微信成功营销案例分析

2017-03-23

在确定营销计划之前,应先制定案例分析,以免做出不切实际的预测。那么下面是小编整理的微信成功营销案例分析相关内容,希望对你能够有所帮助。

微信成功营销案例分析一:

马乖:株洲女孩微信卖甜橙?月售28万斤

80后,“灵泛”,“帮主”。这是马乖的标签。

如今,她又多了一个标签:美女销售。

2014年11月,马乖搁下服装设计师的工作,开始与朋友卖甜橙,并创下了“一个月销售28万斤”的传奇创业故事。

从“服装设计师”变成“卖橙子的小姑娘”

马乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在长沙、武汉、上海等地生活。用她自己的话说,就是“云游四方”。

马乖学的是服装设计专业,大学毕业后,有一间自己的服装工作室。“因从小就养成了豪爽的性格,所以设计的服装有点夸张,有股‘江湖风’。”所以,朋友都称呼马乖为“马帮主”。

去年11月,一次偶然的机会,马乖看到一组数据:随着智能手机的普及,已有99%的智能手机用户使用微信。爱“闯荡”的马乖,开始琢磨这一块大市场。

当时正值11月份,生产橙子的季节,天生爱吃橙子的马乖,索性把创业目标锁定为销售橙子。

她自嘲说,“也许我名字的‘乖’,用古灵精怪的‘怪’来形容更贴切。”

请顾客代表进果园试吃

哪种橙子好吃?有哪些人爱吃橙子?橙子该怎么销售?

从没做过生意的马乖,一开始就面临各种考验。好在马乖有多年的“云游经历”,结交了五湖四海的朋友,“经朋友推荐,我们品尝了全国各地有名的橙子。”最终,选择了郴州永兴甜橙。马乖说:“它水分充足,沁甜、爽口,吃起来有种初恋的感觉。”

“但是要找到一个合适的果园,长期合作、订购,卖给相信我们的顾客,还需实地考察。”考虑到不同群体,吃东西的习惯、口味不尽一致,马乖和3名合伙人,邀请各类客户群体的代表一起进果园,摘橙子,试吃。“尤其是男性群体,由于嚼槟郎的原因,会不喜欢吃橙子,所以一定要选一个特别好吃,爽口的品种。”为此,马乖还特邀了一名有多年嚼槟榔历史的朋友,一起试吃。

最终,马乖承包了永兴一家果园,每天根据顾客的订单需求,由果园农夫当天摘下新鲜的橙子,发货送至株洲地区。

为客户准备一个剥橙器、一包湿纸巾

在微商火热的当今,怎样才能立足?马乖认为,只有想顾客之所想,供顾客之所需,才能获得顾客的“心”。

处女座的马乖,爱干净、爱整洁、怕麻烦的特质格外明显。尤其是吃橙子的时候,恨不得有专人把橙子剥好。“如何才能优雅地吃橙子?”马乖在家每次吃橙子,都会用刀切,“送刀太危险,那么送剥橙器就OK吧,再配送一包湿纸巾。”

“给顾客贴心的感觉,才会选择我们的橙子。”马乖表示,虽然成本增加了,但是长远来说,获得了更多的客户群,“一个月内销售28万斤甜橙的业绩,是最好的证明。”

医院打吊针2小时,卖了400公斤甜橙

对于一个新微商来说,选产品、产品包装都不是最难的,考验人的是“怎么建立客户群”。

和一般的人一样,马乖只是通过“用户添加”的方式,主动添加粉丝,“但这类粉丝活跃度不高,处于被动状态。”马乖还有第二套方案,通过自媒体营销,利用自身优势,注册公众号,并定期推送与橙子有关知识的微信,吸引粉丝。

刚开始营销的几天,马乖因疲劳过度而生病,需打吊针。

可去哪里打针?马乖也有讲究,“中心医院人流量大,而且去中心医院打针的人群,应该是条件较好的群体。”于是,她也选择了去中心医院打吊针。

打吊针时间长,又无聊。闲不下来的马乖,手机仍不离身,通过微信与顾客交流,并不断有顾客来医院送钱、拿橙子。“旁边的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干吗。”马乖又一遍遍耐心地跟病友们介绍自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好处、自己的橙子怎么好吃。就这样,2个小时,她在医院卖了800斤甜橙。

她说,要想让别人疯,自己得先疯。考虑到水果是季节性明显的产品,马乖正在筹划“果然是你”品牌,让顾客不管在什么季节,都能吃到当季最新鲜的水果。目前,已与葡萄、樱桃等水果生产商签约。

