会展企业战略管理

2016-12-20

会展企业战略管理考试复习资料

第一章会展经济与会展企业

掌握中国会展经济的布局与现状。

第一节会展活动与会展企业

基于中国古文化，可以将“会展”解释为：聚集资源，传播知识与友谊。

欧洲是现代会展的发源地，也是现代会展最为发达和繁荣的地区。

美国是会展经济方面的后起之秀，目前在展览总量、会议总量方面均居世界首位。亚太地区也经常使用MICE(Meeting,Incentive,Convention, and Exhibition)来作为会展的英文关键词，分别代表公司会议、奖励旅游、协会与社团组织的会议和展览。

本书对会展的定义，就是在某一预定的时空内，以展示和交流为主要手段，以会议、展览、奖励旅游、节庆活动为主要形式，并具有一定规模的集体性活动。如果把会展外延按照中心——外围结构进行划分的话，其中，会议和展览属于核心层，节事活动属于中间层，而奖励旅游则属于外围层。具体见图1.1所示。

二、会展企业的类型

根据企业在会展业中的职能、分工及作用不同，将会展企业划分为会展核心企业、会展辅助企业和会展外延企业三种类型。

(一)会展核心企业

会展核心企业是指从事会展服务的筹划、组织和管理的企业，主要包括专业会议组织者(PCO)、专业展览组织者(PEO)和目的地管理公司(DMC)

(二)会展辅助企业

会展辅助企业是为会展活动提供场馆、设施和服务的企业组织，通常由场馆企业、会展设计及搭建公司、会展服务机构等组成，

(三)会展外延企业

会展外延企业是指由于会展服务拉动产业链而产生的企业类型。会展服务的专业化和外部化也己成为国内外会展业发展的一个重要趋势。

而且，随着会展经济的快速发展和会展业态的逐步成熟，会展企业层次结构边界交叉、重叠的现象不断发生，部分业务呈现出融合生长的一体化趋势。

企业战略管理理论发展

摘要: 战略是一种布局和取舍。根据企业战略管理理论的发展历史及演变过程，将企业战略管理理论的产生与发展分为以下几个阶段: 早期理论的发展与研究、近期企业战略管理理论的发展与研究、企业战略观念的新发展，并分析了每个阶段的理论基础及特点，介绍企业战略发展趋势。

关键字：企业战略、发展、战略资源

战略原是军事术语。“战略”源于古代兵法，其含义“将军”，意义是指挥军队的艺术和科学。因此,战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业战略是企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。企业战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部的能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

一、早期理论的发展与研究：

1938年,切斯特.巴纳德首次将战略的概念引入管理理论,认为在需要做出决策的任何情况下,企业都必须考虑战略因素,并提出组织与环境匹配的主张,成为现代竞争战略分析的基础。1962年,美国管理学家商业史学家小钱德勒出版《战略与结构》一书,他将战略定义为“确定企业的长期目标与近期目标,选择企业达到这些目标所遵循的途径,并为实现这此目标而对企业重要资源进行的管理”。

在该书中钱德勒首次分析了环境、战略、组织结构之间的相互关系,认为企业的经营战略要适应环境,企业的组织结构又必须适应企业战略并随企业战略的变化而改变,从而确立了“环境—战略—结构”这一以环境为基础的经典战略理论分析方法。

一般认为企业的宏观环境因素有四类，即政治和法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。经济环境，是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。社会文化环境，是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

技术环境，是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能否及时调整战略决策，以获得新的竞争优势。

1965年美国学者安索夫发表了《公司战略》一书,把企业战略研究向前推进了一大步。他认为战略构造是一个有控制、有意识的、正式的计划过程,企业高层的任务是制定和实施战略计划。从此,制定和实施企业战略被看作是企业成功的关键并逐步普及。安索夫的研究开创了战略规划的先河,成为现代企业战略理论研究的起点,标志着企业战略理论的研究已经进入了一个新的阶段。自20世纪50年代以后,学者们基于不同的理论基础、研究方法和研究角度,形成了各种理论流派。明茨博格等人在其所着的《战略历程:纵览战略管理学派》一书中,沿着战略管理理论发展的历史脉络,将战略管理理论归结为十大流派,它们是:设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派和结构学派。这十大流派分别从各个角度或层次反映了战略形成的客观规律,它们相互补充共同构成了完整的战略管理理论体系。

