辅导员与学生谈话的口才艺术

2016-11-12

与学生谈话,两个词是可以值得思考的,一是口才练习知己知彼,二是辩人鉴事。把每次谈话把握好,口才练习才能让学生思想教育工作深入下去。把谈话当作一门口才练习艺术来做,才能口才练习艺术常新,谈话常“心”。

说是艺术,因为其有很强的创造性。谈话有经验性的成分,但每次谈话的对象不同,内容肯定是不同的。即使是针对同一个人,不同的时间谈话内容和方式也会有很大的区别。谈话有规律可循,有经验可借鉴,但无固定模式,也无明确答案,尤如艺术,不管你采取何种方式,往往最后呈现给别人的是效果,是冲击力。谈话也是如此,因此学生工作有“谈心”之说,只有这样“话”才不会苍白,才会有感染力。这个“心”应包括用心之“心”、精心准备之“心”、情感之“心”。

做学生工作几年中,我见过各种类型的学生,尤其是艺术设计学院的学生工作,遇到的问题也更复杂,谈话也就更显的更艰巨。虽然我有信心谈好每一次话,但我更有恐惧感,担心一旦谈砸了,会伤了学生的心,会收到更坏的效果,可能不如不谈。

几乎每个星期都要和几个学生做深入交谈,这些学生往往在性格、价值观、行为、习惯等难以融入到群体之中,但也不乏优秀的学生。面对学生的不同,谈话也要选择不同的方式。谈话是一门艺术,是值得深入思考的。

要和一个学生谈话前,一定要先做几门功课。第一门是从侧面了解学生的成长背景、家庭状况,父母亲对其关爱程度等。单亲家庭、贫困家庭、孤儿等往往是许多问题产生的基础原因。第二门功课是他身边的朋友的情况及其本人的平时表现,并且一定要了解典型事例作为自己判断的依据。三是当找恰当的时机,这个也非常重要,不能一发现问题就把学生找来,而是要精心选择谈话的地点、时间、约谈的方式。这一点对那些有心理问题的学生尤为重要。因此,有很多的谈话地点不在办公室,而是在咖啡厅、教室或者宿舍。对犯错误的学生、厌学的学生、心理有问题的学生应有不同的谈话氛围,相比之下在办公室谈话是最有压力的,也是最严肃的。

其次,要给谈话确定不同类型,大致可分为严肃型、交朋友型、循循诱导型、排忧解难型等。根据不同的类型,选择谈话的方式。在谈话的过程中,有三点最为重要,一是要学会倾听,不要先急于抛出观点,在倾听中调整自己的内容,尽量让学生先讲,讲的越多,观点会更清晰,也越容易知道他的观点和真实想法。二是要关注他的眼神和表情变化,要有真诚的目光交流。三是寻找解决问题的契入点。

谈话是不能急的,一定不能让自己显得黔驴技穷,一定要从开始到最后都充满自信和热情。如果一次不行,不要担心进行第二次,做学生的思想工作,最重要的是效果,而不是流于谈话的形式。

辅导员一项工作是非常重要的,就是与学生谈话,你可以把它看成是一种能力,因为做教育工作是依赖语言和行为的。语言表达中很重要的一种方式就是谈话。从我的经历和体会中,我觉得谈话不仅仅是一种能力,完全可以说是一种艺术。

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