为什么qq邮箱打不开

很多网友在使用QQ邮箱的过程都遇到这样一个问题——qq邮箱打不开?这是为什么呢?怎么解决?

qq邮箱打不开的问题一：

可能是你的机器被隐藏安装了恶意病毒软件，这些程序都在后台进行安装的，你是发现不到的，而且很难删除，我们建议你先使用360安全卫士查杀一下恶意插件，如果发现了恶意插件后用360安全卫士给予删除后，并重新启动电脑后就可以正常的登陆qq邮箱了。

qq邮箱打不开的原因二：

网吧用户请直接跳过此步，网速问题导致qq邮箱打开超时，如果是家庭用户我们建议你重新启动一下adsl，网吧用户一般不会存在这种问题，因为他们的网络传输是光纤，所以不存在网络问题。

qq邮箱进不去的原因三：

IE浏览器的问题，可能IE中的缓存文件太多，导致IE功能受阻，建议您使用360清除并修复一下IE即可进入qq邮箱，还有就是腾讯qq邮箱会不定时进行维护，如果以上方法都不可以，建议您稍后访问qq邮箱。

QQ邮箱打不开的原因：

1.浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响

2.DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页

3.木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置

4.浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。

5.浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱

邮箱打不开解决方法

第一步：确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用金山毒霸的快速查杀功能并修复系统文件。

第二步：检查控制面板->网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8

第三步：使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空