成功学演讲超级说服力

2016-11-14

成功学演讲：超级说服力

一、说服力的十大步骤

(一)充分的准备

1、体力的准备

体力训练方法

1) 每天做一四二深呼吸法：(早、午、晚各10次，共30次)

2) 永远只吃七、八分饱

3) 吃水果在饭前吃，不在饭后吃;

4) 做运动要做有氧运动――散步、游泳、慢跑、骑自行车、跳床。

2、专业知识的准备

3、对顾客了解的准备(便于投其所好)

4、精神上的准备

处理重要的事情之前，想静坐5分钟

(二)使自己的情绪达到巅峰状态

动作创造情绪，用肢体动作达到巅峰状态

(三)建立信赖感

1、透过形象

2、倾听的能力

1)永远站/坐在顾客的左边

2)保持适度的距离

3)保持适度的目关接触

4)倾听不要打插

5)不要发出声音，微笑点头即可

6)要作记录

7)要重复一次作确认

8)不要想即将说的话

9)要听出他真正的意思

10)用关心的角度跟他沟通。

永远不需要开发顾客，唯一需要的使帮助顾客、关心顾客。

3、模仿对方的谈话

1)模仿文字

2)模仿声音

3)模仿肢体语言：

A、模仿表情 B、模仿语气 C、注意不要同步模仿

4、使用顾客见证

顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5各顾客见证

(四)了解顾客的问题、需求和渴望

1、前20分钟聊FORM

F:Family 家庭

O:Ocupation 事业

R:休闲

M:Money 财务

聊天就是做生意

2、其次聊购买的价值观

所有的销售都是价值观的销售。

3、问NEADS

N:Now 现在 E:Enjoy 满足 A:更改 D:Decision 决策 S:Solutior 解决方案

(五)提出解决方案并塑造产品的价值

(六)作竞争对手的分析

货币三家不可亏

(七)剪除反对意见

1、反对意见应在顾客讲出来之前剪除

2、预先框视

顾客任何反对意见一般不超过6个，加入这6条反对意见预先框视，则极易成交。

(八)成交

1、作测试性成交

2、假设成交。

3、二选一成交。

4、使用对比原理成交法

从高价开始，然后往下拉。

5、心脏病成交法

6、和尚成交法

(九)要求顾客转介绍

(十)做好顾客服务

包括售前服务和售后服务

做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅是满意的顾客。

满意不等于忠诚。

成功学演讲超级说服力

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