二、近期企业战略管理理论的发展与研究：

20世纪90年代以后,随着经济全球化的加速推进,知识经济的迅速兴起以及信息技术革命的飞速发展,企业、环境乃至整个世界经济都在发生深刻的变化。在这场社会经济变革和企业变革的大潮中,来自学术界、企业界和咨询界的各种管理思想纷纷出现,战略管理理论产生了许多新的变化和发展。其中,比较突出的观点主要有战略资源学派和核心能力学派。1995 年以来,科利斯与蒙哥马利在哈佛商业评论发表了《凭借资源展开竞争:90年代的公司战略》和《创造公司优势》等多篇论文,后又出版了《公司战略:企业的资源与范围》,全面系统地阐述了基于资源的企业战略理论。

战略资源学派强调要素市场的不完全性,认为企业不可模仿、难以复制、非完全转移的独特资源是企业获得持续竞争优势的源泉。企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源，以及最大限度地优化配置这种战略资源的能力。

其核心思想是:企业竞争优势是建立在企业独特资源以及在特定环境中配置资源方式的基础之上,如果一个企业拥有异质性的且有价值的资源,那么这个企业在资源占有上就具备了一种类似于“垄断”的市场地位,由此而产生持久的竞争优势,获取长期的超额利润。在企业竞争实践中，每个企业的资源和能力是各不相同的，同一行业中的企业也不一定拥有相同的资源和能力。这样，企业战略资源和运用这种战略资源的能力方面的差异，就成为企业竞争优势的源泉。因此，企业竞争战略的选择必须最大限度地有利于培植和发展企业的战略资源，而战略管理的主要工作就是培植和发展企业对自身拥有的战略资源的独特的运用能力，即核心能力，而核心能力的形成需要企业不断地积累战略制定所需的各种资源，需要企业不断学习、不断创新、不断超越。

只有在核心能力达到一定水平后，企业才能通过一系列组合和整合形成自己独特的、不易被人模仿、替代和占有的战略资源，才能获得和保持持续的竞争优势。按照科斯利和蒙哥马利的观点,企业资源包括三类:有形资产、无形资产、组织能力。他们认为资源价值的评估要将其置于所面对的产业环境并通过与其竞争对手所拥有的资源进行比较,从而定位其优势与劣势,并提出了资源价值评估的三项标准:价值性、稀缺性、不可模仿性。

1990年普拉哈拉德和哈默发表在哈佛商业评论上的《企业核心能力》一文是核心能力学派的代表作。他们认为核心能力是组织中的集体学习能力,尤其是如何协调多种生产技能以及整合众多技术流的能力,把企业各项的业务紧密融合成为协调一致的整体是企业持续竞争优势的源泉。1992年斯多克、伊万斯和舒尔曼在哈佛商业评论上发表《基于能力的竞争—公司战略的新规则》,认为成功的企业极为注意行为方式,即生产能力的组织活动和业务流程,并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标。斯多克、伊万斯等人的研究对核心能力论的发展进行了有力补充。

核心能力学派强调组织内部的技能和集体学习以及对组织的管理技能,认为竞争优势的根源在于组织内部的能力,核心能力是企业持续竞争优势的源泉。核心能力学派主张以企业生产经营过程中的特有能力为出发点,来制定和实施企业竞争战略。所谓核心能力，就是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通过向外辐射，作用于其它各种能力，影响着其它能力的发挥和效果。一般说来，核心能力具有如下特征：

1.核心能力可以使企业进入各种相关市场参与竞争;

2.核心能力能够使企业具有一定程度的竞争优势;

3.核心能力应当不会轻易地被竞争对手所模仿。其主要观点有:在对企业竞争本质的认识上,认为企业战略的核心不在于产品或市场结构而在于其行为反应能力,战略的目标在于识别和开发他人难以模仿的能力;在识别和培育企业核心能力上,认为核心能力来自于企业组织内的集体学习、经验规范和价值观的传递以及组织成员的相互交流和共同参与;在制定和实施企业竞争战略的政策主张上,能力学派强调通过企业内部环境分析,了解企业自身的能力结构并制定竞争战略,通过实施战略建立并保持企业的核心能力,借此赢得竞争优势并获得突出业绩。

