你有无法给支付宝充分的证据你确实发货了。
你发货了,可发的地址不是骗子支付宝的地址;这里建议新手卖家留好自己与骗子的聊天记录,付款截图等等这样你应诉成功的机会就很大。
案例三:新手卖家之中木马
买家会发给你一些图片或者网址,“你家有这种款式的吗?”你打开后,中了木马,账号密码被盗,损失惨重。
如何正确的应对:不要随便接收别人发来的图片,链接,就算打开也要检查是不是具有可疑的地址网址等,另外,新手卖家也不要觉得繁琐,把数字证书,防病毒软件,手机上阿里钱盾都安装上一个都不能少。
案例四:新手卖家之商家发货
买家拍下宝贝,告诉你已经付款,然后给你看买家已付款的图片或截图,让你赶紧发货,而你自己去查,交易信息里显示“等待买家付款”!这种情况对于新手卖家虚拟产品很容易遇到的,一定要注意。
对策:卖家不要轻信买家发来的任何图片,一定要以自己交易信息里的信息显示为准!不见付款,绝不发货!
案例五:新手卖家之恶评威胁
恶评威胁,要求补偿,买家收到货了,说不是很满意,但不愿退货,就是要给予补偿,就是退一部分款。负责就要恶意评价
对策:这时候一定要保存好与买家的聊天记录,旺旺,短信,电话,QQ,只要与恶意买家的联系统统保存,以备恶意买家恶评之后可以有证据向淘宝申诉!
案例六:新手卖家之假客服电话骗取
目前骗子的骗术很多,有不法分子制作的软件,可以设置显示号码,也就是说你看到的号码是淘宝的但是真正拨打的号码被隐藏了,我有位朋友遇到就是骗子拨打电话冒充淘宝工作人员,向这位朋友要各种验证码密码后使用账户余额购买 很多东西,消费了8000多元,如果哪天你接到一个电话,对方自称是淘宝网的客服,请不要轻易相信,淘宝客服不会和你要任何的验证码登录密码信息等,如果对方要账户密码验证码的100%是骗子了。如果你不能确认是不是骗子,有担心账户有问题,直接关掉电话,自己拨打淘宝网客服电话,进行核对情况!
案例七:新手卖家之店铺出租
这个是很久就有的骗术,在这里大乖提一下,骗子会化高价租你店铺,说做什么产品推广之类的,第一次给您付款很爽快的,等他拿到你有信誉的店铺之后,他就会发布违反淘宝规则的商品,或者骗人的链接,利用你的店铺来欺骗一些新手,所以遇到这样的还是多考虑一下,为自己的店铺安全着想!
归纳以上5个案例总结以下六点望能帮助新手卖家在淘宝开店顺利开展
1.只要是淘宝认证的网站都会有一个绿色标志和一个小勾表示安全可以打开,安全。
如果黄色的就是表示该网站未经验证,要小心,如果是红色的,那就是完全是垃圾网站,不要打开
2.不要轻易打开任何网站,轻易输入自己的淘宝账号密码。
3.不要轻易接收买家/卖家发过来的任何文件,不管是什么文件都要事先问清楚。
4.经常上淘宝防骗论坛看最新的骗子骗局,以增加自己的防骗意识。
5.绝不外泄自己的任何私人信息,有可能会对安全造成威胁的资料。