市场营销的本科毕业论文_市场营销研究的毕业论文
市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。下面是小编为大家整理的市场营销的本科毕业论文，供大家参考。
市场营销的本科毕业论文篇一
《 技工院校市场营销一体化实践教学 》
摘要：本文在对技工院校市场营销专业教学现状进行分析的基础上，对一体化实践教学方法的内涵与特点进行解析，阐述了在技工院校中一体化实践教学的应用基础，最后讲述了一体化实践教学方法在技工院校中的教学实践。
关键词：技工院校;市场营销;一体化实践教学方法
市场营销专业是综合运用经济学、管理学、营销学、心理学等学科的理论与方法，对企业营销系统进行分析、设计、策划和管理的一门学科。从专业特点和培养目标上来看，市场营销专业特别强调专业的实践性，只有在学习的过程中引入实践环节，才能培养出企业所需的营销人才。
一、技工院校市场营销专业教学现状分析
市场营销学是一门实践性很强的综合性学科，它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。它的产生和发展始终与市场实际紧密联系在一起，具有全程性、综合性、实践性的特点。著名营销大师菲利普•科特勒的经典阐述是：“市场营销学是一门建立在经济学科、行为学科、现代管理理论基础上的应用科学”。市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。市场营销也是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要，市场营销学是涉及谁购买、谁组织，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为，市场营销环境分为宏观营销环境和微观营销环境，市场营销学是实践性极强、结合理论与经验的综合性学科。由此观之，市场营销专业是以实践和应用为基础的学科。可是，纵观当前全国技工院校市场营销专业的教学现状，大部分技工院校、职业学校并没有尊重市场营销学科的规律，忽视了营销专业的实践性和应用性，具体体现在以下几个方面。
1.教学模式不符合实际需求
目前来看，大部分技工院校的市场营销专业教学主要存在两个问题。一是大部分偏重理论教学内容，最普遍的是采用理论知识+案例的模式，缺少了对实践环节的操作指导内容，背离了市场营销课程的要求和技工教育的特点;二是在案例的选用上，多数采用国内外知名企业的市场营销实践作为例子，属于经验介绍或是技巧集锦类，但技工院校所培养的学生多数是到国内的中小企业就业，因此这些案例的实际指导意义不大。
2.教学方法单一，缺乏创造力
多数技工院校的教师在营销专业教学方法上采用传统的“填鸭式”课堂教学方法，即一间教室、一支粉笔、一块黑板、一本教材和一本案例集。这种教学方法一方面压抑了学生学习的积极性和主动性，使学生感觉枯燥乏味;另一方面，纯课堂式的教学会使学生学完就忘，难以把知识应用到实践工作中去。
3.实践教学环节缺失
当前技工院校市场营销专业并没有形成完整的实践教学体系，培养的学生并不能真正成为企业所需的人才。究其原因，实践教学的目标和要求不明确，实训教材未形成体系，实践教学管理不规范，实践教学各环节间缺乏整体布局和统筹安排。
二、技工院校营销专业一体化实践教学方法的内涵、特征及基础
1.市场营销专业一体化实践教学的内涵
一体化实践教学是职业教育的教学方法，是依托于企业典型的工作任务，按照企业真实工作的顺序、工作方法、工作要求和组织形式等排列的教学内容，依据企业对所需人才的要求为培养目标开发设计的，旨在提高被教育者的综合素质。把专业知识和技能贯穿在一个工作任务中，实现在工作中学习、在学习中工作，体现理论教学与实践操作的真正融合。一体化实践教学的终极目标是为社会、为行业、企业培养具有综合职业能力的优秀技术人才。
2.市场营销专业一体化实践教学的特征
技工院校市场营销专业一体化实践教学主要有两大特点。一是突出企业营销部门职业技能训练的主导地位，围绕线上、线下的销售技能，营销外勤与内勤的岗位设置进行职业技能训练，确定理论教学内容和要求，设置教学环节和进度，理论教学完全服务于营销职业技能训练;二是理论教学与营销职业技能训练相结合，注重感知、操作，强调学生学习的主体性。
3.技工院校开展一体化实践教学的学生基础
