成功企业的企业文化

成功企业的企业文化1：

“企业文化”正是在这种背景之下于20世纪80年代正式登上了企业管理学的殿堂，得到全球企业家们的广泛重视：企业文化——是传统企业管理的最后一张牌，还是21世纪企业管理应该接力打出的第一张牌?能否把它作为21世纪企业管理的“圣经”呢?不管怎样，让中国海尔至今仍以为荣的一件事情，就是其企业文化被哈佛收为案例，作为万千学子的教材。

企业文化既有共性，也有个性。任何一个成功地企业都要根据本企业的实际情况，制定和发展具有鲜明个性特点的企业文化。

从共同现象看，企业文化是一个动态的过程，会随着企业的发展而发展。这几年，有些企业实行资本经营后，通过兼并和收购，使企业的规模迅速扩大。在这兼并扩张的过程中，实施兼并的企业并不是简单地把被兼并的企业文化拿来，作为企业集团的企业文化的一个部分，而是对其实行改造，取其精华，去其糟粕，在文化的融合上起到1+1>2的效果，从而建立符合市场竞争需要的具有个性的企业文化。

从不同类型的成功企业来看，企业文化的个性表现为以下几类：

1、对人的要求是坚强、乐观，保持强烈的进取心。

2、对人的要求是对人友好，善于交际，树立“发现需要并满足它”的信念。

3、对人的要求是凡是应仔细权衡和深思熟虑，一旦下定决心就不轻易改变初衷，并善于自我导向。

4、对人的要求是遵纪守法、谨慎周到。

总之，企业文化为企业所创造，它也创造着企业。成功企业的企业文化是企业个性的根本体现，是企业区别于竞争对手的根本标志，是企业做大做强的精神导向。

从成功企业看企业文化的人性

企业文化的人性，是指企业文化对人的塑造。

要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、荣辱与共，关键在于员工能够分享企业成长所带来的好处、益处。只有在这钟企业文化下，员工才能够真正感受到成功的喜悦和乐趣，也才能表现出爱岗敬业、努力拼搏的精神，企业才真正被员工所热爱、所维护。

企业文化的建立和重塑，是管理层对人力资源管理的核心任务，关系到整个企业组织系统的运行和发展。而在企业文化建设中，首先是每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我塑造，这关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念。它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或是一种习以为常的不需要思考就能够表现出来的东西，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式还应该在新老员工的交替过程中具有延缓行和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进全体员工奋发向上的心理环境和工作环境、一个能够积极地推动企业改革和发展的企业文化。

企业文化的不同，导致了企业风格的不同，企业未来发展趋势的不同。随着经济全球化的进程，企业面临着日益激烈的竞争。我们应该认识到：成功的企业必然得力于成功的企业文化。因为先进的企业文化培养塑造了一批先进的员工，企业更具有生命力，更能适应激烈的竞争。

由此来看：优秀的企业文化应成为员工待遇的一部分。首先，企业的决策者要深刻地领会到，企业文化建设的完善与否直接关系到企业人员的结构、战略的实施、效益的好坏。其次，企业决策不但要使员工深切地体会到有形的待遇，比如工资、福利、权利、股份等，而且要领会到优秀的企业文化能够促进员工自身的增值，是面向未来的无形资本。总之，企业领导者本身应该看到营造优秀的企业文化对企业完善新的价值体系的重要性。企业文化只有重在对人的塑造，全体员工对企业的认同感、归属感才能得以实施。

成功企业的企业文化2：

淘宝企业文化---------三大文化;武侠文化，倒立文化以及店小二

马云的六脉神剑文化。所谓六脉神剑是指：客户第一、拥抱变化、团队和作、诚信、敬业、激情。从口号 上说“六脉神剑”四个字比较响亮，其内容却是管理者们耳熟能详的一些词句。

一.倒立文化。 在淘宝里所有的员工必会提及的一个词。

这个从非典时期开始建立的企业， 这个倒立文化的起源也因于此。 阿里巴巴有员工被认 为患上了非典，整个公司的员工基本都被隔离在家里工作。为了健康，大家就选择了这 个倒立的活动作为在家里的健身方式。所以，从一开始，倒立也仅仅作为一项在有限的 空间内最容易完成的体育活动而存在。

但这一文化的推广也同时因于偶像效应。 马云的偶像便是那一时代的排球女将的扮演者 —荒木由美子。她为了扮演好这一角色，在家里天天练习倒立。同时马云邀请她参观阿 里巴巴本部，员工为了欢迎她便开始练习倒立，而且还立出很多花样。

直到马云下了一条死命令，将倒立当做政治任务推广，不论男女都要必须学会。

1、 你以为自己做不到，其实你一定能做到。女员工会觉得很难，马云说，要克服心理 障碍。 瘦小的员工会觉得难， 马云说， 倒立是最好的锻炼， 坚持练习， 一定有好处。

