中层管理者的四大误区

2017-06-26

导语:中层管理者出现角色错误,上下级都会很痛苦!小编今天来说说中层管理者四种角色的犯错!

中层管理者易出现的四种角色错误

● 官僚

◇ 简单粗暴

对他来说,他不会考虑下属的感受是什么,这件事情只要他认为是错的,他就要说你,而不讲究方式方法。跟下属对话的时候不会去讲究什么领导艺术。

◇ 只知道看管

也就是说他只知道看管员工的行为,却不知道去引领员工的一个思维。这其实就是官僚最主要的表现。举个例子,你迟到了,我就罚钱;你业绩没有达标,我就扣钱;你的某些标准没有达到我的要求,那我就从绩效上来进行扣、来进行罚,这个叫看管。如果你真的能够引领员工的思维,让他知道迟到究竟意味着什么,那么这个人以后其实是不会迟到的。

◇ 高高在上

觉得这个部门,这个公司当中我就是最厉害的,你们都要听我的。我只管自己,我不管你们的意见如何。固执己见,听不进去别人所说的任何的话。还会以势压人。

◇ 玩弄权术

一般公司里面有好的事情的时候,这种情况下面谁跑得最快?往往是这种领导,官僚型的。要领功了,要加薪了,到年终考评的时候有好处的事情谁上?当然是领导上,但是有问题的、任务重的、有困难的,这种事情谁去做呢?交给下属去做。

● 个性化管理

◇ 想到哪里做哪里

没有任何的方法,也没有任何的流程。特别在民营企业,经理层或者高层经常会变来变去,过不了多久就会变一个方向,这会导致我们的下属无法适从。

◇ 诚信问题

自己就是法,制定了,但是却不维护。举个例子,迟到了一分钟应该罚5块钱,应该是人人平等的,但是我跟小王关系好,小王来了,“快点坐吧,下次不要再迟到了。”也没有提罚款的事情。但是你跟那个老张关系不好,“老张,谁让你迟到了,罚100块钱。”

◇ 越级

一些问题仅仅按照他的想法去做,工作忙起来就经常做一些越级的事情,该走的流程不走,该汇报的不汇报。他认为只要把事情做完了就可以了,但其实这个对公司来说是一个很大的一个伤害,也是很大的一个影响。越级这种情况,在很多的销售部门比较突出,因为他们为了完成业绩,可能有的时候就不得不做一些越级的事情了。

◇ 随意性和情绪化

也是个性化管理当中的一大特色。如果说自己心情不爽了,那么做起事情来,整个办公室就是大家的兴致都不会高。如果兴致好了,可能对下属的管理也会放松,他完全是根据自己的情绪来管控自己的团队和工作,随意性,做事情没有任何的计划,想到哪做到哪。

● 业务员型领导

只抓业务,不懂管理。

他原本可能是从业务型升上来的,对于业务来说他如鱼得水,但是一旦做到管理,他就手足无措了。这会导致一种情况,在这个团队当中,只有这个人的能力是最强的,他的下属的能力都是相对比较薄弱的。他认为只要业务好,一好百好,所以遇到问题一定是他第一个冲上去,帮别人解决。

业务员型的领导太多,企业当中就会有一个怪圈产生。我们来看,正常的企业应该是老板命令总监做事,总监命令经理做事,经理安排任务给员工,这是一条纵线的。但是如果这家公司是以业务员领导为主的话,就是老板布置的任务给总监之后,他觉得总监的能力没有达到他的要求,于是他就主动上去帮总监打包了很多的工作。

总监把他的任务布置给经理,同样,他觉得这个经理的能力也达不到标准的话,他又会帮经理做掉很多事情。以此类推,经理把工作再交给员工,那么员工到底在做什么事情呢?员工发现没有事情可做。

这样很容易导致什么严重后果呢?作为领导你的决策越对,你的能力越强,你的下属离开你将会越快。铁打的将军流水的兵,你下面是留不住人的。因为下属觉得既然什么事情都是你说了算,而且你说了算之后,还发现你做的还那么对,那么请问下属还有任何存在的必要吗?他找不到自己存在的价值感,就会出去寻找更好的证明自己、发展自己的机会。

管理干部往往会犯一个错误,就是一旦自己当了领导之后,就觉得自己特别优秀,因为我坐到这个位置,就说明我的能力一定比我的下属都强。但其实这个观念是错的,并不是说你的所有能力都比下属强,只是因为你的表现好,你被公司提拔上来放到了这个位置上,希望你来服务你的下属,共同把这个部门给做的更好。

● 老好人

◇ 讨人爱的老好人

跟官僚比起来,“老好人”会更关注员工的心理方面的一个感受,他不会大声的去训斥和责骂下面的员工,他会非常关心他的员工,他会关心员工到什么程度呢?你今天工作忙不忙?辛苦不辛苦?公司的环境好不好?你吃饭有什么意见?你觉得公司还有哪些可以帮你的地方?