“因材施教”是教育行业倡导的原则，因此，了解技工院校学生的特点对于探索教学模式与方法具有指导意义。技工院校学生有如下特点。一是喜欢实践课程，比较厌烦理论课程的学习;二是自学能力、接受、理解知识能力有限，不适合学习过于高深的书本知识，比较适合学习由浅入深、形象化的知识;三是缺乏学习动力，兴趣是学习的动力，学生如果在学习的过程中带着兴趣去学、去听、去看，那么掌握理解知识的速度就会很快，否则就会在学习过程中心不在焉或者对知识置若罔闻。在市场营销专业课程的学习过程中，采用一体化实践教学方法，能够激发学生的兴趣及学习热情。在企业真实又形象的工作任务中，学生边做边学，边学边理解，边理解边收获，边收获边升华，可以促进学生们在真实的企业工作任务重动手、动脑，以及对问题进行探索。
三、一体化实践教学方法在技工院校营销课程中的教学实践
1.一体化实践教学方法在技工院校市场营销专业的实施步骤
首先，根据课程计划选定能够进行工作任务的校企合作企业，这些企业与学校保持密切联系，能够给学生提供短期营销实训的机会。这些顶岗实习岗位能使学生紧跟市场发展，了解最新企业经营动态，提升专业技能，为学生毕业后能胜任工作打下坚实基础，同时为企业提供短期人力资源，减少因人力短缺造成的企业运营压力。其次，由企业根据其运作模式及经营需求布置给学生工作任务。由学生分析明确工作任务、围绕工作任务收集获取信息，制订工作计划，根据工作任务进行决策及任务实施，在任务结束后展示工作成果，再由企业、教师及学生进行三方评价。最后，在企业实习结束后回归校园，由专业教师带领学生根据一体化课程标准将企业特定的工作任务进行整理总结，将由某一个企业的工作任务的特殊性转化为一体化教学工作任务的普遍性，同时进行第二次更广范围、更具普遍性的收集信息、制订计划、做出决策、任务实施及评价反馈。
2.一体化实践教学方法在技工院校市场营销专业教学中的实践案例——以广州市工贸技师学院为例
广州市工贸技师学院(以下简称“工贸”)市场营销专业采用一体化实践教学方法，与广州透真生物科技有限公司进行长期校企合作。广州透真生物科技有限公司(以下简称“透真”)是一家从事化妆品行业的电子商务公司，每逢“双十一”都会迎来销售高潮，工贸营销专业就“双十一”期间与透真合作，若干名营销专业学生前往透真担任短期临时客服，进行“网络营销客服实训”这项典型工作任务学习。以2015年为例，透真在“双十一”天猫旗舰店的销售目标为1600万元，销售旗下所有品类的化妆品。透真将这项工作任务布置给学生，学生通过分析任务了解到销售目标，工作目标及短期客服的工作要求等内容。接下来由学生进行客服工作任务的信息收集，学生通过上网查阅资料、企业培训师培训、在企业里“拜师傅”获取信息。再由企业负责人、教师及学生共同制订为期10天的短期工作任务计划：首先前3天学习化妆品知识，同时进行阶段性考核，其次再用3天学习客服基本知识及天猫规则，同时进行阶段性考核，然后利用2天时间学习客服操作知识，最后1天分配临时旺旺号码进行模拟实战客服操作，最后“双十一”学生真实操盘，担任客服工作。计划制订后，由学生来进行决策与实施，最后由企业的“师傅”们、专业教师们给出第三方评价结果，再由学生自己给出自我评价，得出任务反馈意见。其中企业的评价结果指标包括工作薪酬、销售提成等，教师的评价结果指标包括考核成绩、学习态度等。在透真结束客服工作任务的顶岗实习后，接下来由专业教师将学生带回校园进行总结，将任务的特殊性转化为普遍性，梳理出网络营销客服任务的规律性内容，及明确分析任务、获取信息(产品信息、客服基本知识、客服操作工具种类、客服基本用语……)、制订计划、进行决策、实施计划(提供客服操作工具)、评价反馈。
四、小结
总之，一体化实践教学方法更符合学科特点，更利于教学目标的实现。这一教学模式将专业与就业、理论与实践、学校与社会充分的衔接起来，可以有针对性地培养社会真正需要的专业应用型人才。时代在发展，社会在进步，教学方法应该紧跟时代发展，不断革新和进步。一体化实践教学模式符合市场营销专业的学科特点，能将专业与就业、学校与社会充分衔接起来，有针对性地培养社会真正需要的专业应用型人才，推进一体化实践教学方法对企业、学校及学生都有深远的意义。
参考文献：
[1]刘安鑫.高职高专市场营销专业建设改革初探[J].教育与职业,2006(21).
[2]林翊,林子华,肖钠.市场营销专业一体化实践教学体系探析[J].上海商学院校报,2008(9).
[3]杨榆晴.中职市场营销课程一体化教学思考[J].科技教育,2015(13).
[4]徐秀玲.中职市场营销理论与实践一体化教学探析[J].科学大众:科学教育,2013(3).