三、企业战略观念的新发展：

随着经济的进一步发展，企业经营环境变化的复杂性动态性多变性日趋明显，环境的不确定性日渐增强。从外部环境看，技术创新速度日益加快试产品生命周期日益缩短，国际竞争日趋激烈，全球性产业结构调整和升级的步伐日趋加快，顾客要求日益多样化和多变化，互联网对社会生活方式以及商业活动带来了前所未有的巨大冲击，环境变化的不确定性对企业管理的挑战越来越大;从内部环境看，员工素质普遍提高，知识型员工比例日渐增加，其自我发展意识日渐增强，组织也日趋扁平化、网络化和虚拟化。这样一些新的变化，对企业在“战略创新、经营模式创新、动态适应及至转型、合作竞争以及全球化、网络化等”方面的战略管理能力提出来前所未有的挑战。在企业面临新的环境的条件下，战略管理理论将会呈现如下特点和发展趋势：

第一、制定企业战略的竞争空间在扩展。企业应该从更广阔的视野和角度来合理的分配自身的资源，达到资源的合理高效的利用的目的。

第二、企业战略具有高度的弹性。企业应该有自己的特性，能够应对多中变化，保持自己平稳的告诉的发展。

第三、不过与强调战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配。企业在合理分配自身资源的同时要学会利用其他一切可以利用的外部资源来服务自己，创造更多的发展空间。

第四、由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要形式。企业与企业的强强联合，资源的相互利用，共同促进双方的发展，不拘泥于适者生存的法则，要在竞争中合作，从而达到共赢。

第五、制定战略的主题趋于多元化。高层主管不在居于信息传播的中心，普通员工也有更多的机会参与企业战略的制定。

第六、战略的制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础上的标准语规则的竞争。

第七、战略理论研究的视角趋于多元化。由于战略管理的复杂性，使得人们从不同科学、不同视角去研究战略管理理论。理论研究的内容趋于融合各学派的观点、理论研究的思路趋于兼顾刚性和柔性的发展、理论研究的范围趋于综合各学科的知识、理论研究的方法趋于规范和科学。

参考文献

[1] [美] 艾尔弗雷德·D·钱德勒：《战略与管理》，云南人民出版社2002年版。

[2] [美] 安索夫：《新公司战略》，西南财经大学出版社2009年版。

[3] 刘冀生：《战略管理》，清华大学出版社2003年版。

[4] 林建煌：《战略管理》，中国人民大学出版社2005年版。

[5] 黄渝祥：《企业管理概论》，高等教育出版社2000年版。

企业战略管理发展趋势

(一)企业战略的竞争空间在不断扩展

行业的界限、企业间的界限日趋模糊，竞争已不在某一特定的区域或行业界限内进行，企业必须从全球的角度、从跨行业的角度来考虑配置自身的资源配置问题，以获得最佳的企业管理效果。

(二)企业的战略要具有高度的弹性

当企业面临着许多不确定性的经营风险或要求企业战略与外部变化节奏保持同步时，企业要具备对不确定情况的快速应变能力，这就要求企业的战略要具有较高的弹性。

(三)制定企业战略的主体趋于多元化

由于信息技术的快速发展，使得组织结构扁平化，企业中每个个体在信息传播的过程中都是一个结点，企业中的高层主管不再居于信息传播的中心，普通员工也有更多的机会参加企业的战略制定，他们具有了决策参与者和决策执行者双重身份的特征。

(四)形成“企业生态系统”

对一个单独的企业来讲，竞争更体现在加入或营造有影响力的、能为自己带来实际价值的企业生态系统。并且在一个系统中寻求一个更为有利的地位，当然也包括争取作为整个群体的领导。在竞争与合作的和谐环境中。使优势潜能充分发挥，降低经营成本和经营风险。

(五)形成动态统筹的战略管理思想

这种思想强调对企业的资源、能力和竞争能力进行动态统筹，形成一个动态的循环过程。以形成竞争优势。

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