手机连接电脑无法识别怎么办

2017-06-23

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检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。下面是jy135小编收集整理的手机连接电脑无法识别怎么办,欢迎阅读。

遇到电脑无法识别三星手机这种情况,我们建议:

1.将手机USB关闭调试尝试。

2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

3.出现这种情况可能是由于电脑中缺少USB相关驱动导致无法识别三星手机,建议在电脑中安装Kies软件。

注意:若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。

4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。

5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”,如果有的话请勾选“媒体设备MTP”,没有勾选这个也有可能出现不识别。

6.如果以上几种方法依然无效的话,请尝试重启手机和电脑再试

7.换一个电脑usb接口试试,台式机建议用主机后面的USB端口。

8.可能是电脑中杀毒软件误判插入手机为不安全设备,建议关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9.当然也有可能是你的手机和当前电脑存在兼容性问题,建议你更换电脑再试试是否问题依然存在。

10,如果按照以上方法问题还是无法解决,那就只有去三星售后维修部。记得带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

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