[5]刘素梅.一体化实践教学体系的构建与实施[J].职教论坛,2005(9).
[6]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.
市场营销的本科毕业论文篇二
《 电力市场营销策略及优质服务思考 》
摘要：随着市场经济制度的不断健全和完善，市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化，市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机，就必须注重市场营销，提高自身的服务质量，建立完善的服务机制，以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位，可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此，笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析，希望对电力企业的可持续发展有所帮助。
关键词：电力市场营销;优质服务;策略
消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值，而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标，因此，电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉，赢得更多的消费者，占取更多的市场份额。所以，在市场经济的新时期，电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作，争取以更好的服务质量来赢得市场，获取经济效益和社会效益。
1优质服务在电力企业发展中的作用
1.1电力企业服务的特点
(1)服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时，为了提升选择的质量和降低选择的不确定性，往往是寻找服务质量的标识，对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。
(2)服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的，人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。
(3)服务具有可变性。服务具有很强的可变性，因为服务对于提供服务的主体，提供服务的时间，提供服务的地点以及方式都有很强的依赖性。提供服务的主体在面对不同的服务对象时心理状态和所用的精力也是不同的。因此，电力企业服务的消费者明确服务具有可变性，在进行消费之前会不断地进行讨论，以保证选择服务的质量。
(4)服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。
1.2优质服务的重要作用
服务质量是用户决定企业选择的重要依据，也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户，还能够建立良好的口碑和信誉，占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点：首先，优质服务是电营销的重要的组成部分。在市场经济中，企业要获得长远的发展，必须要对内进行严格地管理，对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象，关系着电力企业营销的成果和效益。其次，优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定，为顾客提供优质服务，更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益，还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。最后，优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。电力企业实现可持续发展，要减少电网的事故，降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。
2提高电力服务营销和电力优质服务的策略
2.1改变传统观念，增强服务意识
服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在，也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下，电力企业必须树立服务意识，强化企业人员的服务观念，调整好企业与客户之间的关系，争取满足客户的合理需求，为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的，电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训，帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉，最终转化为企业未来发展的资源优势。
2.2建立营销服务管理系统，完善电力企业优质服务
当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果，最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立，这一系统能够及时为客户进行问题解答，帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点：第一，必须以客户为中心，了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务，组建专门的服务团队，提高其服务意识。第二，强化企业权责分配，建立电力项目问责制度，以此提高企业人员的责任心。第三，要主动去了解用户的意见和建议，积极的帮助用户解决问题，建立用户回访制度。第四，要站在用户角度进行产品推荐，帮助用户合理用电;要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐，让用户自主选择。
2.3进行大力宣传，拓展服务承诺，公开电力服务内容
当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解，因为不了解，所以无从选择。针对这种情况，电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开，让大众监督和掌握电力企业的运转情况，扩展企业的电力服务承诺，在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时，要及时发布通知，利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略，而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。
2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量
供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节，用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以，电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通，提高员工之间的合作默契度;其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化;最后，为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损，要建立追踪责任制度，对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。
2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制
奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现：第一点，强化企业职员权责分配，实施岗位责任制度，让在职人员明确自身岗位的重要性;第二点，要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识，提高企业营销队伍的整体素质，帮助其掌握消费者心理和营销知识，以此提高电力企业在新环境下的营销成果;第三，要建立客户投诉制度，规范投诉和举报的管理工作，对客户投诉进行分析，一旦明确责任，要立即处理;第四，对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员，要给予其鼓励和经济奖励。
2.6加强电网建设，保障电网安全稳定
电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目，为了保证其质量，在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查，验收完成后还需要有一段调试期，只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。
3结语
不仅仅是电力企业，任何企业都是如此，想获得市场，想赢得消费者，那就必须提供更高的服务质量，这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业，消费者在进行选择时会更加慎重，服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以，电力企业必须建立健全服务机制，提高企业人员的服务意识，完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等，以此保证电力服务质量的提高，保证电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展，2011(18).
[2]刘斯加，田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技，2012(03).
[3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用，2012(31).
