tl-mr12u路由器动态ip不能上网怎么办

2016-11-07

设置好路由器WAN口动态IP上网后，上不了网，请登录路由器的管理界面，点击运行状态>> WAN口状态。如果WAN口一直显示在获取IP地址，但无法成功获取。如下图所示：

请参考现象一排查问题。

如果WAN口获取到IP地址等参数，但是不能上网，如下图所示：

请参考现象二排查问题。

宽带线路(网线或Modem出来的线路)需连接在Mini路由器的网线接口(部分路由器为LAN/WAN接口)，如下图：

运营商仅允许特定的MAC地址获取IP地址，需要将该MAC地址克隆到路由器WAN口。

克隆方法：查看之前单独连接宽带上网的电脑有线网卡的MAC地址。

选择网络参数 >> MAC地址克隆，在MAC地址一栏中填写您查看到的MAC地址，点击保存并重启路由器。如下图所示：

观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。

如果使用环境为公司局域网、酒店、出租屋等环境，路由器前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，由于IP冲突导致WAN口获取不到IP地址。

解决方法：登录路由器的管理界面，点击网络参数，在 LAN口设置中将路由器的IP地址修改为 192.168.0.1，保存并重启路由器。如下图所示：

重启后，需要使用192.168.0.1管理路由器。

注意：如果登录方式为tplogin.cn，则该步骤可跳过，不用排查。

网线由于老化、质量太差或线路太长，引起线路衰减过大，导致无法获取IP地址。尝试更换网线，重启Mini路由器后进行测试。

也可以尝试电脑单机连接宽带，如无法获取IP地址，请联系运营商检查线路。如果单机可以获取到IP地址并上网，则可能是路由器的设置问题或者故障，可尝试将路由器恢复为出厂设置状态重新设置。

电脑需要设置为自动获取IP地址。

如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后再启用。

路由器的上网控制功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击家长控制设置页面，选择不启用并保存。如下图所示：

2、关闭上网控制

在安全设置 >> 上网控制中，确认不勾选开启上网控制，点击保存。如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置，检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击工具 >> Internet选项，选择连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击工具 >> Internet选项，选择连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定。

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

更换浏览器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器)后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。

使用环境中，前端猫(Modem)如果有多个接口，请确保连接的是可以正常上网的端口(之前单独连接电脑的端口)。

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