记者手记:把自己当顾客

甜橙,并不新奇的产品,但是,马乖找到了一种新的营销手段:通过微信销售。在微商云集的时代,她抓住了客户的“心”,才有足够的竞争力立足于市。

线上消费模式,对首次消费的客户而言,产品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。马乖认为与传统销售模式一样,要让顾客能“看得见”、“摸得着”商品,邀请各类客户群体代表,去果园试吃。

其次,就要拼服务。只有把自己当成顾客,打消顾客的顾虑,并提供解决的方法,才能真的打动顾客。一把剥橙器、一包湿纸巾,看似费钱的细节,却是抓住客户的“心”的必杀技。

微信成功营销案例分析二:

捷地派:在校大学生怎样挖掘微信金矿?

创业风潮席卷而来,创业已不再是海归、大学毕业生的特权,在校大学生也跃跃欲试。凭借着大学校园群体庞大、消费能力颇高的大学生消费者,在校大学生创业也成为了又一股时尚。

捷地派是一个全国性校园O2O联盟,在校大学生创业者可以借助其微信公众平台建立自己的服务平台,建立团队为校园的大学生们提供外卖配送、快递收发、跑腿代购等日常生活服务,目前在大家投众筹网上认投金额已达110万。

捷地派的名字来源于著名电影《星球大战》中象征勇敢和正义的绝地武士角色,它的创立源自创始人顾正书对传统外卖配送高成本、低效率的反思。顾发现,传统餐饮商家一般都是小作坊式运营,没有规范管理的专业外卖配送团队,订单量大的情况下管理容易混乱,下单先后顺序和配送先后顺序容易混淆。美团外卖和饿了么等外卖平台只是为商家解决引流问题,并没有解决引流之后的配送问题,其带来的订单量猛增和商家原地踏步的配送效率出现矛盾,原来40分钟可以送达的外卖现在可能需要1个小时,导致了客户体验的下降,而捷地派就是要解决外卖O2O配送的痛点。

这个目标的实现依赖于智能配送系统。为此,捷地派开发了一款智能小票打印机,商家接单之后,智能打印机可以把各个外卖平台不同的小票格式标准化,并汇总打印,方便后续配送。而且,由于通过捷地派微信平台配送的外卖只需扫描二维码就可以结账,后续的工作可以在后台自动化进行,节省了商家每天对账的时间。

“我们可以为商家提升30%的配送效率”,顾正书满怀信心,他告诉创业邦记者,随着配送效率的提升,商家配送金钱成本也得到降低。

顾正书认为,捷地派这是在用“轻模式干重活”,因为捷地派是一个品牌统一的校园O2O联盟,为学生创业团队提供技术、运营管理、团队协作、商家谈判等培训,以及运营推广和配送流程的指导,但是地推招商谈判、推广配送等运营环节都是本地学生创业团队实施。

目前,捷地派覆盖的高校集中在二三线城市。腾讯旗下的企鹅智酷刚刚发布的《2015新金矿:中国二三线城市互联网跨界报告》显示,二三线消费者的外卖订餐消费能力不比一线城市差,在每月300-500元的消费区间,大中小城市的消费者没有太大区别。由于二三线城市外卖配送市场竞争不太激烈,而且配送团队成本相对较低,所以,捷地派团队预测,在二三线城市开展外卖O2O服务要比一线城市更容易成功和盈利。而选择在微信平台上提供服务,是因为捷地派团队认为,随着功能不断完善和增加,微信公众平台可以替代手机APP为学生提供更好的用户体验和服务,完全基于微信公众平台则可以调用微信自带的很多高级功能,技术上比大型O2O平台的移动网站和手机APP更有优势。

为了快速在全国校园抢占互联网入口,捷地派最近还与迈外迪达成战略合作,在全国校园招募学生代理,免费为校内外商家和食堂安装和配置商用WiFi路由器,并管理商家微信公众号和微信订餐系统,为后续引入品牌合作铺设渠道。

如今,捷地派微信平台日均订单有3000个,日交易额50000元,顾正书希望捷地派今年能够覆盖500个校园,500万用户,到年底时月交易额可以达到1000万。

顾正书向创业邦记者透露,未来,捷地派还还将鼓励大学生涉猎其他相关校园配送、快递收发和跑腿等服务来实现和大平台的差异化竞争,甚至会延伸到驾照培训、兼职招聘等服务。

“我们的目标不仅仅是自己公司做好赚钱,而是协助学生创业团队做好校园生活服务,发挥集体的智慧和力量来做事情”,顾正书说,“校园这个市场我们肯定能做好,而且有能力成为领先的校园服务品牌”。

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