市场营销的本科毕业论文篇三
《 生态文明环境下市场营销教学改革策略 》
摘要：市场国际化、经济全球化对市场营销专业人才培养提出了新的要求。因此，高职院校在实施市场营销专业教育过程中必须根据实际情况加强对教学改革方向进行深入研究，促进教学质量得到不断提升，保证培养出来的人才能够更加适应经济、社会发展需求。
关键词：市场营销专业;生态文明;教学改革
一、前言
随着生态环境的不断恶化，人们的环保意识不断增强，环保运动席卷全球，在市场需求上，绿色消费需求不断增加。在这样的时代背景下，绿色营销逐渐成为企业实现可持续发展的一个必然选择。因此，企业在发展过程中对市场营销专业人才的职业要求也有新的变化，绿色营销理论将成为市场营销专业教学中一个必不可少的重要内容之一[1]。加强对市场营销专业教学改革方向进行深入研究才能促进该专业教学改革取得更好成效，进而促进教学质量得到有效提高。
二、生态文明环境背景下市场营销专业具体教学改革措施
1、更新教育理念
在市场营销专业的教学改革中，教育理念的更新主要体现为两大转变，第一为教育观及人才观的转变。在教育观上，必须从“知识本位”转变为“素质(能力)本位”本位，重视对专业技术的实际应用能力进行培养;在人才观上，必须从“继承型人才培养”转变为“创新型人才培养”，高度重视学生个性发展和应变创新能力的培养。第二为教学活动主体转变。教学改革必须将“教师为教学活动的主体”转变为“教师为教学活动的主导”，将学生作为教学活动的主体，积极引导学生参与教学活动，加强对其自主学习能力进行培养。在生态文明环境背景下，市场营销专业教学改革必须逐步确立起育人为本、全面发展的思想，促进学生整体素质、能力得到不断提升，将能力作为本位，突出技能培养、实践教学，有机统一知识、能力、素质实施教学活动，促进学生素质、能力得到全面发展。
2、科学定位人才培养目标
受传统教育思想影响，我国高职的人才培养目标一直以来均受限于层次定位，就是将其定位为大学的专科层次，而具体专业职业岗位(群)均未能得到明确定位。在生态文明环境背景下，营销观念发生了很多变化，绿色营销成为营销理念中的重用组成部分，并不断得到丰富。绿色营销主要体现为将可持续发展作为导向，将环境保护作为企业实现可持续发展的核心价值观，重视并高度关注生态环境价值[2]。在企业的经营目标上，绿色营销的目标主要体现为促进消费者的绿色消费需求得到更好满足，同时加强对自然生态环境进行保护，促进资源的利用率得到有效提升。因此，企业对市场营销专业人才提出了新的岗位需求。在市场营销专业教学改革过程中必须要正确认识专业职业岗位(群)的实际要求，对该专业的职业岗位人才培养目标进行明确。同时，在专业人才培养目标定位改革中必须保证人才能力能够适应社会主义市场经济发展需求及现代工商企业发展需求，重视对学生进行德、智、体、美等全方位培养，将该专业学生培养成为既能适应时代发展过程中的岗位需求，同时又具备管理、促销、经营等工作能力的高素质技能型人才。同时，在教学改革中还应该高度重视对专业特色人才进行培养。
3、创新人才培养模式
科学、合理的人才培养模式为高等职业教育改革中的一个关键性问题。在市场营销专业教学改革中，应该对传统的人才培养模式存在的利弊进行深入分析，然后按照岗位相对适应面的拓宽、毕业生社会适应性的提高、就业岗位能力需求等对人才培养模式进行改革[3]。在生态文明环境背景下，人才培养模式应该增加三个符合度，具体为培养目标及质量标准均能符合学生、社会发展需求和国家具体规定的程度;学校的实际工作状态能够符合学校所确定的人才培养目标及人才质量标准的程度;人才培养结果符合学校确定的人才培养目标及质量标准程度。通过对人才培养模式进行创新，促进学生、社会、政府对院校人才培养工作的满意度得到有效提升。在改革过程中，应用充分发挥创新意识，敢于突破传统模式束缚，以专业特点、职业岗位要求、人才培养目标要求作为根据，积极探索市场营销专业人才的新型培养模式。人才培养模式需严格遵循专业教育规律和专业人才培养规律，并突出技术应用能力、创新精神的培养，进而促进该专业人才能够更加适应生态文明环境背景下的人才需求。
三、结束语
生态文明环境背景下社会经济发展对市场营销专业人才技能提出了新的要求。因此，各高职院校须专业特点、职业岗位需求、社会经济发展人才需求等作为根据，正确认识教学改革方向，然后采取有效措施实施教学改革。只有这样才能促进教学改革取得理想成效，进而提高市场营销专业的教学效果。
参考文献
[1]曾春花,邓玲.生态文明视域下高校工商管理本科专业课程教学方法改革探索[J].铜仁学院学报,2014,11(03):261-262.
[2]张家明.地方高校市场营销专业实践教学改革的若干思考——以襄樊学院为例[J].对外经贸,2012,06(01):634-635.
[3]邵华.生态文明视角下高职专业人才培养之管见——以经管类专业为例[J].职教论坛,2014,15(26):303-304.
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