2、 你一个人做不到，在有人的帮助下，就一定能成功，这就是团队合作。在福布斯上 有一张照片，在西湖边柳树下，五六个员工笔直的倒立在草地上，没有墙做支撑，他们的脚被同事紧紧地抱着，马云拢着手，站在一旁笑着。

3、 每个人都要学会倒立，因为当你倒立起来，血液涌进大脑，看世界的角度和平时完 全不一样，想问题，也就能找到一个不可思议的角度。这一层次，倒立终于具备了文化上的意义。因为，他讲的是认知世界的角度和方法。

二.武侠文化。

在淘宝里每一个人都不会直呼对方真名，而会用花名代替。 第一次踏入淘宝的人，都会觉得很奇怪，因为接待你的人递过的名片，名字下面还有一 行绰号---花名。这个花名都是源于金庸武侠小说中的名字。 再一次深入淘宝，进入淘宝公司，接待外部来访者的会客室，门上都写着“桃花岛” ， 会议室上写着“灵鹫宫” ，VIP 办公室则是“光明顶” 。在这个几百平米的办公室里，可 以暂时忘记外面的世界， 行走于金庸创造出的地方， 抬头所见的人物都是张三丰、 萧峰、 郭靖等大侠或语嫣、小昭等美女。这些花名成为淘宝员工在淘宝网上唯一的 ID，所有 的会员只需要在淘宝旺旺上加上他们的名字，便可以直接与他们对话。 另一方面， 马云很显然是在其员工中培养出一种侠义的精神 ， 一种虽然只出现在武侠世 界中，但是在现实社会中因为稀缺而显得更加弥足珍贵的价值观。 在淘宝的企业文化中，从形式到内容，都体现出一种很明显的武侠文化，淘宝的客户来 自五湖四海，马云希望用金庸文化作为切入点，真正能够打造出一种最美好的秩序，行侠仗义、公平、合理、互利互现。

三.店小二文化

在淘宝原来的雏形中，熙熙攘攘的 BBS 交流孕育出----茶馆式结构。 店小二—用来指他们这些为网站服务的员工，这个词表现出一种我们对自己的定位，就 是为顾客服务的人。在电视、电影中可以看到，以前的那些茶馆、饭庄的小二，看到客 人就打招呼，照顾的非常周到。 只是希望淘宝员工们可以学习旧时代店小二哪种殷勤好 客的服务态度。店大欺客的情况绝对不会在淘宝中出现。

在淘宝社区中，可以找到这样的帖子。

1、 淘宝是大家的淘宝，每一位淘宝人都是淘宝的主人。

2、 淘宝人坚信人性向善。

3、 坚信人性诚信的一面必须通过规范成熟的社区制度作出良性引导。

4、 互利互惠、温暖、合理地追寻物质财富并注重精神收获与个人素质修养的提高。

5、 诚信与尊严是人生最珍贵的财富。

6、 淘宝社区盈利必须建立在社区成员盈利的基础之上。

7、 在公平、公正、公开的前提下充分尊重社区成员的隐私权。

8、 对未来充满理想主义，喜欢描绘未来远景，做事当机立断并且充满激情。 在淘宝网的理念中，中国人做生意是讲感觉的，谈成了朋友也就谈成了生意。在网上做 买卖，相互是摸不到的。沟通显得更加重要。

成功企业的企业文化3：

沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其的企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。

企业文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉。

顾客就是上帝

为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都拥有豪华的办公楼，但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房中，沃尔玛公司创始人虽然家财万贯，但理发只去廉价理发店去理发，现任董事长现在已是世界首富，但他的办公室只有12平方米左右，而且陈设十分简单，公司总裁办公室也不到20平方米。对这些做法尽管可以有各种评论，但传达给消费者的信息却是：沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。沃尔玛公司采取各种措施维护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天开始降价30%销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。

在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。

尊重每一位员工

尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。

沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也满足了老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员，授予 “山姆·沃顿企业家”的称号，目前此奖只授予了5个人，沃尔玛(中国)公司总裁是其中的一个。沃尔玛公司商店经理年薪5万美元左右，收入同该店的销售业绩直接挂钩，业绩好的可以超过区域经理的收入。区域经理以上的管理人员，年薪9万美元左右，同整个公司的业绩挂钩，工作特别出色的还有奖金和股权奖励。这种收入分配机制，既使得业绩好的店铺经理收入可以超过高层管理人员，又保证了高层管理人员在总体上收入高于基层管理者，有利于调动各个层次员工的积极性。

每天追求卓越

沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满足的表示，确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。公司以沃尔玛(WAL—MART)的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞士气。不管是公司总裁、区域经理，还是商店普通员工，表演时都十分投入，充分显示了企业积极向上的精神风貌。

也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下，沃尔玛有了很多创新，销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等，在细节方面更是如此，它第一次用了一次购足的购物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建造新世纪的零售王国。