管理者应该具备怎样的职业素质
管理者的职业素质肯定是普通人要求更高的,否则怎么管理一个群体呢?下面是小编给大家搜集整理的管理者应该具备的职业素质文章内容。希望可以帮助到大家!
管理者应该具备怎样的职业素质
一、成功的思维方式
何谓成功的思维方式,讲起来比较抽象,可以结合下面的例子理解。如日常的工作心态,成功者是主动寻找工作中可以精进的地方,不懈努力,力求完美,而失败者则是多一事不如少一事,上级询问检核时才忙着掩盖推托;在工作因客观因素遇到困难时,成功者忽略客观困难,寻找目前可以着力的地方尽一切努力改善局面,而失败者则拿客观因素当借口,怨天忧人;当工作出现失误时,成功者是先控制负面影响,通知上级,承担应负责任,而失败者则是先找替罪羊、掩盖,强调客观因素,推托责任;在与同事、上级的相处中,成功者视同事、上级为客户,尽量“使客户满意”,创造好的工作环境,而失败者则是满腹牢骚;在下属犯错时,成功者首先反思是否是由制度制订不周、沟通不精准、培训不力造成的;而失败者则会说与己无关。
二、时间管理
管理的大忌是掉入琐事缠身的陷阱而忽略了培训、检核、与业代沟通、自我素质提升等重要工作,最后形成恶性循环,永远是手忙脚乱,漏洞百出。用必要的时间管理约束自己,“强迫”自己记日记回顾每天的工作时间分配是否合理,“强迫”自己每天做出次日的工作计划,“强迫”自己“做重要的事”,久而久之形成良性循环,主管才称得上开始成熟。
三、分析提炼能力
销售主管尤其需要这种能力,从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在,导出市场策略;从业代的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点,进一步完善制度。这种对事的分析能力可帮助主管明确工作思路。业代们的喜怒哀乐总是围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素,员工的工作绩效=能力水平×技能水平×任务理解程度×决心×信心×努力程度×成就感和责任心×不可控因素,对人的分析能力更能促进管理效率的提升。通过和业代的接触能很快发现改善他的业绩的主要驱动因素是什么,从而对症下药,才是管理之道。
四、协调各种关系的能力
销售主管想做好工作,需要各方面的配合:上级的信任、下级的敬畏、同事的帮助,人际关系处理起着主导作用。这方面的书籍已经很多,在此不再赘述。有一点需要记住:靠技巧获得别人的信任总是暂时的,诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力才是处理人际关系的真正法宝。
管理者如何提升自己的素质
做事认真,敢于担当
一个管理者想要拿出一点风范来,就应当树立好带头作用,对待工作上的事情必须认真再认真,对待一些有风险的事情也要敢于担当。这才是一个管理者应有的气度和智慧。如果你做事拖拖拉拉、畏畏缩缩,不愿意担责的话,是很难管理好企业和团队的。
带头树立良好风气
想要让工作的效率提升,人员不怠慢工作,就要努力树立起良好的工作氛围,对待员工可以恩威并施、奖罚分明,但是切不可骚扰员工,也不可让员工出现委屈而无处伸冤。管理者应当努力为员工营造忠于职守、不断进取的工作氛围。
在其位谋其职
不管是在一般的职位,还是在管理高层,每位员工都应当努力做好自己的本职工作,如果自己的工作都干不好,又怎么期望你底下的、身边的人员也努力苦干呢。所以我们在管理层的位置就要摆正自己的心态和想法,努力为企业创造更大的价值。
加强学习,提高素质
一个人只有不断的学习新的知识,才能够不断适应这个变化着的社会。如果你的知识更新太过缓慢的话,是很容易被社会所淘汰的。一个管理者要懂得不断吸收新的知识,争取把这些知识化为已用,更好的运用到工作和生活当中,这样才能将工作干得更出色。
努力提升沟通和协调的能力
管理者需要管理好自己的团队,在平日里自然需要跟大伙多沟通和协调,如果沟通不顺畅,让少数员工领悟不到你的想法,那么他们是很难真正按照你的意图来做事的,自然也无法达到你预期的效果。所以管理者要懂得表达清楚自己的意图,学会跟员工多沟通和交流,让工作开展得更顺畅一些。
提高决策和执行能力
一个管理者,也是一个决策者,当事情摆在你的面前时,你要懂得怎么去决策,怎么做好人员的分工,还有怎么去化解员工的纷争……等等,如果你的决策力不行,执行力也不到位的话,那么很有可能会让工作难以开展下去,也影响到整个团队的建设。一个无能的领导,试问还怎么领出一队强兵出来呢。