礼仪的小常识
2017-01-03
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面小编就为大家整理了关于礼仪的小常识,希望能够帮到你哦!
礼仪的小常识
一.接待来访礼仪:
1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎。
2.不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述。
3.对来访者的意见和观点不要轻率表态。
4.对立即可办理的事,应当场答复。
5.有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待。
6.对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝。
7.如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话。
二.拜访礼仪:
1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
2.达到被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指定后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该先站起来,等待介绍。
3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
三.握手有哪些讲究:
与人握手,神态要专注、热情、友好、自然。面含笑容,目视对方双眼,握手时应当稍许用力。男方要等女方先伸手后;年幼的要等年长的先伸手;下级要等上级先伸手。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。不要在握手时呆着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。