浅谈商务沟通语言在社会语言学视域下的研究

一、商务沟通语言(英语)的发展历史及其语言性质特点

商务沟通语言的发展历史及定义：

十九世纪的五十年代初期，是中国致力于经贸英语语言研究的始点，在其至今近150年的发展深化过程中，所涉及到的研究有经贸英语语言口语，经贸英语函电，经贸谈判语言技巧及经贸礼仪用语等。直到二十世纪的九十年代，伴随着中国的全球化参与程度的不断加深，综合国力的不断增强，对经贸英语语言的研究逐渐深化为商务共同语言的研究。

商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语(English for specific purpose)中的一个分支，是英语在商务场合的应用，是一种包含了各种商务活动内容，适合商业需要的标准英文。

商务沟通语言的性质特点：

语言是语言学的研究对象，而商务沟通语言作为语言范畴下一门较为独特的派系则有语言所具有的性质特点。那么，到底什么是语言呢?古今中外的众多语言学家，人文科学家，人类学家，自然学家甚至于哲学家都曾对此试图做出解释：语言是构建思想的工具(Humboldt的语言心灵论)，语言是人类的交际工具(Sapir的语言功能论)，语言是一种符号系统(Saussure的语言结构论)，语言是人脑特有的能力机制(Chomsky的语言心理论)，语言是一种社会现象(MEillet的语言社会论)。其实，语言具有上述的所有性质特点，而商务沟通语言也同样具备语言所具有的特性。下面的概念图更能体现语言的定义划分：

口头语言

狭义语言 书面语言

文字

语言 触觉符号

听觉符号

广义语言 视觉符号

广泛性，综合性：商务沟通语言作为社会语言环境中的特殊形式的文化体现，不仅涉及到社会语言学分支，如语言语体变异研究，社会功能变体性语言研究，话语分析，跨文化交际语言，及交际社会语言学的领域，同时也体现了语言的文化价值，表现在其具有的信息的发送，传递，接收的特点，体现了文化信息的特征。

交际性：商务沟通语言是在社会语言文化大背景下的特定的交流工具，是个人和团体之间的商务性活动中必不可少的一环。交际活动是人类活动环境中最基本的形式之一，而其中特定的两种类型人际交际和非人际交际的活动的展开都与商务语言有特定的关系，而这种特定关系就体现在交际性上。

实践性：实践性则通过商务沟通语言的认知功能和建构功能体现出来。而认知功能主要体现在其“获取”及“述说”的基本文化功能。从“获取”的角度看，语言主体通过使用功能从而获取客体信息，获知另一语言主体所要传达的主观思想，知识等，从而完成信息的接收和储存。从“述说”的角度看，语言主体同样通过商务语言的使用，从而进行信息或传统文化的传递，发挥主体的作用。建构功能的性质体现在主体意识对客观存在的能动作用。

总的来说，商务语言谈判技巧应该具有规范性，针对性，逻辑性和艺术性。

二、社会语言学

1.社会语言学的定义：

社会语言学(sociolinguistics)是在20世纪60年代在美国兴起的一门边缘性学科。它主要是指运用语言学和社会学等学科的理论和方法，从不同的社会科学的角度去研究语言的社会本质和差异的一门学科。

语言学家陈原曾在中国首次社会语言学学术讨论会的开幕仪式上指出：

社会语言学是一门多学科性交叉学科;从它发展的趋向看来，它不只是社会科学若干学科的交叉，而且是社会学科和自然科学的结合部之一。语言学，社会学，历史学，人类学，民族学，民俗学，考古学，国土学，心理学，概率学，控制论，信息论，系统论，神经科学等学科，都会在这个结合部中发挥作用，形成一个边缘学科。边缘学科是富有生命力的，社会语言学也不例外，它已经并且继续在我们这里显示出强大的生命力。

2.语言的社会属性：

语言的社会属性着重体现在两个方面：其一，语言起源于社会。社会的产生使语言得以产生，没有社会就没有语言。语言的使用者既是社会的构成者，体现为同一主体。同时，语言为社会服务。语言是社会主体交流和沟通的一种工具，是人与人之间的重要联系纽带。其二：语言随着社会的发展而逐渐深化。在原始社会时期，人类通过特殊符号，即语言的早期形式交流或传递信息。在农业时期和工业时期，人们的交流工具则为规范的语言形式，而在如今的信息时代，网络语言则是一大新颖特点。

语言的社会属性即语言的社会关系，而这种社会关系可以总的概括为四点：社会的存在和发展离不开语言;语言的产生和存在离不开社会;语言规划和语言政策是有政策决定的;语言行为同时也是社会行为。

3.社会语言学的性质：

社会语言学具有实践性。社会语言是人们日常交往活动中的必要工具，社会语言来源于社会，也必将运用到社会中去。人们利用语言产生交流，开始社会实践活动，从而进行客观物质世界的改造活动。同时，社会语言随着人类文明的进步而发展，其发展过程中借助科学实验法，案例分析法，社会调查法等的帮助，这也是社会语言的实践性的体现。

社会语言学具有综合性。社会语言学的研究涉及到对语言性质及特点，社会属性，人类语言文明，文化属性等的研究。除此之外，社会语言学的研究成果是人类学家，语言学家，社会语言研究家等的共同努力的成果。而且，社会语言学下的分支涉及到对宏观语言学的研究和微观语言学的研究，而在宏观社会语言学和微观社会语言学下又涉及到对语言政策，语言和社会的关系，语言现象，语言的社会变体，语言的社会变项等的基础研究，深入研究，应用研究以及交叉研究。

社会语言学具有应用性。其体现在人们的日常交往活动中。社会语言学成果如一系列研究社会语言学的著作的诞生，如今又成为新一轮更为细致高深研究的理论基础。而新的研究成果必定为未来进一步的研究做出理论贡献。

4.商务语言(英语)与社会语言学的关系

商务沟通语言与社会语言学的共性和异性：

商务沟通语言与社会语言学享有相同的句法范畴。二者都是对人类文明代表的研究，都属于语言范畴。同时二者也具有类似的性质特点。首先，表现在二者都具有实践性，产生于社会并最终运用到社会。其次，二者共享综合性(广泛性)，都涉及到多门学科的研究。再次，都具有应用性。现有的理论成果总在为未来的语言研究做理论贡献。最后，二者共享交际性。无论是商务沟通语言还是社会语言学都是人类的沟通，交流，谈判过程中的交流工具和特殊符号。

商务沟通语言与社会语言学的异性：商务沟通语言是人类所用到的社会语言下的一种特殊形式，是社会功能变体。着重性：商务沟通语言(英语)是在国际环境下，尤其是国际贸易和国际谈判的范畴下的交流工具。而社会语言是人们在社会环境中的人类日常交往活动的沟通工具。

三、结论

商务沟通语言是社会语言学下的功能变体，是人类的符号和工具，是商业活动的交际媒介，是国际商业信息的载体，是实现商业谈判和利益的桥梁。作为重要的语言学组成部分，对商务语言的研究必将持续下去。