从这一点上来说,员工会觉得这样的领导非常人性化,是我需要的领导,所以员工爱他。

◇ 讨人恨的老好人

心肠软。当我们的下属犯错的时候,老好人要进行指责,这个时候只要下手一承认错误,“对不起领导,这件事情是我错了,我保证以后再也不犯了。”这个时候领导的心肠就软了,他也不好意思再讲下去,甚至有一些女孩子只要一哭,这个领导基本上就,“算了算了,下次注意吧。”就这样过去了。

耳根软。很喜欢听一些八卦消息,但是又不一定能够确认这个消息是正确的,所以他往往会被这些事情所左右自己的情绪,所以影响自己的工作。

手软。因为他经常和下面的人打成一片。既然这样跟下属打成一片,那么你也就不大好去管他们了。

不敢得罪人。既不敢表扬人,也不敢批评人,比如说小张和小王,小张如果表现好,如果表扬了小张的话,那么小王会不会有什么想法呢?如果小王表现不好,我要批评他了,他会不会对我的人际评价有什么不好的表述呢?他可能会比较关注别人对他的一个评价,所以这是因为他有了这些软肋,他就不会再去得罪人,该说的不说,该讲的不讲,该罚的也就不罚,对员工好的、坏的行为都视而不见。

这样的团队往往平庸者比较多,如果一个有能力的青年呆在这样的团队时间长了,就叫温水煮青蛙,时间长了,该学的东西都没有学到。过了一段时间之后,等真正需要去展现自己才能的时候,你才会发现,原来我的水平还是和刚刚大学毕业的时候一样的,因为这么多年,就在这个团队当中慢慢慢慢就耗掉了,什么都没学到。

◇ 你是不是老好人?

有八个特征,会证明你是一个老好人。

第一个,你如果对他人说不,就会让你的身体不舒服,这其实就是一种老好人的特质,就是你不愿意对别人说不,只要说了,你就会觉得好像这是自己的问题。

第二个,你非常习惯的说对不起,这件事情可能不是你的问题,但是你开头的口头禅就是对不起。

第三个,一旦在团队内发生冲突的话,往往会吓到你,你是一个非常不喜欢冲突的人,你希望你的团队是保持一个和平稳定的状态。

第四个,你非常容易过度的自我解释,就是任何事情一到你这边,你会觉得如果我不讲清楚的话,下面的人会不会有其他的想法,会不会给他们带来不好的感觉啊?所以你非常想解释清楚。

第五个,你非常容易接受所有的邀请,不管这个邀请对你来说是否重要,或者说是否是你必须要参加的,只要别人邀请你了,你就很难去拒绝,这其实和第一点,不容易对他人说不一样的感觉。

第六个,当你在做决定的时候,特别是一些奖或者惩的决定,就奖励谁、惩罚谁的决定的时候,你会觉得非常的难,就像受酷刑一样,那这个时候你就会觉得我得罪谁都不好,最好大家都不要得罪,大锅饭,阳光普照,这是最好的。

第七个,很有可能有问题你也不会问,即便你发现了问题,这个时候为了保持团队的平衡,你可能会选择不去问他,因为这个问题一旦问下去,就会得罪人,甚至往下深挖,还会挖出更多的问题,所以这个时候他往往会选择放弃。

第八点,非常想成为能够被所有人依靠的人。换句话说他非常希望能够得到别人所有人好的一个评价和反馈,他希望在团队内是这样一个成果。但是如果真的是这样的话,其实这个团队说穿了是没有任何狼性,或者说没有任何的特点的,就是非常平庸的一个团队。所以在很多的外资企业是非常严格地要求避免发生这种情况的。

领导应获得尊重,而非喜爱

杰克韦尔奇说过,要获得员工的尊重,而不是喜爱。那么怎么做呢?

◇ 必须在确保目标达成的情况下,再去给予员工更多的关心。

把公司的目标达成了,这个时候才去关心员工的工作好不好,环境好不好,生活好不好。一定要有一个先后的顺序。

◇ 奖惩分明。

不能不提,不奖不罚。

◇ 和下属保持适当的职业距离。

那有的学员可能会说,老师,我们不是应该和下属打成一片吗?可以打成一片,但是该保持距离的时候要保持距离,因为距离产生美,所以如果什么事情你都和你的下属一起去做,好事坏事都和你的下属一起去做,距离太近了,彼此看得太清了,你的威慑、你的神秘感、你的权威也就没有了。

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