如何促进销售成交 促进销售成交的方法

2017-02-25

如何想要让客户购买您的商品,促成销售交易?有什么方法吗?别着急,接下来,小编就和大家分享促进销售成交的方法,希望对各位有帮助!

促进销售成交的方法一

从众成交法

从众成交法是指销售人员利用顾客的从众心理,来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。如敦促顾客下定购买决心,服装销售人员可以说:“这件服装式样新颖,是今年最流行的款式,而且颜色也适合您,昨天才进了4套,现在就只剩2套了。”所以消费者在购买某货品时,若销售员说:“对不起,这种款式现在缺货,明天才能进到货,要不,等进到货时,我先帮您留一件,否则又没货了。一般来说,顾客听到这种话,都会对该商品产生好印象。因为,从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货,紧俏品是好商品”的观念。服装之所以形成“流行色”、“流行款”,也是因为人们有从众心理。

激将成交法

爱虚荣、讲气派的顾客,是你真正的财神。不失时机地激将往往一矢中的。在某市友谊商场里,一对外国夫妇对一件标价为8万元的皮革大衣很感兴趣,销售员作了详细介绍后,见两人因价格昂贵有些犹豫不决,于是说道:“前天某国总统夫人也曾对它大加赞赏,爱不释手,只是价格昂贵没有买。”这位夫人一听,立即买下了——她可不是花钱的总统夫人。

由于激将成交法的特殊性,使得它在使用时,可能导致顾客的不满、愤怒,故必须慎用。

暗示拥有成交法

如果能引导顾客用占有的眼光来看待商品,顾客是愿意付出代价的,因此,你推销的不是商品而是商品的效用。

暗示拥有法是指销售人员假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性问话的一种成交方法。这种方法的实质是人为地提高成交谈判的起点:

下列几种情况宜于采用暗示拥有法:

(1)固定顾客、依赖型顾客和性格随和的顾客;

(2)明确发出了各种购买信号的顾客;

(3)对推销品显露出兴趣,无推销异议的顾客。

使用暗示拥有法时,应尽量使谈话在融洽的环境中进行,注意语言技巧,重点抓住产品给顾客带来的好处。

暗示拥有法如使用不当,未准确捕捉住顾客的成交信号,可能会引起顾客反感,所以应注意说服技巧。

假设成交法

即在尚未确定成交,顾客仍持有疑问,但预期销售可能完成,可以假定顾客已接受销售建议而提出购买请求的一种策略。例如,“如果您喜欢这颜色,我就给您包起来了”。聪明的销售员总是假设顾客肯定会购买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、洗涤保养方面的问题或者是着手开票来结束销售。

促进销售成交的方法二

一、好的印象

这个阶段的核心是成功地销售自己,让自己在客户的心中保留良好的印象,诚实、可信、有趣都是良好的品质,最低的底线起码是客户不讨厌你。但,最大的误区也恰恰是:销售人员常由于担心客户讨厌而放弃跟进和推动客户的努力。

二、利益关联

这个阶段的核心是你要把客户的需求和你能提供的服务联系起来,你要告诉她,你能为她带来什么价值、帮她解决什么问题,要站在客户的立场和客户内心的冲突进行互动交流。最低的底线起码是你要让客户觉得你理解了她的需求。最大的误区是:销售人员不能驾驭一场谈话,被客户牵着鼻子走,搞不清楚自己的核心资源,也没有主动向客户匹配你的资源。

三、证据说服

这个阶段的核心是你要善于整合一系列资讯或工具,向客户证明你所说的都是真的。如果你有足够的、低成本的实证材料去证明,那自然会更好,这是偏于理性的实证;没有实证材料的,你一定要学会“讲故事”,讲一个具体的、知晓细节的、有确证感的故事,当然,这些都是你事先编排好了的,不然就真的成了讲故事。最大的误区是:销售人员不愿意花时间去整合这些“证据”,总把力量使在说服和临场发挥上。切记:所有落入销售痕迹的事件,都会将客户引向理性的思考,“在理性世界里的决策,所有证据都是不充分的”。销售的最高境界就是客户没有感受到销售的存在!

四、临门一脚

这个阶段的核心是你要在关键的时刻向客户塑造你与众不同的地方,以触动客户不仅仅是愿意购买你的产品,而是迫切的要与你成交,让客户意识到这是她不可错过的机会。所以要么你能在某价值层面明显超过对手(能成功解决客户内心冲突的就是价值);要么你要学会制造稀缺感。比如:就剩最后赠送的几份礼物了。这个阶段最大的误区是:销售人员不去有意获取客户承诺。

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