餐饮的微官网建设成功案例

餐饮微官网，可以无缝对接店内业务，提供网上订餐、订座、取号、WIFI管理等功能，帮助餐饮商家轻松实现菜品管理、订单管理、餐台管理，门店管理等目的。以下是小编整理的餐饮的微官网建设成功案例，欢迎大家阅读。

洞庭楚乡是一家普通的湖南菜馆，在北京只有两家分店。但通过微信第三方平台，建设餐馆微官网，上线微信会员卡后，会员卡累计重复使用率高达53.97%。其中70%的消费者都已经使用微生活会员卡，一个月内为洞庭楚乡大概带来77万的流水(总流水大概100万)，当月消费两次以上的会员贡献28万，即通过微信，洞庭楚乡培养了近1/3的忠诚会员。

这样的成绩是如何产生的呢?先让我们看看洞庭楚乡的微官网是如何运营的。

1、无微不至的智能客服系统帮餐馆完成订单及咨询

通过微信智能客服系统将顾客咨询服务标准化，同时提供了非常详细的客户消费分析资料，使企业更深入了解顾客需求和发现不足，将线下资源与网上平台实现有效对接，即时获取用户的反馈数据。

2、预定、点菜功能提高点菜效率提高翻桌次数

通过微信订座、智能点菜功能让顾客在进入餐馆前就能够完成订单流程，同时还可以利用客户用餐数据分析进行智能点菜，为客户快捷高效符合需求的提供推荐菜单，提升了用户体验，降低了菜单处理成本，也就有可能增加翻桌率，同时也将线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据得到了流畅的传递和处理。

3、打通会员管理、支付、积分、储值实现消费闭环

现金流和老顾客是餐饮企业的命脉，纯粹的线下支付或者纯粹的线上支付都已经有自己的一套支付体系，但线上与线下之间的支付还没有一套很完善的方案，尤其在信息化普及并不高的餐饮行业。然而微信会员卡却很好的解决了这个问题，即在沿袭传统餐饮企业会员卡系统的基础上，与传统会员卡系统实现无缝对接，这即意味着原有的会员卡系统内关于会员消费、储值、积分数据可与微信会员卡数据同步，顾客还可以选择将手机号与会员卡绑定用手机号结账，会员储值现金支付依然走线下渠道，线上实现虚拟卡验证、优惠券发放、顾客数据积累等。

近年来，微信用户群体迅速增加，极其庞大!微官网背后已经有7.3亿多的用户，意味着有7.3亿多的商机!未来，微官网将是更大的商机!通过建设餐厅微官网，这就意味着在微信上的用户是企业自己的，数据也是自己的，餐饮企业可以通过微信，进行数据分析挖掘改进和提升，未来一切皆有可能!

谁占领了用户手机，谁就占领了市场。微官网能为企业的微信营销之战打好前锋，快速进入用户手机，让企业在目标客户手机里安家落户，把握住一对一精准营销。微官网建设，势在必行!

现在很多餐馆现在日子都不好过，原料成本、人力成本、租金成本大幅上涨;企业管理、质量管理、现金管理、员工管理等方面相对落后，同时市场竞争日益激烈，引发的价格战、优惠战使得利润空间缩小，如何摆脱困境已经成为餐饮行业亟待解决的问题。

微官网的出现，为餐饮商家带来了福音。微官网基于微信公众平台，顾客可以通过微信查看餐厅介绍、就餐环境、菜品、订餐、订座、排队取号、店铺地址导航，顾客可以享受微信会员卡、积分、优惠券、大转盘刮刮卡等优惠服务，而餐饮商家在后台可以轻松掌握订单详情，顾客信息、一键数据分析，顾客消费偏好立马了然于心。

微官网不是单凭微信会员卡+优惠券的O2O模式，而是提供了全新的餐饮行业微信O2O闭环解决方案，并且运行效果也相当理想。